فندق لوميوس

Riloilham

قبل أسبوعين

كانت الخدمة سيئة للغاية. كان هناك عفن في الزاوية العلوية للغرفة لم يُنظف، وكانت الشراشف والوسائد عليها بقع صفراء تشبه بقع الكركم، بالإضافة إلى وجود الكثير من الأشخاص الصاخبين، وكان الجو ليلاً مزعجاً (تجربة قديمة أُحدّثها الآن لعدة أسباب). أرجو تحسين الخدمة، وشكراً.

Har

قبل 4 أشهر

غرفة جيدة بسعر معقول. الغرفة واسعة جدًا وليست ضيقة. السرير مريح وذو جودة عالية. الموقع استراتيجي، حيث يوجد العديد من المطاعم، كما أنه يقع على الطريق الرئيسي.

Novi Oktavira

قبل شهر

أقمتُ هنا يومي ٢٤ و ٢٥ سبتمبر، وخلال تناول الإفطار بين الساعة ٨ و ٩ صباحًا، تركتُ كوبي في منطقة المطعم. عدتُ إلى الفندق مساءً وتأكدتُ من الأمر مع الأمن، ثم توجهتُ إلى مكتب الاستقبال، ثم إلى الموظف المناوب في وقت الإفطار. أفاد الموظف بأنه لم يُترك أي كوب، فطلبتُ مراجعة كاميرات المراقبة. قال حارس الأمن المناوب إنهم سيراجعون التسجيلات ويبلغونني بالنتائج في نفس اليوم أو اليوم التالي. مع ذلك، لم أتلقَّ أي رد من الفندق حتى الآن. أرسلتُ رسائل عبر واتساب صباحًا ومساءً، ولكن دون جدوى. حارس الأمن الذي وعد بمتابعة هذه القضية هو السيد سيباراني. نرجو من الفندق تزويدنا بآخر المستجدات. شكرًا لكم.

Althea 2511

قبل شهر

أقام والداي هنا. أعلم أنهما أخطأا بالتدخين في الغرفة، لكننا دفعنا غرامة. على الأقل، يجب على موظفة الاستقبال تحسين خدماتها. نظراتها وطريقة كلامها غير لائقة. أنا أيضاً أعمل في مجال الخدمات. أرجو تحسينها. من المؤسف أن يحدث هذا، لأن الفندق جيد جداً. لا أعرف اسم السيدة، لكنها كانت مناوبة صباح ذلك اليوم، الثلاثاء 22 سبتمبر.