بي يور هوم هوتيل مطار دون موانغ

Makio mamachang

قبل 3 أسابيع

حجزتُ غرفةً واحدةً لليلة 9 أكتوبر 1969، رقمها 3402، واخترتُ سريرًا مفردًا كبيرًا. لكن عند تسجيل الوصول، وجدتُ غرفةً بسريرين منفصلين. أشار التطبيق إلى أن السعر يشمل الوجبات، لكن عند وصولي، أخبرني الموظفون أن السعر لا يشملها. علاوةً على ذلك، كانت الغرفة شديدة الاتساخ. كانت رائحة الحمام كريهة، ولم يُنظف، وكان هناك شعرٌ على الأرض، وفرشاة أسنان مستعملة وأكياس شامبو متروكة دون استخدام. بقيت رائحة الحمام كريهة حتى بعد النوم فيه. كانت هذه أسوأ إقامة فندقية لي على الإطلاق.

Onetranslator 1

قبل شهرين

الصور على موقع trip.com لا تشبه الفندق الحقيقي إطلاقاً. كانت رائحة الحمام كريهة وكان زلقاً. مقبض الباب الذي تُوضع عليه المناشف كان صدئاً وعلى وشك التلف. كانت ساحة انتظار السيارات مرعبة؛ كان عليك الالتفاف إلى الخلف، وكانت مظلمة تماماً وتبدو كساحة مهجورة. كان تسجيل الوصول صعباً. أعتقد أنه كان مقبولاً بالنسبة للسعر، ولكن... بعد ليلتين، في صباح اليوم التالي ذهبت إلى الاستقبال لأستفسر عما إذا كانت خدمة تنظيف الغرف ستُقدم. أجابوني بلطف: "عادةً ما نقوم بذلك، عادةً في فترة ما بعد الظهر". عندما عدت إلى الغرفة الساعة 7:30 مساءً، وجدت زجاجتي ماء أمام الباب (أندم على عدم التقاط صورة). فتحت الباب، وكان كل شيء كما هو تماماً - لم يتم فعل أي شيء. لم يتم استبدال أي شيء. كنت منهكاً من الرحلة واضطررت للاتصال لطلب المناشف وورق التواليت. كانت الخدمة سيئة للغاية. هذا النوع من الخدمة لا يستحق أكثر من 200 بات. كانت الغرفة صغيرة ورائحتها كريهة. كان مكيف الهواء قوياً ولكنه مزعج. كانت المرتبة تسبب لي حكة شديدة، وكأنها مغطاة بالغبار؛ عطست طوال الليل. لا أفهم كيف حصل هذا الفندق على أربع نجوم (ربما كان الشيء الجيد الوحيد هو عامل الاستقبال الذي كان مبتسمًا وقدم خدمة ممتازة منذ اليوم الأول لوصولي). ملاحظة: شيء آخر، لم يعمل الواي فاي أيضًا. وضعوا اسم مستخدم وكلمة مرور، لكنهما كانا سيئين للغاية! 🤣🤣

เมือง ย่า

قبل 4 أشهر

هناك حاجة لتحسينات شاملة، بدءًا من مكتب الاستقبال وصولًا إلى الغرف. فقد قدم موظفو الاستقبال خدمة عملاء سيئة، واستخدموا ألفاظًا غير لائقة، وأظهروا عدم احترام للنزلاء. كما تحتاج الغرف إلى تحسينات؛ إذ كانت هناك بقع صدأ على الصنابير وغيرها من المشاكل، ولم يكن مكيف الهواء يعمل، وكانت النظافة متدنية. كما يحتاج نظام بطاقات المفاتيح للأبواب إلى تحسينات. من المفترض أن يتمكن النزلاء من النوم بهدوء، ولكن بدلًا من ذلك، يضطرون إلى القلق باستمرار من الإزعاج في غرفهم. وكان موظف الاستقبال، وهو رجل، في يوم الوصول وقحًا للغاية وغير متعاون عندما واجه النزلاء مشاكل أو احتاجوا إلى مساعدة. باختصار، كانت إقامتي تجربة سيئة للغاية.

Patty Spomz

قبل 3 أسابيع

كانت تجربة رائعة! الغرف نظيفة، ويوجد مسبح. الطعام لذيذ، والموظفون في غاية اللطف. نسينا دميتنا، واحتفظ بها الفندق لنا. لقد انبهرنا حقًا! 🙏🏼❤️❤️❤️