للأسف، تجربتنا في هذا الفندق لم تكن جيدة.
أقمنا لمدة ليلة واحدة، وعند تسجيل المغادرة حدث خلاف حول وجود بقعة على الفراش. الفندق كان يعتقد أننا تسببنا بها، بينما نحن كنا متأكدين أننا لم نفعل ذلك. وفي النهاية تم خصم 1000 بات من مبلغ التأمين.
أكثر ما كان مخيبًا للآمال هو الطريقة التي تم التعامل بها مع الموقف. فقد تصاعد النقاش بسرعة كبيرة، وتم استدعاء الشرطة بسبب مشكلة نعتقد أنه كان من الممكن حلها بهدوء بين الفندق والنزلاء.
الفندق الجيد يجب أن يعرف كيف يتواصل مع ضيوفه ويتعامل مع الخلافات بطريقة مهنية قبل تصعيد الأمور. هذه التجربة جعلتنا نشعر بعدم الارتياح وتركت لدينا انطباعًا سلبيًا جدًا.
أنصح بقراءة تقييمات النزلاء الآخرين، وخصوصًا التقييمات التي تتحدث عن مبالغ التأمين، قبل الحجز في هذا الفندق.
Faris Alfarsi
قبل شهر
كنت ضمن المجموعة التي أقامت في هذا الفندق لمدة ليلة واحدة، وللأسف تجربة تسجيل المغادرة غيّرت انطباعي عن الفندق بالكامل.
حدث خلاف حول وجود بقعة على الفراش. الفندق قال إننا المسؤولون عنها، لكننا لا نعتقد أننا تسببنا بها. ورغم اعتراضنا، تم خصم 1000 بات من مبلغ التأمين.
أكثر ما فاجأني هو أن الموقف وصل إلى درجة استدعاء الشرطة. برأيي، يجب على الفندق أن يضع التواصل مع النزلاء ومحاولة حل المشكلات بطريقة مهنية في المقام الأول، خصوصًا في مشكلة من هذا النوع.
كانت تجربة غير مريحة وكان من الممكن تجنبها. وأنصح بشدة بقراءة التقييمات الأخرى المتعلقة بمبالغ التأمين قبل اتخاذ قرار الإقامة في هذا الفندق.
Aljarh
قبل 5 أشهر
يتميز الفندق باطلاله جميله على المحيط فقط في المباني التي اعلى التله مع مسبح جميل كما ويوجد أقسام اسفل التله لا تطل على المحيط لكن تطل على الحديقة وبشكل عام الفندق جيد وموقعة ممتاز قريب من البحر ويوجد حوالين الفندق جميع الخدمات لكونه يقع على الشارع الرئيسي لمنطقة او نانغ ويوفر الفندق عربات القولف لتوصيل النزلاء الساكنين الى الغرف اعلى التله
ZoooZ Alshahrany
قبل 3 أسابيع
المكان موقعه حلو تصميم جميل لكن الغرف تحس شي ناقص فيها والوصول لها متعب درج مافي اصنصير وسيارة القولف عادي يطنشونك يعني عندي ملاحظات كثيره
