فندق ديشارم

Hamad Mohammed

قبل 4 سنوات

الموقع كله لم يروق لي،،شنقماي اجمالا

محمد عبدالعزيز

قبل 7 سنوات

هادي ولكن الاثاث والفرش ليس بالجديد

Becky-Emma Hamilton

قبل 3 أشهر

فندق جميل بغرف مريحة وواسعة. كان الإفطار شهيًا، وخاصة الفطائر. المشكلة الوحيدة هي أن الموظفين لا يرحبون بجلوس النزلاء في الطابق السفلي ليلًا، وطلبوا منا المغادرة، رغم أن بعض النزلاء كانوا خارج الفندق لوقت متأخر من الليلة السابقة وكانوا يتصرفون بشكل غير لائق في المسبح. عاملة الغسيل كانت وقحة، والموقع ليس قريبًا جدًا ولا بعيدًا جدًا عن المعالم السياحية. أوصي به، ولكن واجهت هاتين المشكلتين. شكرًا.

C Ma

قبل شهرين

تجربة سيئة للغاية، لم أواجه مثل هذه المعاملة في أي فندق من قبل! المشرفة، آن، التي عملت في نوبة المساء يومي ١٨ و١٩ أغسطس، كانت وقحة للغاية، ولا تصلح للعمل في مجال الضيافة! اتهمتنا بترك بقعة صبغة زرقاء على الوسادة وطلبت منا دفع ١٠٠ دولار أمريكي مقابلها. أخبرناها أننا لا نصبغ شعرنا باللون الأزرق، لذا من المحتمل أن تكون البقعة موجودة قبل وصولنا. قالت إنه كان يجب علينا التأكد من نظافة جميع الوسائد قبل استخدامها. وبما أننا لم نشتكِ قبل استخدامها، فقد اعتبرتنا نحن من ترك البقعة. وفي اليوم الثاني، اتهمتنا بوجود بقعة زرقاء أخرى على الوسادة، لكن تبين لاحقًا أنها لم تكن زرقاء. ترك ابني الوسادة على الأرض، وكانت عليها بقعة رمادية متسخة. هذا يعني أنهم لم ينظفوا الأرضية جيدًا، وبدلًا من تغيير غطاء الوسادة، أعادوا الوسادة المتسخة من الأرض إلى سريرنا أثناء خدمة التنظيف. أي نوع من خدمات التنظيف هذه؟ خدمة عملاء سيئة للغاية ونظافة رديئة، لن أعود بالتأكيد. نصيحة للمدير: يُرجى التأكد من توظيف الشخص المناسب، خاصةً في مجال الضيافة. هذا الفندق الوحيد الذي لا يقبل وديعة حجز الغرفة عبر بطاقة الائتمان، ويشترط الدفع نقدًا فقط. لم يُعيدوا لي وديعتي النقدية تلقائيًا بعد تسجيل المغادرة، واضطررت للعودة لاسترداد مبلغ 500 دولار. إنهم يحاولون استغلال العملاء الذين ينسون طلب استرداد الوديعة.