One of the worst hotel experiences we have ever had. The service was extremely disappointing, and the way we were treated by some of the staff was disrespectful and unprofessional.
Instead of making guests feel welcome and comfortable, the attitude and handling of our concerns made the experience even worse. Good customer service and respectful communication should be basic standards in any hotel, especially a resort.
Unfortunately, based on our experience, we cannot recommend Patong Bay Hill Resort. We expected much better service, professionalism, and respect for guests.
من أسوأ تجارب الإقامة التي مررنا بها. الخدمة كانت سيئة جدًا، والأسوأ من ذلك كان أسلوب تعامل بعض الموظفين معنا، والذي وجدناه غير محترم وغير مهني.
بدلًا من أن يشعر النزيل بالترحيب والراحة، جعل أسلوب التعامل مع ملاحظاتنا التجربة أسوأ. حسن التعامل والاحترام والاحترافية من أبسط الأمور التي يفترض أن يقدمها أي فندق، خصوصًا منتجعًا يستقبل السياح.
للأسف، وبناءً على تجربتنا، لا ننصح بالإقامة في Patong Bay Hill Resort، وكنا نتوقع مستوى أفضل بكثير من الخدمة والاحترافية واحترام النزلاء
كوكتيل
قبل 3 أسابيع
جميل صراحه ونظيف لكن لازم تركب تكسي من الاستقبال الي الغرفه والخروج لازم يجي ياخذك التاكسي الي الاستقبال طبعا التاكسي عباره عن هايلوكس غماره مجهز الصندوق الخلفي بكراسي اسفنجيه للجلوس يعني اللي معه كبير سن مايصلح او اللي عنده اصابه برجله بيكون متعب عليه الركوب والنزول . حلوين حلوين نروح الان للفطور انا والله ماعجبني فطورهم ابد ابد طول مدتة اقامتي ماافطرت عندهم مايصلحي انا شخصيآ انا ماعجبني فطورهم ابد ابد حلوين حلوين لما جيت اسوي خروج حسبوا علي الماء الضيافه اللي يكون جاهز بالغرفه للكوفي قالوا ادفع ٩٠ بات طيب هو ماء للشرب ضيافه هذا من الفندق للنزيل غريبه صراحه حلوين حلوين السوال؟؟ هل ممكن اسكن فيه مره ثانيه الجواب نعم السبب قريب للشاطئ (باتونغ) 15 دقيقه فقط
Sami Almafraji
قبل شهر
تجربة سيئة جدًا ومخيبة للآمال. للأسف، تعامل موظفي الفندق مع الزوار كان سيئًا جدًا ويفتقر إلى الاحترام والاحترافية. لم نشعر بالتقدير أو حسن الضيافة، وكأن وجود الزوار أمر غير مهم بالنسبة لهم. الخدمة لا ترقى أبدًا إلى مستوى فندق يُفترض أن يحترم ضيوفه. تجربة لن أكررها، ولا أنصح بها لمن يبحث عن تعامل راقٍ واحترام للزوار.
Abdulaziz
قبل 3 أشهر
الفندق رايق الصراحه وسعره معقول جداً وقريب للفعليات ويعتبر هادي مفيه حفلات وزعاج وفطورهم حلو والاطلاله شي خيال والفندق امان لا تشيل هم شي
