أبريل سويتس

Mansour

قبل سنتين

الموقع سيي جدا جدآ لايوجد خدمه نقل الحقائق الفندق اقل من العادي مقارنه بالسعر يعتبر مناسب بس الموقع غريب داخل بيوت

Aldhmsh mohmmed

قبل 11 سنة

سكن مريح وهادي وقريب من الأسواق والبحر والمطاعم أنصح الجميع بسكن فيه

حمد خمدن

قبل 8 سنوات

جميل وراقي

FANG A

قبل شهر

العنوان: تجربتي الصادقة بعد عدة إقامات: خدمة سيئة للغاية وأسعار مبهمة - يُرجى التفكير مليًا لقد سافرتُ إلى باتايا مرارًا وتكرارًا خلال العامين الماضيين، وأقمتُ في هذا الفندق أكثر من عشر مرات، بإجمالي يزيد عن مئة يوم. وبصفتي عميلًا وفيًا منذ فترة طويلة، فإن هذه المراجعة بمثابة تحذير موضوعي مبني على تجاربي الشخصية العديدة. إذا كنتم تفكرون في الإقامة هنا، أنصحكم بتقييم الخيارات المتاحة بعناية؛ فهناك العديد من الخدمات الأفضل جودةً بنفس السعر والموقع. أبرز المشاكل والخلافات خلال الإقامة: الغرامات المفروضة تعتمد كليًا على التقدير الشخصي للموظفين، وهي غير معقولة على الإطلاق. في العام الماضي، وخلال إقامتي، تسببت رفيقتي عن غير قصد في تلطيخ منشفة بدم الحيض. بعد التواصل مع الموظفين، قمتُ بتنظيفها في مغسلة متخصصة وأعدتها سليمة دون أي رسوم. ومع ذلك، تكرر موقف مشابه خلال إقامتي في أغسطس الماضي. أخذتُ المناشف فورًا إلى مغسلة متخصصة لتنظيف بقع الدم جيدًا، لكن موظفة الاستقبال (امرأة ترتدي نظارة) فرضت عليّ غرامة قدرها 2000 بات، مدعيةً وجود اختلاف طفيف في اللون بعد الغسيل. وخلال ذلك، أساءت إليّ لفظيًا واعتدت عليّ شخصيًا. في اليوم التالي، توخينا الحذر الشديد، لكن عاملات النظافة أصرن على وجود بقع على المناشف وطالبن بدفع غرامة أخرى قدرها 2000 بات. ولتجنب تصعيد الموقف في بلد أجنبي، لم يكن أمامي خيار سوى الدفع، لكن هذه الطريقة التعسفية في فرض الرسوم بدت لي مبهمة للغاية وغير محترمة. كانت معاملة موظفة الاستقبال (امرأة ترتدي نظارة) وعاملات النظافة في الطابق الرابع سيئة للغاية. بعض موظفات الاستقبال افتقرن إلى المهنية، وتعاملن بسلبية مع مشاكل النزلاء، بل وصل الأمر إلى حد الاستفزاز اللفظي واستخدام ألفاظ نابية تجاههم. علاوة على ذلك، بدأت عاملات النظافة في الطابق الرابع بالحث على التنظيف بشكل متكرر منذ الساعة الثانية ظهرًا. إذا وضع النزلاء لافتة "ممنوع الإزعاج"، فقد عوملوا معاملة سيئة وتعرضوا لمعاملة قاسية أثناء التنظيف. تجدر الإشارة إلى أن إقامتنا السابقة في الطوابق الأخرى كانت طبيعية، ولكن كلما أقمنا في الطابق الرابع، واجهنا خلافات متكررة حول الغرامات وفقدان النقود في غرفنا - تجارب مزعجة للغاية. في الختام: على الرغم من أن سلوك موظفي الاستقبال وموظفي خدمة الغرف في الطابق الثاني كان ودودًا، إلا أن نظام الإدارة العام وسلوك بعض موظفي الخدمة أثّرا سلبًا على تجربة الإقامة بشكل عام. لقد سجلت المحادثة والتفاعل بالكامل، وكلّفت محاميًا بتقييم إمكانية تقديم شكوى رسمية إلى السلطات التايلاندية المختصة (مثل مكتب حماية المستهلك التابع لمكتب حماية المستهلك وشرطة السياحة). أنصح جميع المسافرين بمراجعة التقييمات الحقيقية بعناية على مختلف المنصات قبل حجز أماكن الإقامة لتجنب أي إزعاج غير ضروري لرحلتهم.