منتجع وسبا بيسونا ألام

TAGHREED ALJAMAAN

قبل شهرين

شكرًا من القلب لفندق بيسونا علم على حسن التعامل والضيافة الرائعة. أقمت في إحدى الفلل لديهم لمدة 10 أيام، وكانت تجربة مميزة جدًا بكل المقاييس. المنتجع رائع؛ جمع بين أجواء الفيلا والخصوصية، وبين الخدمات والأجواء الفندقية. أطفالي كانوا يستمتعون بالخروج واللعب والسباحة، وأنا كنت أشعر براحة واطمئنان كبيرين، خصوصًا مع مستوى الأمان العالي في المنتجع. كما كانت تجربة المساج رائعة جدًا، وأخص بالشكر ديفيد على الخدمة المميزة وحسن التعامل. والأجمل أن أحد أفراد أسرتي تعرض لوعكة صحية أثناء إقامتنا، وكان موقف إدارة الفندق وفريق العمل أكثر من رائع. تم توفير سيارة لنقلنا إلى المستشفى، وكان السائق معنا طوال الوقت، وساعدنا في جميع الإجراءات والترجمة والتواصل حتى انتهينا من تلقي العلاج، ثم أعادنا إلى الفندق. وبعد عودتنا بساعات، فوجئنا بإحضار مشروب الزنجبيل والاطمئنان على صحة المريض. هذا الاهتمام والتصرف الإنساني الراقي جعلني أشعر فعلًا أننا بين أهلنا وعائلتنا، وليس مجرد نزلاء في فندق. شكرًا بيسونا علم على هذه التجربة الجميلة، وشكرًا لكل فرد من فريق العمل على حسن الضيافة والاهتمام والإنسانية. بالتأكيد ستكون لنا عودة بإذن الله. 🤍

hoor Alsaegh’s

قبل 5 أشهر

تجربة رائعة جدًا في هذا المنتجع. المكان جميل وهادئ ومناسب للاسترخاء، والأجواء فيه مريحة وممتعة. مستوى النظافة ممتاز سواء في الغرف أو المرافق العامة، وكل شيء مرتب ويعكس اهتمام الإدارة بالتفاصيل. كما أن العاملين في المنتجع كانوا في غاية اللطف والاحترافية، متعاونين وبشوشين ويحرصون على تقديم أفضل خدمة للنزلاء. أشكر جميع القائمين على هذا المكان، وبالتأكيد سأكرر الزيارة وأوصي به للآخرين.

Fatma Mahmood

قبل 3 أشهر

فندق سيء جدا لا أنصح به أبدا رغم سعره المرتفع، حجزنا غرفة لزوجين بإطلالة الجبال الخضراء لكن فور وصولنا كانت الغرفة عبارة عن سريرين منفصلين!! والذي يزيد الأمر سوءًا عندما اتصلنا بالموظف عرض علينا أن أن يأتي العامل لدمج السريرين ليصبحا سريرًا واحدًا! هل وجدتم من قبل مثل هذه البدائية في التعامل أو الرد!؟ ثم أن الإطلالة لم تكن على الجبال الخضراء ولا حتى على أي جبل، كانت إطلالة على مواقف السيارات، يال السخرية! بعد احتجاجنا المتواصل تم نقلنا إلى غرفة أخرى في اليوم التالي، والتي هي كانت أفضل منها بقليل في الإطلالة ، لكن لك أن تتصور وأنت تفتح الشرفة المطلة على المنظر الرائع تدخل إلى غرفتك روائح الحيوانات الموجودة في حديقة الفندق! لم نستطع فتح النافذة دوما بسبب تلك الرائحة الكريهة، ما يزيد الأمر سوء هو عزل الغرف السيء جدا، تسمع جيرانك حتى وهم يتحدثون.. حتى الهاتف في الغرفة لا يعمل، تضطر للذهاب إلى الاستقبال حتى تطلب شيئا أو ترغب بتقديم نقد أو شكوى.. أما بالنسبة للطعام فكذلك هو عادي جدا بل أقل من العادي، يتفاخرون بوجود أطباق مختلفة للدول العربية لكنها قليلة وليست ذات جودة، حتى أنك لو تأخرت عن الفطور ستجد أغلب الأطباق والطعام نافد.. حتى أن الموظفين في المطعم يواجهونك بوجه غاضب ويستعجلونك في إنهاء طعامك، ويأخذون الطعام من الطاولات حتى قبل أن تنتهي منه!! تجربة سيئة جدا لا أنصح بهذا الفندق مطلقا..

BW

قبل شهر

حبيت أشكر Ravienska على خدمتها الجميلة لنا في الفطور 🤍 كانت جدًا لطيفة ومتعاونة، وكل ما طلبنا شيء كانت تلبيه لنا بكل اهتمام وابتسامة. فعلًا خدمتنا بشكل جميل وخَلّت تجربة الفطور أحلى. شكرًا لها