فندق غولدن صن دانانغ

Sadiq Alkasbi

قبل شهرين

الموقع ممتاز جداً قريب من البحر والخدمات والمطاعم الحلال قريب النظافه مقبوله الغرف ضيقه نوعاً ما Thanks alot to receptionist (Hoang Linh) She was very kind and helpful ❤️ she help us in booking to different places 🌹🌹

Boonying Chairew

قبل 3 أسابيع

الإطلالة من الغرفة جميلة، وسعر الغرفة مناسب، والشاطئ لا يبعد سوى أقل من كيلومتر واحد. أما الأمور التي تحتاج إلى تحسين فهي طاقم العمل (موظف الاستقبال)، الذين يفتقرون إلى روح الخدمة، وخيارات الإفطار المحدودة، ربما بسبب السعر المنخفض.

Kiên Ngọc

قبل شهرين

كانت الغرفة نظيفة نسبياً، لكنها تفتقر إلى صنبور لغسل الرمال ليسهل على النزلاء إزالة الرمال بعد السباحة. تتوفر الدراجات النارية للإيجار بسعر 150,000 دونغ فيتنامي للدراجة الواحدة في اليوم.

Uyên Phạm

قبل 4 أشهر

انتهت تجربة إقامتنا في الفندق بخيبة أمل كبيرة. أقمنا ليلة واحدة في فندق جولدن صن في دا نانغ، الغرفة رقم 805، من 30 يونيو إلى 1 يوليو. بعد تسجيل المغادرة، عدنا إلى منزلنا في دا نانغ. ولأننا لم نفتح حقائبنا فورًا، اكتشفنا بعد يومين تقريبًا أننا تركنا قميصًا أبيض في الحمام ومنشفة أطفال بيضاء معلقة في خزانة ملابس غرفتنا. نتذكر جيدًا مكان وضع هذه الأغراض في الغرفة، ونؤكد أيضًا أننا أحضرنا حقيبة ملابس واحدة فقط، لذا من المستحيل ألا نكون قد فحصنا أمتعتنا جيدًا. عند اكتشافنا ذلك، تواصلنا مع الفندق عدة مرات طلبًا للمساعدة، لكننا تلقينا في كل مرة نفس الرد: "غير موجود". وعندما أعدنا مفتاح الغرفة، لم يقم الموظفون بتفتيش الغرفة أو حتى إبلاغنا بذلك، بل أخبرونا ببساطة أن إجراءات تسجيل الوصول قد اكتملت ويمكننا المغادرة فورًا. لو كان لدى الفندق إجراءات لفحص الغرف والتأكد من المفقودات قبل مغادرة النزلاء، لكان من الممكن اكتشاف هذا الحادث المؤسف والتعامل معه فورًا. ما يُحزنني ليس القيمة المادية للمفقودات، بل طريقة التعامل مع الموقف. لقد قدمنا ​​معلومات دقيقة جدًا عن المفقودات ومكانها، وتواصلنا مع الفندق مرارًا وتكرارًا على أمل الحصول على المساعدة اللازمة. ما زلت آمل أن يُجري الفندق مراجعة جادة للحادث، وأن يُراجع إجراءات إدارة المفقودات، وأن يُقدم ردًا ودعمًا مناسبًا يُظهر احترامه ومسؤوليته تجاه النزلاء. هذا لن يُنهي تجربتنا المؤسفة فحسب، بل سيُعزز أيضًا ثقة النزلاء بجودة خدمات الفندق.