فندق وسبا باراداس سايغون بوتيك

Fred Moormeier

قبل 3 أشهر

هذا فندق جميل ذو غرف واسعة ومريحة. مع أنني استمتعت بإقامتي عموماً، إلا أن الغرفة التنفيذية لم تتضمن بعض وسائل الراحة التي اعتدت عليها في فنادق أخرى من نفس الفئة. كان أكبر عيب بالنسبة لي هو السرير، فقد كان قاسياً للغاية. إذا كنت تعاني من مشاكل في الظهر أو تفضل مرتبة أكثر ليونة، فقد لا يكون هذا الخيار الأنسب لك. أما من ناحية الإيجابيات، فقد كان الطعام ممتازاً، وكان الموظفون لطفاء طوال فترة إقامتي.

Dan Barnard

قبل 5 أشهر

عادةً لا أكتب تقييمات سلبية هنا، وأُفضّل تقديم ملاحظاتي مباشرةً لإدارة الفندق. في هذه الحالة، فعلتُ الأمرين معًا، إذ تجدر الإشارة إلى أن ملاحظاتي عند تسجيل المغادرة (وجود نمل في الغرفة، انقطاع خدمة الواي فاي، أثاث قديم ومتسخ، خيارات إفطار سيئة، ممرات حارة كريهة الرائحة في كل طابق، خدمة الغرف اليومية غير مكتملة) تتوافق مع تقييمات سلبية أخرى هنا، وتُشير بوضوح إلى أنه بعد سنوات من تكرار نفس الملاحظات السلبية، لم يتغير شيء. إما أن التقييمات لا تُقرأ، أو أن الإدارة لا تُبالي، وهذا ما يبدو عليه الحال هنا. لا أنصح بهذا الفندق ما لم تُعالج هذه المشاكل بجدية. توجد خيارات أفضل بكثير وبأسعار أقل في الجوار، فالموقع ممتاز. معظم الموظفين جيدون جدًا، والمشكلة الحقيقية تكمن في نقص التدريب لا في سوء السلوك.

jyotika gandhi

قبل شهر

نونا، موظفة الاستقبال - كانت تجربتنا معها مخيبة للآمال للغاية. كانت من أكثر الأشخاص وقاحةً الذين قابلناهم خلال إقامتنا في الفندق. للأسف، بدا أنها تفتقر تمامًا إلى أبسط قواعد التعامل اللائق مع النزلاء، وكان أسلوبها في الحديث معنا غير مقبول بتاتًا. لقد دفعنا جميع التكاليف مسبقًا عن طريق وكيلها، ومع ذلك استمرت في التحدث إلينا بأسلوب فظّ وغير محترم. بل إنها اتهمتنا في إحدى المرات بسرقة شباشب. وما زاد الأمر غرابةً هو عدم وجود شباشب في غرفتنا أصلًا. كان أداء الموظفين وطريقة تعامل هذه السيدة مع الموقف مخيبًا للآمال للغاية، بل وغير متوقع في بعض الأحيان. لم نستوعب أبدًا سبب معاملتنا بهذه الطريقة كنزلاء دافعين. كان فندق بارادايس آيلاند جيدًا، ولم تكن لدينا أي شكاوى جوهرية بشأنه. إلا أن تجربتنا مع هذه السيدة تحديدًا أثرت سلبًا على إجازتنا. كان الأمر الأكثر إحباطًا هو أنه بعد أن ذكرنا أننا سنكتب تقييمًا صادقًا لتجربتنا، تغير موقفها فجأة وأصبحت في غاية اللطف. كان ذلك مختلفًا تمامًا عن الطريقة التي عوملنا بها سابقًا. بشكل عام، لا ننصح بالتعامل مع هذا الشخص بناءً على تجربتنا. يستحق الضيوف معاملة تتسم بالاحترام واللباقة، بغض النظر عن الظروف.

Jake Blinco-Jury

قبل أسبوعين

تم إلغاء رحلتنا، وعلى الرغم من أننا اتصلنا بالموظفين بشأن تأخرنا ليوم واحد، إلا أنهم ألغوا حجزنا الذي دفعنا ثمنه بالفعل، ثم أعطونا غرفة بها سريران مفردان كان علينا ضمهما معًا، وبصرف النظر عن ذلك كان الإفطار جيدًا، والفندق يقع في موقع مركزي جيد.