فندق بي 2 ريفرسايد بريمير

Kanyarat Hasjamnong

قبل 3 أشهر

حجزتُ إقامة ليلتين، لكنني ندمتُ على إنفاق المال لأن التجربة لم تكن تستحق السعر. كانت خيبة الأمل الأكبر هي نظافة الغرفة. كان الحمام مليئًا ببقع سوداء في فواصل البلاط وحول المرآة، بالإضافة إلى تراكم الأوساخ في عدة أماكن. كما كانت أغطية الوسائد ملطخة ببقع من الاستخدام السابق. كان الغبار منتشرًا في أرجاء الغرفة، مما جعلني أشعر بعدم الأمان أثناء النوم. بعد إبلاغ الموظفين بمشاكل النظافة، لم يتم اتخاذ أي إجراء أو حل، مما جعلني أشعر بتجاهل شكواي. كانت المرافق أيضًا دون المستوى المطلوب. كان مكيف الهواء قديمًا، والسرير قاسيًا، ولم تكن هناك سلة مهملات في الغرفة؛ فاضطررتُ للتخلص من القمامة في الحمام. لم يكن ورق التواليت متوفرًا في الغرفة، بل في الحمام فقط. تحتاج الخدمة أيضًا إلى تحسين في عدة جوانب. كان موقف السيارات محدودًا، ولم تُقدّم أي معلومات أثناء تسجيل الوصول؛ فاضطررتُ إلى السؤال عنها. حتى مواعيد تقديم وجبة الإفطار، وهي معلومات أساسية، كان ينبغي إبلاغ النزلاء بها مسبقًا. بدا طاقم الإفطار وكأنهم يؤدون عملهم بشكل روتيني، يفتقرون إلى الاهتمام وحسن الضيافة. مع ذلك، أود أن أشيد بحارس الأمن المسؤول عن موقف السيارات. فقد كان متعاونًا في توجيه حركة المرور وتقديم المساعدة؛ وكان أكثر أعضاء الطاقم تميزًا خلال إقامتي. آمل أن يأخذ الفندق هذه الاقتراحات بعين الاعتبار لتحسين خدماته، فالنظافة والخدمة والاهتمام بالنزلاء من أساسيات الخدمة.

Nanthicha Jiwatjanarodom

قبل شهرين

كان الحمام في حالة يرثى لها. كان العفن منتشراً في كل مكان - في فتحات رأس الدش، والزوايا، وحتى فواصل البلاط كانت متسخة للغاية. كان السرير قاسياً بشكل لا يُصدق، وكأنك تنام على الأرض. كانت الجدران رقيقة؛ يمكنك سماع صوت السيارات المارة بوضوح طوال الليل. لم تكن الغرفة نظيفة على الإطلاق؛ كان الغبار في كل مكان. باختصار، لم يكن أي شيء نظيفاً. على الأقل كان الموظفون لطفاء. طلبت تغيير الغرفة، ولكن عندما تفقدتها، وجدتها جميعاً متسخة.

XTRIED

قبل 3 أشهر

موقف السيارات أمام الفندق محدود، لكن لحسن الحظ تتوفر خدمة التوك توك. تصرفت الموظفة وكأن النزلاء يتوسلون المساعدة عندما سُئلوا عن شيء لم يفهموه، وكأنها لا ترغب في تقديم الخدمة، وظهر عليها الاستياء. كان مكيف الهواء في الغرفة معطلاً. في المرة الأولى التي ضبطته فيها على 25 درجة، تدفق الماء منه كالشلال. عندما طلبت من الفني إصلاحه، قال لي ألا أرفع درجة الحرارة كثيراً، وهو ما فعلته. بعد عودتي من الجولة السياحية ورغبتي في الراحة، استمر تدفق الماء ليلاً. لماذا يحتاجون إلى إصلاحه إذن؟ تجربة سيئة للغاية، الأسوأ التي مررت بها على الإطلاق.

ลลินันทน์ บูรณเรืองศักดิ์

قبل 3 أشهر

كان الحمام قذرًا للغاية، والسرير قاسيًا جدًا. اضطررتُ للمغادرة ليلة أخرى والبحث عن فندق آخر. لقد سئمتُ تمامًا من فندق B2. الميزة الوحيدة فيه هي قربه من مطعم مو تود دوك دام بان (مطعم محلي يقدم لحم الخنزير المقلي)، ومحل كيك بيام سوك (محل حلويات)، ومحل خاو كرياب باك مو لونغ خاجورن (محل آخر محلي لبيع مقرمشات الأرز). هذا كل شيء!