فندق ماركو بولو جاكرتا

عبدالله فهد

قبل سنتين

لم يحالفني الحظ بحز غرفة مباشرة من الفندق نظرا لعدم توفر غرف في تلك الليلة

Crisma Furihandayani

قبل شهر

على الرغم من قدم الفندق، إلا أنه نظيف للغاية، ومُعتنى به جيداً، ومريح. خدمة كبار الموظفين ودودة للغاية. خيارات الطعام محدودة، لكن جميع الأطباق لذيذة.

Anisa Anisatusholihah

قبل شهر

في الصباح، طلبت من موظفة الاستقبال استلام طرد وتركه لي لأنني كنت أتدرب. في تمام الساعة التاسعة، وصل الطرد لكنني رفضته وأعدته إلى المنزل. لم تكن الغرفة جيدة، فالمكيف لم يكن باردًا، والتلفاز لم يكن يستقبل إشارة، والخدمة لم تكن جيدة أيضًا، وموظفة الاستقبال لم تكن ودودة. لماذا تركت رسالة في الصباح إذا لم أستلم الطرد الذي يحمل اسمي بوضوح؟ لم يكن لدى ساعي البريد رقم الغرفة لأن الطرد أُرسل قبل أن أتمكن من تسجيل الوصول، ولأنه كان من خارج المدينة. حاول ساعي البريد أيضًا الاتصال بي لكنني كنت أتدرب ولم أستطع استخدام هاتفي في ذلك الوقت. لهذا السبب تركت الرسالة لأني أردت التركيز على التدريب واستلام الطرد. لكن هذا لم ينجح. تعقد الأمر، ولم يكن بالإمكان إعادة إرسال الطرد إلا في اليوم التالي، وفي تلك الليلة استلمته بنفسي لأني كنت بحاجة إلى الملف فورًا.

Oma Boyey

قبل شهر

سبق لي أن أقمت هنا، وكانت أمينة الصندوق في المطعم عجوزًا، وكانت والدتها عابسة جدًا، وبخت الزبون لإحضاره الطعام إلى المطعم، لا بأس بذلك، لكن ليس من اللائق أن تصرخ من بعيد كطرزان، بل أن تأتي إلى الطاولة وتقول "حسنًا، لا تصرخي"، فهذا تصرف وقح للغاية، ربما لم تدرس إدارة الفنادق، هذا الفندق مليء بالموظفين العابسين، أخشى الإقامة هنا مرة أخرى، مستحيل.