عادل فيلا آند ريزورت

جوهرة الرشودي

قبل سنتين

منتجع رائع وخدمه مذهلة ومكان فسيح وكل زاوية فيه تحكي سحرا خاصا بها

Ninoucha Ninoucha

قبل 3 أشهر

لقد حظينا بإقامة رائعة في هذا الفندق. الإطلالة على حقول الأرز خلابة للغاية وهادئة جدًا. كانت غرفتنا جميلة وواسعة ومريحة جدًا. يتميز الفندق بأجواء حميمية، مما يخلق جوًا هادئًا ومريحًا. المسابح الأربعة رائعة ومُعتنى بها جيدًا. الفندق بأكمله جميل، والموظفون ودودون ومرحبون ومتعاونون. التحسينات البسيطة الوحيدة التي يمكننا إجراؤها هي على وجبة الإفطار، حيث يمكن أن تكون أكثر تنوعًا وجودة، وعلى أغطية الأسرّة، حيث يمكن تحسينها لتوفير نوم أكثر راحة. على الرغم من هذه الملاحظات البسيطة، نوصي بشدة بهذا الفندق وسنكون سعداء بالإقامة فيه مرة أخرى.

Morgane Lheritier

قبل أسبوعين

⭐☆☆☆☆ انعدامٌ مُؤسفٌ للمهنية والاهتمام حجزنا هذا الفندق في بالي لقضاء عطلة عائلية. وللأسف، بسبب مشاكل صحية خطيرة ألمّت بوالد زوجتي، لم يعد بإمكان أهل زوجتي السفر. تواصلتُ مع الفندق لطلب إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع، وشرحتُ الوضع بوضوح. ومنذ ذلك الحين، لم نتلقَّ أي رد. لا رفض، ولا توضيح، ولا أي بادرة اهتمام. أتفهم أن يكون لدى الفندق سياسات إلغاء وقد لا يتمكن من ردّ الأموال. لكن تجاهل العميل الذي يُخصّص وقته لشرح ظرف عائلي طارئ يُعدّ انعداماً واضحاً للمهنية. كان من المفترض أن يُقدّموا رداً بسيطاً، حتى لو كان سلبياً. الصمت وانعدام التواصل التام أمران مُخيبان للآمال للغاية. هذه التجربة لا تُوحي بأي ثقة في مهنية هذا الفندق. لا أنصح بالإقامة في فندق لا يُجيب على استفسارات عملائه عند مواجهة أي مشكلة.

KM

قبل شهر

أقمنا أربع ليالٍ في هذا الفندق في أوبود. يتمتع الفندق بإمكانيات كبيرة: الغرفة واسعة، والمسبح رائع حقًا بإطلالة خلابة على حقول الأرز، والموظفون في غاية اللطف والترحاب. خدمة غسيل الملابس مريحة للغاية. الإفطار عبارة عن بوفيه مفتوح مع خيارات متعددة؛ كانت النودلز جيدة، وإن لم تكن مميزة. لسوء الحظ، شعرنا بخيبة أمل كبيرة من نظافة الغرفة، وخاصة الحمام. كانت الأرضية متسخة للغاية، وبها بقع كبيرة متأصلة. مجرد مسحها بمنديل ورقي جعلها سوداء على الفور. هذا الأمر محبط للغاية، خاصةً وأن الغرفة كانت تُنظف يوميًا، لكن يبدو أن الأرضية لم تُنظف جيدًا أبدًا. كان السرير أيضًا قاسيًا جدًا بالنسبة لنا، وكان ضغط الماء في الدش ضعيفًا جدًا، خاصةً لغسل الشعر الطويل. من المؤسف حقًا أن يكون الوضع هكذا، لأنه مع صيانة أفضل وبعض التحسينات على مستوى الراحة، كان من الممكن أن يكون هذا الفندق خيارًا ممتازًا. يبقى المسبح والإطلالة، وخاصةً لطف الموظفين، من أبرز مميزاته.