مندارين اورينتال كوالالمبور

Mustafa Dogan

قبل 5 أشهر

خدمة الفندق كانت رائعة بشكل عام، مع كل الشكر لهاريداس في مكتب الاستقبال على ترتيبه لنا غرفتين جميلتين. أما من ناحية الطعام والشراب، فهناك مجال للتحسين، حيث واجهنا بعض المشاكل مع طاقم الخدمة عندما ذهبنا إلى المطعم المفتوح بعد تسجيل الخروج.

عبدالله العميري

قبل سنة

هذي ثاني مره أسكن فيها في فندق ماندرين أورينتال كوالالمبور، وبصراحة التجربة مثل أول مره وأحسن! من أول ما وصلت والاستقبال كان قمة في الذوق، وأحب أشكر الأخ محمود، الموظف العربي، على تعامله الراقي وحفاوته. فعلاً كان له دور كبير في إن الإقامة تكون مريحة ومميزة. اللوبي فخم والموسيقى الهادية تعطي جو رايق ومرتب. الغرفة نظيفة جدًا ومرتبة، والإطلالة تفتح النفس. والمطعم من جد مميز، الأكل لذيذ والتقديم راقٍ جدًا. اللي يستاهل الذكر، إني كنت عميل دائم في فندق الفورسيزون اللي جنبه، لكن من بعد تجربتي مع ماندرين أورينتال، قررت أعتمده فندقي الأول في كوالالمبور من الآن وطالع. أنصح فيه وبقوة، خصوصًا للي يدور على الفخامة والخدمة الممتازة This is my second time staying at the Mandarin Oriental Kuala Lumpur, and honestly, the experience was just as amazing as the first—if not better! ‏From the moment I arrived, the reception was incredibly warm and professional. I’d like to especially thank Mr. Mahmoud, the Arabic-speaking staff member, for his outstanding service and hospitality. He truly made my stay comfortable and special. ‏The lobby is luxurious, and the soft background music creates a calm and relaxing atmosphere. My room was extremely clean and well-arranged, with a beautiful and refreshing view. The restaurant was also excellent—delicious food and elegant presentation. ‏It’s worth mentioning that I used to be a regular guest at the neighboring Four Seasons Hotel, but after experiencing Mandarin Oriental, I’ve decided to make it my go-to hotel in Kuala Lumpur from now on. ‏I highly recommend it for anyone seeking luxury, comfort, and top-notch service

eman mansor

قبل سنة

تم الحجز عن طريق موقع بوكينج، وقد كان الاستقبال في الفندق راقياً ومحترماً، ويعكس سُمعة المكان الإيجابية، مما ترك انطباعاً جميلاً عند الوصول. لكن للأسف، ساءنا لاحقًا تعامل موظف الاستقبال، حيث طلبنا منه سحب جزء من قيمة الحجز من البطاقة البنكية واستكمال المبلغ المتبقي في اليوم التالي، نظرًا لوجود حد يومي للسحب يفرضه البنك لأسباب أمنية، وهي أمور خارجة عن إرادتنا. إلا أن الموظف أصرّ على استيفاء المبلغ كاملًا في اللحظة نفسها، دون مراعاة ظروف الضيف، أو تقديم أي نوع من المرونة أو الحلول البديلة، مما أفقدنا الشعور بالراحة والثقة، رغم اختياري الإقامة في هذا الفندق تحديدًا بناءً على سمعته. وقد تم وعدنا بإعادة المبلغ في حال تم السداد في اليوم التالي، وبالفعل تم الدفع صباح اليوم التالي، وحتى الآن ( اليوم الرابع ) لم يتم إرجاع المبلغ الذي تم سحبه مسبقًا مما اثر على سير رحلتنا و اقامتنا في الفندقً حيث افتقدنا لما كنا نسعى الى الراحة والاستجمام وكان رحلة المطالبه بالحق بين موظف وبنوك التجربة مع موظف الاستقبال كانت مؤسفة، وتفتقر إلى المرونة والثقة، بعكس ما اعتدنا عليه في فنادق أخرى داخل وخارج الدولة

Maysoon Alrawajeh

قبل 9 أشهر

كل شيء رائع ومذهل ومثالي الغرف نظيفه وواسعه الاطلاله خلابه الخدمه ممتازه من موظفي الاستقبال الى خدمة الكونسبرج وخدمة الغرف كل الموظفين لطيفين ورائعين الاكل لذيذ ولافطار ممتاز ، شكر خلص للاخت في الاستقبال nor alfadela والتي جعلت من تسجيل الدخول من اجمل التجارب التي لاتنسى فقد قدمت لنا ترقيه مجانيه للعرفه وارسلت لنا باقة من الزهور الجميله وكيكه لذيذه للاحتفال بذكرى زواجنا كل شيء رائعع في هذا الفندق ايضا الموقع خرافي فهو يطل على البرج التوائم وملاصق للمجمع التجاري klcc وامامه النافوره الراقصه انصح به وبقوه