كاسا اماروسا لاونج جاكرتا

Ayman S.

قبل شهر

لقد استمتعتُ بإقامة رائعة في فندق كازا أماروسا لاونج جاكرتا. يُقدّم الفندق قيمة ممتازة مقابل المال، مع غرف جميلة ومريحة ونظيفة ومُعتنى بها جيدًا. كان الموظفون في غاية اللطف والودّ والترحاب، مما جعل إقامتي أكثر متعة. أعجبتني بشكل خاص إمكانية استخدام حوض السباحة، الذي كان وسيلة رائعة للاسترخاء والراحة. كانت التجربة بشكل عام رائعة، خاصةً بالنظر إلى السعر. لقد سررتُ بإقامتي لدرجة أنني قررتُ تمديدها! أنصح بشدة بفندق كازا أماروسا لاونج جاكرتا لأي شخص يبحث عن فندق مريح بمرافق رائعة وموظفين متعاونين وقيمة ممتازة مقابل المال.

clarice kevinsky

قبل شهرين

كانت تجربة سيئة للغاية إقامة فعالية في هذا الفندق، حيث تزامنت مع فعالية أخرى، مما تسبب في ازدحام مروري خانق ونقص حاد في مواقف السيارات. على الرغم من التأكيد المسبق على أمان المواقف وتوفر خدمة ركن السيارات، إلا أنه تبين لاحقًا عدم وجود عدد كافٍ من الموظفين، مما اضطرنا نحن منظمي الفعالية إلى التدخل لركن هذا العدد الكبير من السيارات. يبدو أن الفندق مهتم فقط بالربح المادي، ولا يكترث برضا العملاء. إنه أسوأ فندق أقمنا فيه على الإطلاق.

Brigitta Carera

قبل 7 أشهر

بدايةً، أودّ أن أشكر فريق خدمة الضيافة في الفندق على خدمتهم المميزة خلال إقامتي في غرفة الاستوديو. مع ذلك، أعتذر عن تقييمي المنخفض لوجود بعض النقاط التي تحتاج إلى تحسين. إليكم بعض ملاحظاتي: 1. عند وصولي إلى ردهة الفندق، كان الجو ممطرًا، واتضح أن غرفتي تقع في مبنى مختلف عن الردهة (في هذه الحالة، كان الموظفون متعاونين للغاية حيث أحضروا مظلة إلى مدخل الغرفة). 2. عند فتح الغرفة، تبيّن أنها لم تُنظّف تنظيفًا عميقًا على الإطلاق (تأكد ذلك عندما استفسرت موظفة الاستقبال مباشرةً من عمال النظافة). مع ذلك، كانت الغرفة في حالة جيدة. 3. حالة المرتبة: غطاء وسادة أصفر، ملاءات سرير رطبة جدًا وبها بقع متعددة، وبطانية رطبة. 4. كانت مقاعد الأريكة مغبرة أيضًا. 5. السقف: مغبر ومتسخ. 6. دورة المياه: نظيفة، حيث يبدو أن الدش والمغسلة قد تم استبدالهما مؤخرًا، لكن جدار التهوية كان مغبرًا جدًا والطلاء غير متناسق. بشكل عام، كان فريق العمل متجاوبًا للغاية مع شكواي بخصوص حالة الغرفة. أعتذر مسبقًا عن اضطراري للرد، فقد كانت الغرفة غير مريحة لي على الإطلاق، نظرًا لإصابتي بالربو. وحتى بعد تنظيفها العميق لمدة تتراوح بين ١٠ و١٥ دقيقة، بقيت بقع على ملاءات السرير التي تم استبدالها. شعرت بخيبة أمل كبيرة لإقامتي هناك، على الرغم من أنني أقمت في فنادق أخرى تابعة لسلسلة أماروسا، إلا أن جودة الخدمات كانت ممتازة، وكانت الغرف مريحة وذات رائحة عطرة. آمل أن يكون هذا الأمر موضع تحسين في المستقبل. شكرًا لكم، ونتمنى لكم دوام التوفيق والنجاح.

Ms Payne

قبل 5 أشهر

شكراً جزيلاً لكِ يا آنسة يانتي والسيد جوشوا على مساعدتكما لي في جعل حفل زفافي في كازا أماروسا ناجحاً للغاية، وعلى تقديمكما خدمة ممتازة.