قبل شهرين
أشعر بخيبة أمل لأن هذا المنتجع يتمتع بإمكانيات كبيرة، لكن تجربتي معه لم تكن جيدة للأسف. غادرتُ باتونغ خصيصًا بحثًا عن مكان هادئ ومريح. قبل الحجز، زرتُ المنتجع وأوضحتُ أهمية الهدوء بالنسبة لي. تحدثتُ أيضًا مع المدير، الذي كان ودودًا وأوصى بفيلا محددة. دفعتُ ثمن الحجز مُسبقًا، ثقةً مني بالمدير. الموقع في بانغ تاو رائع. مع ذلك، لم أنعم بنوم هانئ طوال إقامتي التي دامت ليلتين. كانت المشكلة الأولى هي الضوضاء الصادرة من حانة قريبة. كانت الضوضاء عالية جدًا في الليل. كما قابلتُ نزلاءً أجانب آخرين أخبروني أنهم اضطروا إلى استخدام سدادات الأذن. من الواضح أن هذا غير مناسب لمنتجع في بانغ تاو. المشكلة الثانية كانت الحمام. كان هناك عش حمام في السقف، ويبدو أن عدة مبانٍ تأثرت. أبلغتُ الموظفين بالمشكلة بعد ساعات قليلة من تسجيل الوصول. قيل لي إنها مشكلة جديدة. مع الأسف، لم يُتخذ أي إجراء في ذلك الوقت. بعد الليلة الثانية، أبلغت عن المشكلة مجددًا. قال لي أحد الموظفين التايلانديين: "إذا لم تكن راضيًا، يمكنك المغادرة". وجدت هذا الرد غير مقبول. طلبت بأدب أن يقوم أحدهم بفحص المشكلة. بعد أن ذكرت أنني سأتحدث مع المدير، طلب الموظف من عامل الصيانة التحقق من الأمر، ووجد مشكلة وأخبرني أنه سيتم إصلاحها في تلك الليلة. للأسف، في الليلة التالية، كانت المشكلة لا تزال قائمة. نتيجة لذلك، لم يكن أمامي خيار سوى المغادرة. لم أنم ليلة واحدة نومًا هانئًا طوال إقامتي. أريد أن أكون منصفًا لأن المدير كان ودودًا، واعتذاره كان له أثر إيجابي. مع ذلك، كان قلة النوم وطريقة تعامل الموظفين مع المشكلة أمرًا مخيبًا للآمال للغاية. يبدو أنهم كانوا على علم بالمشكلة لكنهم أخفوها. أعتقد أن المنتجع لديه إمكانيات جيدة، وموقعه جميل. لكن إذا كنت تبحث عن مكان هادئ للنوم، أنصحك بمكان آخر. هذه المراجعة تعكس تجربتي الشخصية ورأيي الصادق.
