قبل سنتين
حجزت في هذا الفندق نظراً لموقعه وسعره المنخفض. الغرفة كانت على طلبي تماماً بسرير كبير جداً وفي طابق عالي بعيد عن الازعاج ومطلة على البحيرتين. ولكن تفاجأت بعدم وجود لوحة عدم الازعاج لوضعها على باب الغرفة من الخارج، مما أدى إلى دخول عاملة النظافة لغرفتي أثناء نومي فيها صباحاً مرتين متتاليتين. اللغة الانجليزية ضعيفة جداً عند جميع العاملين بالفندق مما أدى إلى سوء فهم وتواصل بيننا. وقابلت مدير الفندق لتقديم شكوى بهذا الخصوص من الازعاج واقتحام الخصوصية ودخول الغرفة بدون أذن. فأوضح لي بأن الفندق حديث الافتتاح وأن جميع العاملين فيه لديهم ضعف وقلة تدريب باللغة الانجليزية ومعايير الفندقة والضيافة. ولكن فعلاً كانوا لطيفين ومؤدبين جداً ويحاولون المساعدة. فعلاً جميع الشعب الفيتنامي محترم وأمين ولبق ولطيف مع الجميع والتعامل معهم مريح للغاية. موقع الفندق ممتاز جداً وقريب من جميع الخدمات والبقالات ومغسلة ملابس والمطاعم. شكراً جزيلاً شعب فيتنام على حسن الضيافة والاستقبال. أنصح بشدة بالفندق وبالذات للعوائل.
