لا تحجزوا في هذا الفندق. لو كان بإمكاني لمنحته صفرًا من النجوم. رائحة كريهة فور دخولي الغرفة. اضطررت للاتصال بالاستقبال مرتين حتى قاموا بحل المشكلة.
موظفو الاستقبال الذين يرتدون النظارات لا يجيدون سوى التحدث بالإنجليزية، ولا يعرفون كيف يتعاملون مع النزلاء باحترام.
لقد استمتعت كثيرًا في فيتنام، حيث كانت جميع الفنادق التي حجزها وكيل سفري، وكان طاقم العمل في كل فندق يفوق توقعاتي من حيث الغرف والخدمة، باستثناء هذا الفندق.
الجانب الإيجابي الوحيد هو أنني هنا لليلة واحدة فقط، ولست مضطرًا لتناول الإفطار في هذا الفندق لألحق برحلتي الصباحية، فأنا متأكد من أنني سأصاب بتسمم غذائي في هذا المكان غير الصحي.
Borjan Bulic
خلال الأسبوع الماضي
أقمنا هنا ضمن مجموعة سياحية. الأثاث قديم بعض الشيء، لكن الموظفين رائعون، ويبدو أن مدير الاستقبال (أو الفندق) يُدير كل شيء بكفاءة عالية، وقد حلّ جميع مشاكلنا وطلباتنا. كان الإفطار جيداً. الموقع ممتاز أيضاً.
Ezio Dilizio
قبل شهر
لقد حظينا بخدمة رائعة. شكرًا أنتوني على ابتسامتك الودودة، لقد كنت متعاونًا للغاية وأجبت على جميع استفساراتنا. كانت الغرفة نظيفة جدًا. أقمنا في غرفة بالطابق العلوي مع شرفة. نوصي به بشدة. كان الموظفون ودودين، وكنا نُستقبل دائمًا بابتسامة. موقع الفندق مركزي ممتاز، وكان الإفطار رائعًا. قضينا ليلتين جميلتين. نوصي به وسنقيم فيه مرة أخرى. أنيت وإيزيو
Tushar Bargal
قبل 5 أشهر
يقع الفندق في موقع متميز بمدينة هانوي، حيث تتوفر جميع الخدمات على بُعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام: السوق، والمطاعم، والحانات، والسوق الليلي، وشارع المجوهرات. أقمنا ليلتين في الفندق في البداية، وكانت الغرفة واسعة ومريحة، وكذلك الحمام. ولكن بعد يومين، عدنا إلى نفس الفندق وحصلنا على غرفة مختلفة في الطابق الثامن.
يوجد مصعد حتى الطابق السابع، ولكننا اضطررنا إلى حمل أمتعتنا عبر الدرج إلى الغرفة. كانت الغرفة ضيقة للغاية، وفي الحمام بالكاد يتسع لشخص واحد، ولا يمكن الاستحمام فيه. كما أن الممرات تفتقر تمامًا للتهوية، ويصدر مكيف الهواء صوتًا عاليًا كل 15-20 دقيقة. كانت هذه الغرفة أسوأ تجربة لي في رحلتي بأكملها.
