لم تكن رائحة الغرفة جيدة، وكان هناك بعض الشعر على الأرض، وآثار أقدام على النعال، ولم يكن هناك غطاء للاستحمام. كان هناك حوض استحمام وأملاح استحمام طبية مجانية برائحة الخوخ، مما جعل حمامي مريحًا للغاية 🤗
أما بالنسبة للخدمة، فقد اتصلت بالاستقبال مرتين ولم يُجب أحد. وعندما طلبت شيئًا، أجابني موظف الاستقبال وهو جالس.
أما بالنسبة للموقع، فهو قريب من المطعم ولكنه في منطقة مزدحمة بسبب ضيقها.
أوه، وفي فندق كوريتاكيسو، تحصل على ثلاثة مشروبات مجانية: شاي أوتشا ومشروب غازي. تحتوي الغرفة على جهاز تنقية هواء، لذا تشعر ببعض الرطوبة فيها. 🥰 يوجد أيضًا حمام أونسن، مفتوح من الساعة 6 إلى 10 مساءً. يوجد ركن مخصص لقراءة المانغا في الطابق الأرضي، أحببته! أقمت في غرفة التاتامي بالأمس.
يمكنك الاستمتاع بالإطلالة من الفندق!
Yasmin R
قبل شهر
كانت الخدمة رائعة، وكان الإفطار لذيذًا جدًا بالنسبة لسعره. ليس لديّ الكثير من الشكاوى، لكنني أعتقد أن تصميم الحمام كان يمكن أن يكون أفضل، فقد كان ضيقًا بعض الشيء بالنسبة لي، ولم يكن الجزء الخارجي من النافذة نظيفًا تمامًا أثناء إقامتي. لكنني سعيد بوجود ركن المانغا اللطيف هذا في الطابق النصفي.
SAU 99
قبل 5 أشهر
تجربة مخيبة للآمال للغاية.
أتفهم تمامًا أن وقت تسجيل المغادرة المعتاد هو الساعة 12:00 ظهرًا، ولا مشكلة لديّ في ذلك. لكن ما فاجأني هو الرد الذي تلقيته بعد إبلاغ الفندق مسبقًا عبر واتساب بأنني قد أتأخر بضع دقائق عن موعد تسجيل المغادرة. تفاجأت عندما قيل لي إن أي تأخير، ولو كان قصيرًا جدًا، سيؤدي فورًا إلى غرامة قدرها 250,000 روبية إندونيسية.
ما يزيد الأمر سوءًا هو أن هذه السياسة لم تُشرح بوضوح أثناء تسجيل الوصول، ولم تُذكر أيضًا على صفحة الحجز عبر الإنترنت التي حجزت من خلالها. بدلًا من أن تكون الرسالة بمثابة تذكير مفيد، بدت وكأنها تحذير من غرامة مالية.
في تجربتي في الإقامة في فنادق مختلفة، من فئة 3 نجوم إلى 5 نجوم، عادةً ما تكون الإدارة أكثر مرونة وتفهمًا عندما يُبلغ النزيل مسبقًا عن تأخير بسيط. عادةً ما تكون هناك فترة سماح قصيرة على الأقل أو نهج أكثر مراعاةً للنزيل.
ما زلت أتساءل عما إذا كان هذا يعكس سياسة الفندق الفعلية أم مجرد أسلوب تعامل الموظفين مع النزلاء. ثمة فرق بين تطبيق السياسة وخلق تجربة إيجابية للنزلاء. فالأولى تُضفي طابعًا إنسانيًا، بينما تبدو الثانية آلية وروتينية بحتة.
أما بالنسبة للفندق نفسه، فلا أعتقد أنه يرقى إلى مستوى فندق أربع نجوم. فالغرفة والحمام صغيران جدًا، وموقف السيارات محدود للغاية.
عمومًا، هذا ليس فندقًا سأعود إليه أو أنصح به زملائي في العمل أو زوار المدينة.
Mitsun06
قبل 3 أشهر
كان طاقم الفندق ودودًا ومتعاونًا، ولا غبار على ذلك، لكن المشكلة الحقيقية كانت في غرفة الفندق والأمن.
مشاكل الفندق: عند دخول الفندق، بدا فخمًا، ولكن كما ذكرت بعض التقييمات هنا، تم تخصيص غرفة لنا في الطابق السفلي، وهو أمر لم يزعجنا. مع ذلك، كانت المشكلة الحقيقية هي الرائحة الكريهة التي انبعثت فور دخولنا. أتفهم أن الفندق مصمم على غرار الفنادق اليابانية التقليدية، لكنني تفاجأت بعدم وجود مجففات شعر على الإطلاق. حتى الفنادق الصغيرة في اليابان توفر عادةً مجففات شعر في الحمامات.
مشاكل الأمن: كان هذا الأمر الأكثر إحباطًا. لا أعرف ما مشكلتهم؛ لم أتفاعل معهم (اكتفيت بالابتسام لرجال الأمن)، لكن بدا أنهم ينتقون من يساعدون. ما أزعجني هو أنهم لم يروني إلا عند مغادرتي، بينما كانوا يساعدون أختي أو أي شخص آخر فورًا إن وجد. حتى في يومي الأخير، بينما كنت أحمل حقيبتي، لم يرني أحد سوى أنا، ثم أخذوا حقيبة أختي من الخلف على الفور.
ولاحظتُ أنه عند مغادرتي، قلّما رأيتُ رجال الأمن أمام ردهة الفندق.
