فندق وسبا ماتيلدا بوتيك

vishal nayak

قبل شهرين

يتمتع فندق ماتيلدا بوتيك بموقع مثالي في قلب الحي القديم في هانوي، حيث يمكنك الوصول إلى كل شيء سيرًا على الأقدام، والشوارع نابضة بالحياة، والأجواء مثالية لتجربة هانوي الأولى. كانت غرفتنا أنيقة ونظيفة ومُعتنى بها جيدًا، مع شرفة رائعة - مكان مثالي للاستمتاع بفنجان قهوة صباحية ومشاهدة المدينة وهي تنبض بالحياة. كان هذا بالضبط ما نحتاجه بعد رحلة طيران طويلة. لكنّ أبرز ما ميّز إقامتنا كان طاقم العمل. كانوا ودودين ومتعاونين ومهتمين حقًا - هذا النوع من الضيافة الذي يحوّل الفندق الجيد إلى فندق لا يُنسى. نخصّ بالذكر السيد فو، الذي بذل جهدًا استثنائيًا. عندما طلبنا منه المساعدة في تنظيم جولاتنا اليومية، لم يكتفِ بالحجز فحسب، بل خصّص وقتًا لفهم ما نبحث عنه بالضبط، ورتّب لنا رحلة بحرية رائعة في خليج لان ها وجولة ليوم كامل في نينه بينه، وكلاهما كانا مُتقنين للغاية. بالإضافة إلى الجولات، كانت معرفته المحلية لا تُقدّر بثمن - توصيات للمطاعم، وأماكن للزيارة، وكنوز خفية في الحي القديم. قدّم لنا نصائح قيّمة لا تجدها إلا لدى شخص يعشق المدينة حقًا. كان الإفطار جيدًا ويشمل الأساسيات، مع أننا شعرنا أن التشكيلة كان من الممكن أن تكون أكثر تنوعًا. عمومًا، يُعدّ فندق ماتيلدا قاعدة مثالية لاستكشاف هانوي. سنعود إليه بكل تأكيد، ولن نتردد في التوصية به لأي شخص يزور المدينة. شكرًا جزيلًا للسيد فو وفريقه على جعل إقامتنا مميزة للغاية!

Jack Wershler

قبل 3 أسابيع

أعطي هذا المكان نجمة واحدة فقط لأنه تسبب لي بخيبة أمل كبيرة بسبب الغرفة، مما أصابني بانهيار عصبي. إنه أشبه بنزل رخيص في جنوب شرق آسيا يتظاهر بأنه فندق فاخر. الغرفة رثة للغاية، وتفتقر للنظافة. طلاء الأثاث متقشر، والجدران دهنية، وأدوات الحمام متسخة، وأبواب الخزائن تصدر صريراً مزعجاً، ووجدت شعرات كثيرة وغباراً كثيفاً على طاولة السرير، وغيرها الكثير. ليس لديّ مشكلة مع أماكن الإقامة المتواضعة، فقد أقمت في الكثير منها. لكن هذا المكان يخدع الناس بشكل فاضح في الصور، فالغرفة تبدو واسعة وفاخرة. الصور تبدو رائعة! لكنها في الواقع متوسطة الحجم وقذرة. كنت سأدفع أكثر بكل سرور لأقيم في غرفة أفضل، لكنني اخترت هذه الغرفة لأنها بدت جميلة! هذه آخر مرة أقع فيها ضحية لخداع إكسبيديا. أعتقد أنه بإمكانكم إيجاد غرفة أفضل وأنظف وأكثر صيانة بسعر أرخص. كنتُ أفضل بكثير الإقامة في غرفة بسيطة ونظيفة، بدلاً من غرفة تحاول جاهدةً أن تكون عصرية، مما جعلني أرغب في الاستحمام كلما لمست شيئًا. دفعتُ حوالي 400,000 وون إضافية للغرفة التي أقمتُ فيها عند وصولي إلى هانوي، وكانت أكثر راحةً ورفاهيةً بمئة ضعف. التفاصيل الصغيرة هي ما تجعل غرفة الفندق مميزة ومريحة، وللأسف، كان فندق ماتيلدا مليئًا بالتفاصيل السلبية التي جعلتني أكرهه. الخدمة مقبولة، والإفطار دون المستوى، لكن موقعه جيد على أطراف الحي القديم. الماء الساخن متوفر بكثرة! يكاد يُنسيك وجود الشوائب السوداء التي تخرج من ثقب بين بلاط أرضية الدش. إذا كنت ترغب في إقامة مريحة في غرفة نظيفة، فتجنب هذا المكان. من منحوه أربع أو خمس نجوم يبالغون.

Lachlan Glenk

قبل شهرين

فندق رائع للإقامة، بمرافق مذهلة، وطاقم عمل ودود، وموقع مميز! يستحق كل قرش! للأسف، واجهنا بعض المشاكل في غرفتنا تحديدًا. وجدنا عفنًا أسود في الدش، ولاحظ صديقي وجود بعض الصراصير أثناء استخدام الحمام. مع ذلك، لا تدع تجربتنا تثنيك عن اختيار فندق ماتيلدا! أبلغنا موظفو الاستقبال، الذين اعتذروا بشدة، وكانوا في غاية المهنية، وسارعوا إلى حل المشكلة! اتصل عمال النظافة على الفور لإصلاحها. طلبنا الانتقال إلى غرفة أخرى متاحة، ولكن للأسف قيل لنا إن جميع الغرف محجوزة (بالنسبة لنا، كان هذا مقبولًا تمامًا، ولا ذنب لأحد، وهو أمر مفهوم تمامًا. اختر ماتيلدا عندما تكون الغرفة محجوزة بالكامل!). على الرغم من ذلك، تم رد أموالنا إلى الفندق بكل سرية وبأعلى درجات المهنية، وفي النهاية اخترنا الانتقال إلى غرفة أخرى شاغرة قريبة. على الرغم من ذلك، تم رد أموالنا بشكل سري وبأعلى درجات المهنية، وفي النهاية اخترنا الانتقال إلى غرفة أخرى شاغرة قريبة. على الرغم من تجربتنا الشخصية وتحيزنا، ما زلتُ أوصي بفندق ماتيلدا كمكان إقامة رائع، وأنصح المسافرين المستقبليين بإبلاغ الموظفين فورًا عن أي مشاكل أو استفسارات محتملة حتى يتمكن فريق العمل الرائع من تلبية احتياجاتكم وحل أي مشاكل محتملة مبكرًا، ما يضمن لكم تجربة رائعة!

Luigie Hipolito

قبل 3 أشهر

أقمنا هنا لمدة 4 أيام و3 ليالٍ. الموقع ممتاز، فهو على بُعد خطوات من بعض الأماكن الشهيرة مثل بحيرة هوان كيم، وسوق دونغ شوان، وكاتدرائية القديس يوسف، وعلى بُعد دقيقة واحدة فقط سيرًا على الأقدام من شارع البيرة. كانت غرفة الفندق جميلة ونظيفة للغاية، والطعام لذيذ جدًا، والخدمة رائعة، وكان موظفو الفندق في غاية اللطف. وخاصةً موظف الاستقبال فو، الذي كان متعاونًا ومهذبًا ومرحبًا للغاية منذ اليوم الأول وحتى النهاية. لقد قدرنا حقًا حسن الضيافة، ولهذا السبب أوصي بشدة بهذا الفندق للمسافرين والسياح إذا كانوا يخططون لزيارة هانوي. لقد استمتعنا حقًا بالإقامة هنا، وسنحجز هذا الفندق بالتأكيد في رحلتنا القادمة إلى هانوي. 😁