فندق إنديغو بانكوك وايرلس رود

F.m.m.s

قبل أسبوعين

كانت إقامتي في فندق Indigo Bangkok Wireless Road تجربة رائعة ومميزة بكل المقاييس. يتميز الفندق بموقعه الممتاز، وأجوائه الراقية، ونظافته، وجودة خدماته. كما كان تعامل الموظفين في غاية الرقي والاحترافية، حيث اتسموا بالود والابتسامة والحرص على راحة النزلاء وتلبية احتياجاتهم. أشكر الجميع في الفندق على حسن الاستقبال والاهتمام بالتفاصيل التي جعلت الإقامة مريحة وممتعة. تجربة تستحق الإشادة، وأوصي بالفندق بكل ثقة، وبالتأكيد سأكون سعيدًا بتكرار الإقامة فيه مستقبلًا.

Rayan a

قبل شهر

أقمت 12 ليلة في فندق إنديغو بانكوك، وكانت الإقامة بشكل عام هادئة ومريحة. لكن ما أزعجني هو اكتشافي بالصدفة وجود بقع على بطانية السرير كانت مخفية تحت غطائها، بعد أن قضيت أكثر من نصف مدة إقامتي أستخدمها دون أن أعلم بحالتها، ثقةً مني بمعايير النظافة في فندق 5 نجوم. أبلغت الفندق بمدى انزعاجي، لكن للأسف لم أشعر أن الأمر أُخذ بالجدية التي توقعتها. أتيت للحصول على تجربة تليق بفندق 5 نجوم، وليس من أجل وجبات مجانية. ما كان يهمني هو أن يتم تقدير حجم الانزعاج الذي سببه الموقف والتعامل معه بالشكل المناسب. ومن أكثر الأمور الإيجابية التي أود ذكرها بكل إنصاف لطف العاملين في الفندق وحسن تعاملهم، وهو شيء أقدّره فعلًا. أشارك تجربتي لتنبيه النزلاء إلى التأكد من نظافة البطانية وما تحت غطائها. I stayed at Hotel Indigo Bangkok for 12 nights, and overall, the stay was peaceful and comfortable. What really bothered me, however, was accidentally discovering stains on the bed duvet that had been hidden under its cover. By then, I had already spent more than half of my stay using it without knowing its condition, simply because I trusted the cleanliness standards of a 5-star hotel. I informed the hotel about how upsetting this was, but unfortunately, I did not feel that my concern was taken as seriously as I had expected. I came for an experience that reflects the standards of a 5-star hotel, not for complimentary meals. What mattered to me was having the distress caused by this incident acknowledged and handled appropriately. To be fair, one of the most positive aspects of my stay was the kindness and courtesy of the hotel staff, which I genuinely appreciated. I’m sharing my experience to encourage future guests to check the cleanliness of the duvet, including underneath its cover.

AQEEL

قبل 3 أشهر

أسوء فندق زرته الغرفه الأولى المكيف كان خربان والغرفة الثانيه اول يوم المكيف ممتاز و لكن ثالث يوم كان ينقط ماء و المكيف وقت النوم كان سييء و لم ننم عدل The worst hotel I visited The first room, the air conditioner was ruined, and the second room on the first day, the air conditioner was excellent, but on the third day it was dripping water, and the air conditioner at bedtime was bad, and we didn't sleep well

Hazem

قبل 10 أشهر

فندق جميل جداً نظيف كل شي كان مميز اطلاله جميله يوجد مطعم وكافي وبار في الاعلى اكرر التجربة