فندق كرو

Annett Becker

قبل أسبوعين

أمضينا سبعة أيام في هذا الفندق الساحر. لقد أعجبنا به كثيراً؛ كانت الغرف رائعة، والخدمة ممتازة. ننصح بشدة بتجربة وجبة الإفطار، والموقع ممتاز. إنه ليس بعيداً عن المدينة القديمة، ولكنه في الوقت نفسه أكثر هدوءاً. من هنا، يمكنك استكشاف كل شيء بسهولة. إذا عدنا إلى شيانغ ماي، فسنقيم بالتأكيد في فندق كرو مرة أخرى.

Davisson Gomes

قبل شهر

⭐⭐⭐⭐⭐ Tive uma excelente experiência no Hotel Crew e certamente voltaria a me hospedar aqui. O atendimento foi excepcional, com uma equipe extremamente atenciosa, educada e prestativa. O quarto era muito confortável, espaçoso e impecavelmente limpo. A limpeza do hotel como um todo foi realmente sensacional. Outro grande destaque foi o café da manhã asiático. Todos os dias havia opções diferentes, com comida fresca, muito bem preparada e sabores autênticos de Chiang Mai. As frutas da estação também estavam sempre frescas e deliciosas. A comida do hotel era muito melhor do que muitos restaurantes! Vi algumas avaliações criticando o café da manhã por não ser europeu. Eu, particularmente, achei justamente o contrário: estamos em Chiang Mai, e não na Europa. Para mim, viajar também significa experimentar a cultura e a culinária local. O café da manhã do Crew proporciona exatamente isso, com comida original da região e muito bem feita. A localização também é excelente. A região é muito segura e há vários restaurantes, lojas e outros lugares interessantes a aproximadamente 15 minutos caminhando. Foi uma hospedagem que me deixou uma ótima impressão e que eu recomendo muito. O único ponto realmente negativo foi o Wi-Fi. O sinal era bastante fraco e instável. Havia um extensor no quarto, mas era daqueles modelos conectados diretamente à tomada e, infelizmente, não funcionava muito bem. Para quem precisa trabalhar, fazer videochamadas ou depender bastante da internet, esse é um ponto que o hotel poderia melhorar. No geral, recomendo muito o Hotel Crew e voltaria a me hospedar aqui sem dúvida.

R

قبل شهر

كانت مواعيد تسجيل الوصول الأصلية التي خططنا لها هي من ٢٨ سبتمبر إلى ١ أكتوبر، لكننا حجزنا بالخطأ من ٢٥ إلى ٢٨ سبتمبر. فور اكتشافنا للخطأ، توجهنا مباشرةً إلى مكتب الاستقبال في الفندق لشرح الموقف، واستفسرنا بجدية عن إمكانية إلغاء الحجز الأصلي أو إجراء تعديلات. لم نطالب بمساعدة غير مشروطة، بل كنا نأمل في مساعدتهم وكنا على استعداد لتغطية التكاليف، على أمل إعادة الحجز للفترة من ٢٨ سبتمبر إلى ١ أكتوبر. مع ذلك، رفض الفندق تمامًا تقديم أي مساعدة. بما أنه كانت لا تزال هناك غرف متاحة للفترة من ٢٨ سبتمبر إلى ١ أكتوبر، أردنا إعادة الحجز، لكن الفندق فضّل ترك الغرف شاغرة بدلًا من مساعدتنا. كان هذا تصرفًا غير منطقي تمامًا، وينمّ عن انعدام تام للمسؤولية! علاوة على ذلك، لم نسجل الوصول أو نستخدم الغرفة خلال هذه الفترة، ولم يتصل بنا الفندق بشكل استباقي لتأكيد حالة تسجيل الوصول. لم نكتشف المشكلة إلا في اليوم الأخير من الحجز الأصلي، واتصلنا بالفندق بأنفسنا. ⚠️هام: لم يبذل الفندق أي جهد للتواصل مع النزلاء.⚠️ تكبدنا خسارة مباشرة قدرها 4000 دولار تايواني جديد. نقر بأن حجز التواريخ الخاطئة كان خطأً، ونحن على استعداد لتحمل المسؤولية. كنا نرغب بصدق في التواصل مع الفندق شخصيًا، وإعادة الحجز، وحتى تغطية التكاليف المترتبة على ذلك. مع ذلك، لم يُبدِ الفندق أي رغبة في التنسيق. إن خيبة أملنا الحقيقية ليست في الخسارة الناتجة عن التواريخ الخاطئة، بل في عدم رغبة الفندق التامة في المساعدة رغم توفر الفرصة. نتفهم الأمر إذا كانت الغرف محجوزة بالكامل ولا يمكن تغييرها؛ ولكن نظرًا لأننا لم نحجز في الأصل، والغرف متاحة من 28 سبتمبر إلى 1 أكتوبر، ونحن على استعداد لإعادة الحجز على نفقتنا الخاصة، فإن رفضهم التام للمساعدة أمر غير مقبول بتاتًا. هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها مثل هذا النهج الجامد في التعامل مع أماكن الإقامة. نحث الضيوف الآخرين على التحقق من تواريخ حجزهم بعناية والنظر بعناية في عدم مرونة هذا الفندق في الحجز وموقفه تجاه حل المشكلات.

Ali A.

قبل 5 أشهر

أفضل ما يميز فندق كرو هو طاقمه. فهم ودودون ومتعاونون للغاية. الموقع ممتاز، صحيح أن الوصول إلى مركز المدينة القديمة يتطلب بعض المشي، لكنني فضّلت الابتعاد عن المناطق المزدحمة. الفندق جيد عموماً بالنسبة لفندق اقتصادي، ولكنه يبقى فندقاً اقتصادياً. يعجبني كيف استطاعوا توفير كل شيء تقريباً بأقل قدر من الخدمات.