فندق غراند دراغون نوي باي

Hasonh Alshamrani

قبل سنتين

اسواء فندق ممكن تسكن به في هانوي .. الرائحة سيئة النظافة سيئة السعر مبالغ فيه الحمام معطل جزئيا الوسائد صفراء

M E

قبل 3 أشهر

يقع الفندق على مقربة شديدة من المطار، مما مكّننا من المشي من وإلى المطار مع حقائبنا (حقائب ظهر). الطريق واسع ومريح ويؤدي مباشرة إلى الفندق. على الرغم من أن الفندق يقع على الطريق الرئيسي، إلا أن غرفتنا كانت في الجزء الخلفي من المبنى، وكانت هادئة للغاية. لم نسمع أي ضوضاء من المطار. مدخل الفندق ليس أنيقًا وعصريًا مثل الغرف. كان الموظفون ودودين للغاية وساعدونا عندما واجهنا مشكلة في قفل باب الغرفة. تصرفوا بسرعة كبيرة وقاموا بتغيير غرفتنا على الفور. شكرًا لموظفي الاستقبال على تعاملهم المهني مع شكوى أحد النزلاء. كانت الغرفة واسعة جدًا، وحمامها كبير وجميل. كل شيء كان نظيفًا ومرتبًا. كان السرير مريحًا للغاية، ونمنا نومًا هانئًا. كان حوض الاستحمام مكانًا رائعًا للاسترخاء بعد يوم طويل وحار. كان على صديقتي اللحاق برحلة طيران مبكرة، لذلك لم نتمكن من تناول الإفطار. سنقيم هنا مرة أخرى بكل تأكيد.

Tracy Kwok

قبل 4 أشهر

كانت خدمة الاستقبال من المطار سيئة للغاية. أرسلنا لهم تفاصيل رحلتنا مسبقًا. لم أتوقع منهم الانتظار في المطار أصلًا، خاصةً وأن الفندق قريب جدًا منه. أعطوني رقم هاتف، لكن لم يكن لدي هاتف محلي، فطلبت منهم التواصل معي عبر واتساب. لم يتواصلوا معي عبر واتساب، لكنهم ردوا بسرعة على رسالة Booking.com، لذا كان التواصل مقبولًا. أرسلت لهم رسالة فور وصولي واستلام أمتعتي. وبدأوا يسألونني إن كنت بحاجة إلى خدمة الاستقبال وتفاصيل رحلتي، متجاهلين جميع رسائلي السابقة. ثم طُلب منا الانتظار في العمود ١٤ خارج صالة الوصول المحلية A2، وهي صالة غير موجودة أصلًا. جررنا أمتعتنا هنا وهناك، ثم طُلب منا الانتظار في العمود ١٢، ثم في العمود ١٠. بما أن الفندق قريب جدًا من المطار، توقعنا ألا يتجاوز الانتظار ١٠-١٥ دقيقة، خاصةً بعد أن طلبوا مني الانتظار في الخارج. استغرق الأمر منا ٣٠ دقيقة منذ أن طلبوا منا الانتظار عند العمود ١٤ الوهمي حتى يأتوا لاصطحابنا. كان بإمكاننا الوصول في غضون ٥ دقائق فقط بسيارة أجرة أو تطبيق Grab. نشعر بخيبة أمل كبيرة من خدمة التوصيل المجانية هذه، كان بإمكانهم إخبارنا بالانتظار في الداخل أو إبلاغنا بالوقت لنذهب بسيارة أجرة بأنفسنا. كنا قلقين للغاية لدرجة أن أصدقائي ركضوا جيئة وذهابًا بين المسارات المختلفة بحثًا عن سيارة التوصيل. لقد عبّرت عن قلقي عبر رسالة على موقع Booking.com، وقالوا إن السبب هو ازدحام مروري خانق، وهو أمر لا يمكنني التعليق عليه. كل ما يمكنني قوله هو أنني لم أرَ أي ازدحام أو طابور سيارات في طريقنا إلى المطار عندما غادرناه تلك الليلة. إحدى غرفنا كانت في الطابق الأول، وكانت تفوح منها رائحة السجائر رغم أنها غرفة لغير المدخنين. كانت الوسائد مرتفعة بشكل مبالغ فيه للنوم عليها.

Cgmadou

قبل 6 أشهر

إقامة ليلة واحدة ممتعة نسبيًا. قد يكون قرب الفندق من المطار غير مريح، لكنه لم يكن مشكلة كبيرة بالنسبة لي. كانت الغرفة، التي يمكن الوصول إليها بالمصعد، نظيفة للغاية تقريبًا، مع حمام داخلي أنيق ومروحة ترحيبية. أخيرًا، الموقع مثالي لاستخدام تطبيق Grab، خاصة أثناء القيادة. العيوب الوحيدة كانت وجود بعض العفن الظاهر حول إحدى النوافذ، واستقبال غير ودود بعض الشيء. مع ذلك، أنصح به إذا كنت ستصل إلى هانوي وترغب في الراحة مباشرة بعد رحلتك أو قبل مغادرتك.