فندق غولدن سيل

Jennifer Claus

قبل شهرين

فندق رائع في قلب هانوي. كانت الغرفة واسعة ومريحة ونظيفة للغاية. كان الإفطار الأفضل الذي تناولناه خلال رحلتنا، وكان الموظفون على أتم الاستعداد للمساعدة والإجابة على أي استفسار. إنه خيار مضمون!

Melissa Untal

قبل أسبوع

كان الموظفون ودودين للغاية ومتعاونين، واستجابوا لطلباتنا بكل رحابة صدر. يتمتع الفندق بموقع مركزي ممتاز، في قلب الحي القديم في هانوي، بجوار شارع البيرة مباشرةً. قد يكون صاخباً بعض الشيء، خاصةً في الليل، ولكن إذا لم يكن ذلك يزعجك، وترغب في الإقامة في مكان مركزي، فهذا الفندق مثالي!

Kishan Panchal

قبل 3 أسابيع

لقد حظيت بإقامة رائعة وممتعة في فندق جولدن سايل. كان السيد جاكسون في غاية اللطف والتعاون والتفهم طوال فترة إقامتي. لقد راعى ظروفي الطارئة بشكل كبير، بل وأعاد لي ثمن ليلتين، وهو أمر أقدره حقًا. لقد خفف لطفه ومرونته من وطأة هذا الموقف الصعب عليّ كثيرًا. شكرًا جزيلًا لك، سيد جاكسون، على حسن ضيافتك وتفهمك. أوصي بشدة بفندق جولدن سايل لكل من يبحث عن إقامة مريحة وخدمة مميزة!

Sonje Rosie

قبل شهر

كان جاك، موظف الاستقبال، رائعًا للغاية. احتجتُ للمساعدة عندما تعطل هاتفي، وبعد أن أخبرني مركزان للصيانة أنني بحاجة إلى شاشة جديدة باهظة الثمن، استمع جاك إليّ باهتمام عندما شرحتُ له أنني أعتقد أن المشكلة في الكابل. بذل جاك جهدًا استثنائيًا، فتواصل مع مركز صيانة آخر نيابةً عني، ورتب مع أحد موظفي الفندق لأخذ هاتفي للصيانة. ولحسن الحظ، كنتُ مُحقًا، وتم استبدال الكابل دون الحاجة إلى شاشة جديدة. كنتُ ممتنًا جدًا لأن جاك أخذ مخاوفي على محمل الجد، وساعدني في إيجاد حل أرخص بكثير من الأسعار المُبالغ فيها التي عُرضت عليّ في أماكن أخرى. خدمة رائعة، وأنا مُمتنٌ له حقًا! مع ذلك، كانت هناك بعض الأمور المتعلقة بالغرفة التي يُمكن تحسينها. كانت نوافذ غرفتي داخلية فقط، مع أنني أعلم أن بعض الغرف في الجزء الخلفي من الفندق بها نوافذ خارجية. كما أن ثلاجة غرفتي كانت دافئة بالكاد وليست باردة. ذكرتُ هذا الأمر للموظفين، وأكدوا لي أنه سيتم استبدالها قبل وصول النزيل التالي، وهو ما أقدره.