فندق اتش بوتيك اكسبلورر شيراس

cheng Andy

قبل سنتين

كانت موظفة الاستقبال الماليزية هذه متعاونة للغاية، حيث حملت حقائبي من الممر خارج الفندق دون أن أطلب منها ذلك. استمعت بصبر إلى أسئلتي وأجابت عليها بدقة ووضوح، وكانت تحافظ على التواصل البصري معي، كما كانت مهذبة وودودة. هذه هي أهم عوامل خدمة العملاء الممتازة والاهتمام البالغ بالتفاصيل. لقد جعلتم رحلتي أكثر سعادة وراحة. شكرًا لكم.

Faris

قبل 3 سنوات

سجلنا دخولنا لليلة واحدة. سارت الأمور بسلاسة. في غضون دقائق قليلة، حصلنا على غرفتنا في الطابق الثالث. يتكون الفندق من خمسة طوابق. يقع الفندق بجوار مطعم صيني، وهو أمر مناسب إذا كنت تبحث عن مكان لتناول العشاء. يوجد مصعد بالطبع. أعجبنا الممر كثيرًا، فهو مضاء بشكل جميل. المميزات: 1. أعجبتنا الغرفة كثيرًا، فهي واسعة. 2. أعجبنا أيضًا ضغط الماء، فهو ممتاز. 3. الغرفة نظيفة، باستثناء نظافة المرحاض التي يمكن تحسينها. 4. السرير مريح للغاية، وأعجبنا تصميم المرحاض. 5. يوفر الفندق مكواة وطاولة جانبية وجهاز تنقية مياه. العيوب: 1. عزل الصوت في الغرفة ضعيف جدًا. كنا نسمع صوت الغرفة المجاورة وحركة الأشخاص في الممر. 2. الوسادة رقيقة جدًا! نرجو من الفندق توفير أربع وسائد بدلًا من اثنتين. المميزات: 1. عزل الصوت في الغرفة ضعيف جدًا. كنا نسمع صوت الغرفة المجاورة وحركة الأشخاص في الممر. 2. الوسادة رقيقة جدًا! نرجو من الفندق توفير أربع وسائد بدلًا من اثنتين. ٣. يمكن تحسين نظافة دورات المياه، وخاصةً المرحاض. تم توفير مستلزمات النظافة الأساسية، ويعمل مكيف الهواء بشكل جيد. لذا، ستحصل على قيمة مقابل ما دفعته. إنها تجربة تفوق المتوسط.

Tan KC

قبل 6 أشهر

الموقع جيد، بالقرب من لوك يو، وليس بعيداً عن منطقة كوالالمبور المزدحمة.

Ben Tyler Lee

قبل سنتين

ندمتُ على حجز هذا الفندق بدلاً من فندق كوجوي. فندق كوجوي أرخص وأسهل وصولاً إلى المطاعم ومحطة المترو، حيث يُمكنني تناول الطعام في مكان قريب إذا احتجتُ إلى وجبة سريعة. أما في هذا الفندق، فأنا مضطرٌ دائماً لطلب الطعام من الخارج. كما أن أقرب محطة مترو ليست قريبة، وأقرب المتاجر تبعد حوالي 10 دقائق أو أكثر سيراً على الأقدام. في الليل، لا توجد مطاعم أو متاجر قريبة، فالظلام دامس. قد يكون الوضع أفضل قليلاً إذا كنتَ تقود سيارتك، لكن مواقف السيارات ليست جيدة أيضاً. في عطلات نهاية الأسبوع، اضطررتُ للانتظار 20 دقيقة حتى يصل طلبي من سيارة الأجرة، مع ارتفاع الأسعار. كنتُ سأوفر كل هذه النفقات لو بقيتُ في فندق كوجوي. في هذا الفندق، لا يوجد تكييف في الردهة والممرات، ومن الصعب أيضاً الاتصال برقم خدمة العملاء من الغرفة، فلا أحد يُجيب. عليّ الاتصال بخط المبيعات الرئيسي أو النزول إلى مكتب الاستقبال. موظفو الخدمة مهذبون في الغالب، لكن إتقانهم للغة الإنجليزية محدود، باستثناء موظفة ماليزية في منتصف العمر تُجيد الإنجليزية بشكل أفضل. نظافة الغرفة مقبولة. يُعد الموقع العيب الرئيسي، حيث يقع في حيٍّ هادئٍ للغاية.