يتمتع الفندق بموقع مثالي على أطراف المدينة القديمة في شارع جانبي صغير، مما يجعله قاعدة رائعة لاستكشاف مركزها التاريخي. بيتر، مدير الفندق، وفريق العمل ودودون للغاية، ولطيفون، ومتعاونون.
(ملاحظة سريعة بخصوص تقييم آخر هنا على جوجل: من البديهي أنه بعد رحلة طيران استغرقت 12 ساعة والوصول في الساعة 6:00 صباحًا، لن تتمكن من الوصول إلى غرفتك فورًا. مع ذلك، تمكّنا من تخزين أمتعتنا بسهولة، وأبلغنا مدير الفندق حوالي الظهر أن الغرف جاهزة. لا مشكلة على الإطلاق؛ فهناك العديد من المقاهي القريبة التي تتيح لك الاسترخاء بكل راحة.)
على أي حال، نوصي بهذا الفندق. إنه بسيط، مزود بمصعد، موقعه مناسب، نظيف، غرفه مزودة بشرفات، أسرّته مريحة، حماماته تعمل بشكل جيد، وكل شيء فيه مثالي.
Florian
قبل شهر
أنا راضٍ للغاية! الغرفة مؤثثة بأسلوب فاخر، وإن كانت تبدو قديمة بعض الشيء. بدت نظيفة جدًا.
يقع الفندق على أطراف المدينة القديمة، مما يجعله أكثر هدوءًا، ومع ذلك فهو مركزي للغاية.
الخدمة ممتازة، بسيطة ومتعاونة. المالك موجود دائمًا، حتى أنه يفتح الباب في الواحدة صباحًا.
كان الإفطار كما ينبغي: بوفيه صغير يضم فواكه طازجة ومأكولات محلية في المطعم الصغير. يُحضّر طازجًا، ويشمل تشكيلة من البيض واللحم المقدد، وغيرها.
Konstantin G
قبل شهر
أقمنا في هذا الفندق ليوم واحد فقط، لكنها كانت تجربة رائعة. الموقع ممتاز - في قلب المدينة القديمة وعلى مقربة من العديد من المعالم السياحية. كان السرير والغرفة بأكملها مريحين للغاية. ساعدنا بيتر، المسؤول عن كل شيء هناك، كثيرًا في تنظيم رحلتنا. حجز لنا تذاكر المواصلات والفنادق الأخرى ضمن برنامج رحلتنا. لولا مساعدته، لكنا أضعنا الكثير من الوقت والمال.
Tobias H.
قبل 4 أشهر
كجزء من رحلتنا إلى فيتنام، اخترنا هذا الفندق لإقامتنا الأولى بمساعدة وكالة السفر.
يجب أن نقول، على الأقل من واقع تجربتنا، إن الصور الموجودة على جوجل مضللة للغاية.
المدخل، الواقع في شارع جانبي مظلم، أثار استغرابنا فورًا. على عكس الصورة المشرقة و"الأنيقة" التي ظهرت على جوجل، ظننا أننا أخطأنا الاختيار.
استقبلنا مدير/مالك الفندق (أياً كان) بحفاوة، وبعد أن استرحنا قليلاً ووضعنا أمتعتنا في مكانها، أُبلغنا أن غرفتنا لم تكن جاهزة بعد، وأن علينا الانتظار حتى الساعة الواحدة والنصف ظهرًا.
في ذلك الوقت، حوالي الساعة السابعة صباحًا، وبعد رحلة استغرقت حوالي 14 ساعة، لم يكن أمامنا سوى خيارين: إما الجلوس على الأريكة القديمة في الاستقبال أو الذهاب إلى المدينة... لذلك، وقد أنهكنا التعب، قررنا الذهاب إلى المدينة.
بعد الصدمة الثقافية الأولية، وعودتنا إلى الفندق غارقين في العرق، كنا "محظوظين" بما يكفي للسماح لنا بالدخول إلى غرفتنا مبكرًا.
كانت الغرفة في الطابق الخامس، وشعرنا بحرارة شديدة فور خروجنا من المصعد! لا أبالغ.
تلقينا شرحًا موجزًا لكيفية استخدام بطاقة المفتاح، ثم تمكنا من النزول.
والآن إلى صلب الموضوع: الغرفة!
أود أن أبدأ بـ"الردهة". أثارت الشهادات المتربة على الحائط شكوكنا على الفور، إذ يعود تاريخ آخر شهادة إلى عامي ٢٠١٥/٢٠١٦، بينما بدا الموظفون في الصورة أكثر احترافية.
عكست الغرفة هذا الانطباع الأول تمامًا.
كانت أرضية الغرفة الخشبية متآكلة في بعض الأماكن، وإطار باب الحمام مكسورًا في بعض الأجزاء، وورق الجدران عليه بقع عفن، والزخارف على السقف متدلية في بعض الأماكن، والحمام، رغم نظافته، كان للأسف في حالة سيئة ومهملة.
(انظر الصور)
مع ذلك، لا بد من الإشارة إلى أن معايير النظافة في البلدة القديمة في هانوي لا تضاهي معايير الأحياء الأخرى؛ فندق ثلاث نجوم في فيتنام ليس كفندق ثلاث نجوم في أوروبا!
كل شيء قديم، مبني بكثافة، خانق بعض الشيء، وبشكل عام، أقرب إلى الطابع "التقليدي".
مع ذلك، وبناءً على الصور الترويجية على الإنترنت، توقعتُ مستوى أفضل، خاصةً بعد رؤية فنادق أخرى في المدينة القديمة.
كانت الغرفة نظيفة، لكنها بالية للغاية (انظر الصور).
كان من المستحيل تقريبًا الحصول على ماء بارد في الدش؛ كان فاترًا بالكاد. وينطبق الأمر نفسه على المغسلة.
كان المنظر أشبه بسجن، بنوافذه المحصنة التي تُطل على أسطح منازل المدينة القديمة 😅.
لم أنم سوى ساعتين أو ثلاث ساعات كحد أقصى تلك الليلة بسبب تعطل مكيف الهواء باستمرار (في الطابق الخامس، مع درجات حرارة خارجية تتراوح بين 34 و37 درجة مئوية - يا له من حلم تحقق، تهكمًا!).
لذا، في صباح اليوم التالي، استحممتُ مرة أخرى، ووصلتُ إلى الإفطار منهكًا تمامًا.
هنا، كان المدير/المالك المذكور آنفًا متواجدًا مرة أخرى، وقام بتعريفنا بقائمة البوفيه. بل إنه رتب لنا بعض الأصناف الأخرى (من خارج الفندق) التي طلبناها، وهو أمر أود التأكيد عليه.
بما أنني لم أكن لأطيق البقاء ليلة أخرى، حجزت فندقًا آخر في منطقة أخرى في الليلة الأولى، وأردت إبلاغهم بمغادرتنا الفندق في وقت مبكر من بعد الظهر.
لسوء الحظ، كانت موظفة الاستقبال الشابة مرتبكة للغاية، وللأسف، لم تكن تفهم الإنجليزية أو الألمانية، بل الفيتنامية فقط.
لذا اتصلت بالمدير، الذي وصل بعد ذلك بوقت قصير، وبالطبع سأل عن سبب مغادرتنا. أوضحنا لهم أننا راضون عن خدمته (أي خدمته شخصيًا)، لكننا مع ذلك نرغب في مغادرة الفندق.
لم نطلب تعويضًا أو استردادًا أو أي شيء من هذا القبيل؛ أردنا فقط المغادرة!
الجوانب الإيجابية:
- كان المدير ودودًا ومتعاونًا للغاية.
- خدمة واي فاي جيدة.
- يقع الفندق في قلب المدينة القديمة.
