فندق سيريلا واريغين

Abo Ali

قبل 8 سنوات

الغرفة صغيرة جدا

Oscar Edessias Pattikawa

قبل شهر

تركت إقامتي في فندق سيليرا وارينجين مشاعر مختلطة. من حيث السعر، يقدم الفندق أسعارًا معقولة ومناسبة للميزانية مقارنةً بأماكن الإقامة الأخرى، مما يجعله في البداية الخيار الأمثل لتوفير نفقات السفر. يتميز هذا الفندق بعدة مزايا تستحق الإشادة. أولًا، يعمل نظام التكييف المركزي بكفاءة عالية، حيث تكون درجة الحرارة باردة وثابتة، مما يوفر راحة إضافية، خاصةً بعد يوم طويل في الخارج. ثانيًا، يُعدّ إفطار مطعم الفندق جيدًا جدًا، إذ يتميز بتنوع خيارات الطعام التي تُشبع الجوع وتُرضي جميع الأذواق، وهو الخيار الأمثل لبدء اليوم قبل السفر. لسوء الحظ، سرعان ما تبددت كل هذه المزايا والراحة بسبب مشكلة نظافة خطيرة لا تُطاق. عندما ذهبت للراحة، اكتشفت وجودًا كثيفًا لبق الفراش في المرتبة وأغطية السرير في غرفتي. وجود هذه الحشرات أفسد عليّ نومي تمامًا، وأثار مخاوف جدية بشأن لدغات الحشرات التي قد تنتقل إلى أمتعتي وملابسي. ختامًا، على الرغم من أن فندق سيليرا وارينجين يقدم أسعارًا معقولة مع تكييف مركزي بارد ووجبة إفطار جيدة، إلا أن مشكلة بق الفراش الحادة تجعل من المستحيل التوصية به في الوقت الحالي. فالسرير المريح والنظيف ضروري لأي مكان إقامة، وآمل بصدق أن تُطبّق الإدارة برنامجًا شاملًا لمكافحة الآفات والتنظيف قريبًا.

Talita Putri D

قبل أسبوع

في أول إقامة لي هنا، حجزت غرفة مميزة عبر موقع أغودا. بعد تسجيل الوصول، توجهت إلى الغرفة، لكنني وجدتها بسريرين منفصلين. عدت إلى مكتب الاستقبال لأستفسر عن سبب حصولي على غرفة بسريرين منفصلين، رغم أنني لم أطلبها. أجابني الموظف: "بحسب قسيمة الحجز على أغودا". تأكدت من أن طلبي على أغودا لم يذكر سريرين منفصلين إطلاقًا. سألت موظف الاستقبال مرة أخرى، وكان مختلفًا عن السابق. كان رجلاً يبدأ اسمه بحرف "S"، بل وطلب مني (أنا الزبون) أن أبلغ أغودا بنفسي. مع أن سوء الفهم كان بين الفندق وأغودا، لا أعرف ماذا حدث إذا وصل طلب السريرين المنفصلين إلى الفندق. لم أرغب في الإبلاغ لأغودا، وفي النهاية أبلغ الفندق أغودا بنفسه، وهم يهزون رؤوسهم أمام الزبون. ثم طلب مني موظف الاستقبال الانتظار ساعة كاملة للحصول على الغرفة المناسبة، ولكن لحسن الحظ حصلت عليها بعد 30 دقيقة. ولم أسمع أي اعتذار من موظفي الاستقبال على الإطلاق! عندما وصلت إلى غرفتي، لم تكن هناك أي إشارة على قنوات التلفزيون. لم أشاهد أي قناة طوال فترة إقامتي. كما كان سخان الماء معطلاً. لماذا يقدمون الشاي إذا كان سخان الماء معطلاً؟ كانت النوافذ متسخة أيضاً. بصراحة، كان الوضع مقززاً للغاية. إلى موظفي الاستقبال ومديرة الفندق، سيريلا وارينجين، أرجو منكم الاهتمام أكثر بخدمة الاستقبال ومرافق الغرف. بصراحة، أنا آسفة جداً لإقامتي هنا. لقد أثر ذلك سلباً على مزاجي منذ لحظة تسجيل الوصول وحتى وصولي إلى غرفتي. 🥲 لكن هناك ميزة لموظفي الفندق: كانوا ودودين للغاية. 👍🏻

Muhamad Saleh

قبل أسبوعين

كانت مجرد معاينة الغرفة عند تسجيل الوصول مخيبة للآمال. كانت الشراشف والمناشف بالية لدرجة أنها كانت لا تزال مستخدمة. اضطررنا إلى تسجيل المغادرة بعد حوالي عشر دقائق فقط من دخولنا الغرفة دون طلب استرداد المبلغ المدفوع لأننا حجزنا عن طريق وكالة سفر. كما كان جزء من ديكور الغرفة متآكلاً ومتضرراً. حتى مع سعر أقل من 300,000 روبية، لا أعتقد أن النزلاء يستحقون مثل هذه الخدمات. يجب تجديد هذا الفندق. نأمل ألا يتعرض المزيد من النزلاء لخيبة الأمل. شكرًا لكم.