منتجع لانتا

Enes Kök

قبل 3 أسابيع

إقامة رائعة مع كرم ضيافة استثنائي – شكرًا خاصًا لـ "فيو" و"واي"! لقد استمتعتُ بإقامة رائعة في منتجع دكتور لانتا باي، وأودّ أن أُشيد بكرم ضيافة فريق العمل. على حدّ علمي، لا يزال الفندق يستعد للموسم السياحي الرئيسي، الذي يبدأ عادةً في نوفمبر. خلال إقامتي، لاحظتُ استمرار أعمال التجديد والتحسينات والتحضيرات. وقد أوحى لي ذلك بأن المنتجع لم يكن يعمل بكامل طاقته الموسمية بعد، وهو أمرٌ مفهوم خلال هذه الفترة الانتقالية. للأسف، واجهتُ مشكلة في غرفتي الأولى، لكنّ فريق العمل ساعدني في الحصول على غرفة أخرى. كانت الغرفة الثانية رائعة، وقد سررتُ جدًا بالتحسينات. أُقيّم الغرفة بخمس نجوم، والموقع ممتاز أيضًا. أودّ أن أشكر "فيو" في الاستقبال و"واي" اللذين أعدّا لي وجبة الإفطار. كلاهما يستحقان التقدير على لطفهما وصبرهما واستعدادهما للمساعدة. حدث بعض اللبس بخصوص وجبة الإفطار، لأنّ حجزي عبر موقع "أغودا" كان يشملها، مع أنّ مطبخ الفندق يفتح أبوابه عادةً مع بداية الموسم السياحي الرئيسي في نوفمبر. حسب ما فهمت، كان هناك اختلاف بين منصة الحجز وترتيبات الفندق الموسمية. بدلاً من حرماني من وجبة الإفطار التي حجزتها، بذل فريق العمل قصارى جهدهم لإيجاد حل وتوفيرها لي. أتفهم أن هذا تطلب جهداً إضافياً، خاصةً وأن المنتجع لا يزال يستعد للموسم، وأنا ممتنٌ حقاً لمرونتهم وكرم ضيافتهم. في البداية، كان الموقف محبطاً، وفكرت في طلب استرداد المبلغ عبر موقع أغودا. لكن طريقة تعامل الموظفين مع الأمر، وخاصةً جهود فيو وواي، حسّنت انطباعي العام بشكل ملحوظ. شكراً لكما، فيو وواي، على لطفكما الاستثنائي واهتمامكما الشخصي. لقد جعلتماني أشعر بالترحيب وأظهرتما لي معنى الضيافة الحقيقية. آمل حقاً أن تُقدّر الإدارة جهودكما. يتمتع المنتجع بإمكانيات كبيرة، وأرى أن هناك تحسينات جارية استعداداً للموسم القادم. مع اكتمال الأعمال الجارية وتشغيل الفندق بكامل طاقته، أعتقد أن النزلاء سيحظون بتجربة أفضل. بشكل عام، غادرتُ بانطباع إيجابي، لا سيما بفضل الأشخاص الذين ساعدوني. أوصي بشدة بهذا المنتجع للمسافرين الباحثين عن إقامة ممتعة في جزيرة كوه لانتا. شكرًا لكم على تحويل بداية صعبة إلى تجربة رائعة حقًا!

Ellie Adnitt

قبل 5 أشهر

كانت الغرف جميلة والمكان رائع - نعم، لم يكن هناك أحد غيرنا - الجزيرة تبدو مهجورة. كانت غرفتنا جميلة ومريحة للغاية. ومع ذلك، لم يكن هناك أحد آخر يقيم هناك، مما جعل الأمر يبدو غريبًا بعض الشيء. قامت صديقتنا أيضًا بغسل ملابسها هنا، وعادت بعضها تالفة.

VERHEGGEN Paul

قبل 6 أشهر

بسعر 50 يورو لغرفة "سوبيريور كينغ"، توقعنا مستوى أفضل، كما هو الحال في العديد من الفنادق التايلاندية التي أقمنا فيها. 1. الإفطار الإنجليزي في الهواء الطلق بسيط للغاية بالنسبة لإفطار فرنسي/بلجيكي. ستجد: القليل من الخبز، والقهوة في إبريق، والحليب في إبريق مع مكعب ثلج كبير. مربى، وزبدة دهنية، وعصير في إبريق غير مبرد... يوجد متجر "سفن إيليفن" على بُعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام حيث يمكنك شراء ما تحتاجه مقابل رسوم رمزية. 2. تقع غرفتنا على بُعد 600 متر (ذهابًا وإيابًا) من المطعم في مبنى من طابقين. كانت الغرفة مناسبة، مزودة بتلفزيون مع كتيبات تعليمات باللغتين الهولندية والإنجليزية، وحمام صغير تنبعث منه روائح كريهة من المجاري أو البول. 3. يوجد مسبحان مُعتنى بهما جيدًا مع كراسي استرخاء قابلة للتعديل. 4. يُظهر هذا المجمع الفندقي علامات التقادم، وهو يُعاني من الإهمال. يُذكرني بمنتجعات "سنتر باركس" الأوروبية في القرن الماضي. 5. طاقم عمل مُتفانٍ ومهتم للغاية. مراجعة مختلطة: سنعود إلى كوه لانتا من أجل الهدوء والسكينة وشواطئها الجميلة، ولكن إلى فندق حيث ستكون قيمة 101 يورو التي دفعتها لليلتين تستحق كل قرش!

H. M.

قبل 8 أشهر

يتألف الفندق بشكل رئيسي من العديد من البنغلات المنفصلة والمتصلة. كان البنغل الذي أقمنا فيه يقع مباشرةً على الممر الرئيسي للمجمع. للأسف، كانت هناك بعض الأمور التي لم تُعجبنا. فالأبواب والنوافذ غير مُحكمة الإغلاق، مما يسمح بدخول الحشرات باستمرار إلى الغرفة من خلال الفتحات. أما الغرف نفسها فهي مُؤثثة ببساطة شديدة، ويبدو أنها بحاجة إلى تجديد. كما أن الثلاجة في الغرفة تُصدر ضجيجًا عاليًا، ومكيف الهواء موضوع في مكان غير مناسب، حيث يُوجه الهواء مباشرةً إلى السرير. بسبب تسرب الهواء من الأبواب والنوافذ، يُمكن سماع أصوات الحيوانات (وخاصةً الطيور)، بالإضافة إلى سائقي التوصيل والموظفين، بوضوح في أرجاء الفندق بدءًا من الساعة 5:30 صباحًا تقريبًا. في وجبة الإفطار، غالبًا ما يكون هناك طوابير أمام آلة القهوة، لأنها مجرد آلة قهوة منزلية عادية، ويحتاج الحليب إلى إعادة تعبئة باستمرار. لم نستخدم المسابح، لأنها لم تكن جذابة. على الرغم من هذه الانتقادات، نمنح الفندق ثلاث نجوم، وذلك بشكل أساسي بفضل طاقم العمل الودود والمتعاون للغاية، وموقعه المتميز. خلاصة القول: يتمتع الفندق بإمكانيات هائلة. مع الأسف، يبدو أن الاستثمارات قد توقفت في بعض المجالات لفترة طويلة.