أنا من جاكرتا، وقد زرت هذا الفندق وكنت راضياً جداً منذ لحظة وصولي في الفترة من 12 إلى 13، فالغرفة كانت جيدة والخدمة ممتازة من جميع الموظفين. لكن عند تسجيل المغادرة، لاحظت وجود موظف غير أمين. في الليلة التي أقمت فيها في الغرفة 206، كسرت كوباً، فتواصلت مع قسم الاستقبال وطلبت رسوم استبدال، فأخبرني أنها 35 ألف روبية، لكن عند تسجيل المغادرة كانت الفاتورة 60 ألف روبية. وافق موظف الاستقبال على سعر 35 ألف روبية دون أي نقاش، وقال إنه أعطاني سعراً خاطئاً. ما معنى هذا الكلام؟ لم أنتبه لاسمه، لكنني أشعر أن هذا الموظف غير أمين. أرجو معالجة هذه المشكلة مع الموظفين، وآمل ألا يكون هناك أي غش أو استغلال للعملاء.
Irhasti Sahara
قبل شهرين
أقمنا هنا لمدة يومين مع زوجي وطفليّ. كانت الغرفة نظيفة، والسرير واسع بما يكفي لأربعة أشخاص، والتكييف بارد، والماء الساخن يعمل بشكل جيد، كما يوجد ثلاجة صغيرة ومسبح، وتقع الغرفة مباشرةً أمام المسبح، والموقع قريب من كل شيء. كان السعر مناسباً جداً مع مرافق جيدة.
Gery sebenenya Dery
قبل 10 أشهر
غرفة الفندق واسعة، ومياه حمام السباحة نظيفة، والغرفة نظيفة، ووسائد السرير مريحة وهادئة، والسعر لا يزال في حدود 500، ويتم تقديم وجبة الإفطار إلى الغرفة ولا يوجد خيار من قائمة الطعام.
Nuryayan SLC
قبل 5 أشهر
موقعه قريب واستراتيجي، خاصةً إذا كنت ترغب في استكشاف مطاعم باندونغ. الغرفة واسعة ومريحة، لكن بالأمس كانت هناك وسادة صغيرة على الكرسي تنبعث منها رائحة كريهة (نأمل أن ينتبهوا لذلك). كما أن الغرفة كانت مليئة بالبعوض، بالأمس في الغرفة ١٠١ (نأمل أن تتحسن جودة الخدمة). عموماً، هذا الفندق مريح للعائلات، ونأمل أن نعود إليه مرة أخرى وأن تتحسن جودة الخدمة.
