يدّعي هذا الفندق أنه من فئة ثلاث نجوم، لكن الواقع كان مخيباً للآمال للغاية. كانت الغرف غير نظيفة، ومستوى النظافة متدنٍ، وكان مكيف الهواء بالكاد يعمل، مما جعل الإقامة غير مريحة على الإطلاق في ظل طقس فيتنام. هذا لا يرقى بأي حال من الأحوال إلى مستوى فندق ثلاث نجوم لائق.
وما زاد الطين بلة هو سلوك الموظفين. كانوا وقحين، وغير متعاونين، وبدا عليهم عدم الاحترام بشكل خاص تجاه النزلاء الهنود. غابت عنهم أبسط قواعد الضيافة واللباقة تماماً. لا أنصح بهذا الفندق لأي شخص يبحث عن إقامة مريحة أو احترافية.
越南上门按摩服务Outcall Massage看主页
قبل شهرين
قيمة ممتازة مقابل المال! الموقع رائع، قريب من الكنيسة وبحيرة هوان كيم، وتحيط به العديد من المطاعم والمتاجر الرائعة. الموظفون ودودون ومتعاونون؛ حتى أن آنا وبيتر ساعدانا في حجز برنامج رحلتنا. كان الإفطار وفيراً ونظيفاً ومريحاً. على الرغم من أن المرافق قديمة بعض الشيء، إلا أن ذلك لم يؤثر على التجربة بشكل عام. ننصح به بشدة!
rajat jain
قبل 4 أشهر
أسوأ معاملة من الموظفين، والتكييف معطل. بالإضافة إلى ذلك، طلبوا منا دفع مبلغ إضافي يعادل تكلفة يوم كامل لتسجيل الوصول المبكر في الساعة الثامنة صباحًا، رغم وجود غرفة شاغرة. كنا قد حجزنا الفندق لثلاثة أيام. لا يوجد أي كرم ضيافة، بل معاملة سيئة. حتى بعد استلام غرفتنا الأصلية، لا تزال مشكلة التكييف قائمة، فالأرجوحة لا تعمل (الصورة مرفقة)، وإذا أخبرناهم بذلك، سيتحدثون معنا بأسلوب فظ. لا أنصح أي شخص بالإقامة هنا. تجنبوا حجز هذا الفندق. والأهم من ذلك، لا تحجزوا رحلتكم عبر موقع Travelocat، فهذا النوع من الفنادق يُحجز حصريًا من خلالهم، ولم يقدموا أي دعم على الإطلاق عند وصولنا إلى فيتنام بخصوص الفندق.
Raveena Edison
قبل 5 أشهر
كانت تجربة إقامتنا في فندق فينيكس بالاس هانوي سيئة للغاية. كان الموظفون في غاية الوقاحة والتجاهل وعدم التعاون. قوبلت جميع طلباتنا بفظاظة وتجاهل، مما جعلنا نشعر بعدم الترحيب منذ لحظة وصولنا. كانت الغرف سيئة الصيانة، ونظافتها مشكوك فيها، وخدمة العملاء شبه معدومة. بدلاً من حل المشكلات باحترافية، جادل الموظفون وتصرفوا بغطرسة. لقد أفسد هذا الفندق رحلتنا تمامًا. لن أنصح أي شخص يبحث عن ضيافة لائقة بالإقامة في هذا المكان. وفروا أموالكم واحجزوا في أي مكان آخر.
