برجايا لنكاوي ريزورت

Prince kenani

قبل شهر

انا رجل اعمال اسافر بشكل مستمر طوال العام واسكن في فنادق متعددة ولدي عضوية في جميع فنادق 5 نجوم ولدي تجربه استثنائيه ومهمة في برجايا لانكاوي اقمت في فندق برجايا لانكاوي في البدايه اخطأت في الحجز من اقودا وساعدتني مساعدة مدير علاقات الضيوف الانسه ماريا وانقذت الموقف واستمرت في التواصل للتاكد من ان السكن كان مناسب وفي كل مره كنت اواجه مشكله في المطعم او الغرفه اجدها تتواصل باهتمام ومتابعه مستمره في جميع التفاصيل لدي العديد من التجارب ولكن مثل ماريا لم اجد في جميع دول العالم تريد من جميع الضيوف ان يكونو سعداء واسمعها تردد دائما نحن لانقدم محرد سكن نحن نصنع ذكريات سعيد لاتنسى ابداً شكراً جزيلاً ماريا على السعادة الغامرة شعرت بها طوال فترة اقامتي وابارك لادارة فندق برجايا وجود ماريا لانها فعلاً صادق ومجتهده ومكسب واضافه مهمة جدا لاي شركه وجود شخص لديه شغف بالعمل ومحب للضيوف وطموح جداً وهدفه الرضى التام والكمال التام في العمل اشكرك ماريا وسأتذكر اجمل اقامة في فندق برجايا والاهم اني سأتذكر كلامتك دائماً نحن في برجايا نصنع اجمل واسعد الذكريات ❤️🌹👍

تركي الشمري

قبل 3 أشهر

للأسف كانت تجربتي في هذا المنتجع مخيبة للآمال. أثناء وجودي داخل المنتجع دخل أحد القرود وتمكن من أخذ ممتلكاتي الشخصية، مما تسبب في فقداني قطعة ذهبية وخسارة مالية نتيجة هذه الحادثة. ما أزعجني أكثر من الواقعة نفسها هو طريقة تعامل الإدارة معها. فقد قمت بإبلاغهم مباشرة بما حدث، وكنت أتوقع اهتمامًا بالموضوع أو تقديم حل مناسب أو تعويض عن الضرر الذي وقع داخل مرافق المنتجع، لكن لم يتم تعويضي أو الوصول إلى أي معالجة مرضية. أتمنى من إدارة المنتجع اتخاذ إجراءات أكثر جدية لمنع تكرار مثل هذه الحوادث، خصوصًا إذا كانت القرود تتواجد في المنطقة، والاهتمام بحقوق النزلاء عند تعرضهم لأي ضرر. أتمنى أن يتم تحسين مستوى السلامة وخدمة العملاء حتى لا يمر غيري بنفس التجربة . | | Unfortunately, my experience at this resort was very disappointing. During my stay, a monkey entered the resort area and took my personal belongings, which resulted in the loss of a gold item and caused me a financial loss. What disappointed me even more than the incident itself was the way the management handled it. I reported the situation immediately and expected the resort to take responsibility by offering a proper solution or compensation, since the incident occurred within the resort premises. However, no compensation or satisfactory resolution was provided. I hope the management takes this issue seriously by improving safety measures to prevent similar incidents and by treating guests fairly when they suffer losses during their stay. I cannot recommend this resort based on my experience.

BUTHINAH AA

قبل 3 أشهر

المكان رائع جداً جداً كانت غرفتنا بالغابه مطله على الشاطئ.. الخدمه رائعه والموظفين بشوشين ومتعاونين .. النظافه 10/10 الميني بار يعبئ كل يوم وهذا شي رائع ..زرت المنتجع قبل اكثر من 10 سنوات لم يتم تطوير المرافق ..يوجد 3 مطاعم جيده الى حد ماء لكن السعر مرتفع .. كما امل من ادارة المنتجع التونيع بالانشطه للاطفال والعائله ايضاً واضافة جيم او كلاسات رياضيه

Leena T

قبل 5 أشهر

I’m happy to review this place for the second time in 2026🩷 Today I arrived at the hotel and felt that I made the right choice by coming back to the same place that brought me happiness the first time and gave me happiness again from day one. The staff are very friendly, and I was so happy that they remembered me. Starting from reception, Miss Nora was incredibly kind and helpful, along with the front office manager who was there at that time. Thank you so much 🩷 Thank you also to the excursion coordinators who remembered me and welcomed me again — thank you 🩷 When I entered my chalet, I found a welcome message and gift waiting for me. Thank you also to housekeeping for decorating my room and leaving me a handwritten message on a card on the bed. The small details made me so happy — from the bamboo paper writing, the cake, the handwritten note, the cooperation, and the warm hospitality. All of this truly reflects genuine hospitality. I will definitely recommend you to my family and friends. I’m very happy to be back again 🩷 2025 أجمل رحلة في حياتي بسبب هذا المنتجع الرائع ، كنت أسكن في شاليه 1276 من ٩ جون إلى ١٥ جون ، الشاليه مطل بين الغابة المطرية والبحر .. استمتعت جداً في المكان والإقامة وتعامل الموظفين معي كان لطيف جداً و ودودين جداً ، المنتجع نظم لي رحلات بحرية، كانت من أجمل رحلات حياتي ، المكان جميل والأمان عالي ، اشكر مساعد المدير استاذ فضل والبنات الجميلات في مكتب الرحلات عند اللوبي واشكر جميع الموظفين بالفندق على رحابة صدرهم وحسن ضيافتهم ❤️❤️ اصبحوا من ضمن ذكرياتي الجميلة❤️