يتميز الفندق بموقع رائع قريب من الأسواق والمجمعات التجارية والمطاعم، مما يجعل التنقل والتسوق في غاية السهولة.
منذ الوصول كان الاستقبال جيد وموظفو الفندق متعاونون ويحرصون على تقديم أفضل خدمة للنزلاء. الغرف نظيفة جدًا ومرتبة والخدمات داخل الغرفة متكاملة.
الإفطار الصباحي جيد ومتنوع ويقدم خيارات متعددة تناسب مختلف الأذواق ومن الأمور التي أعجبتني أيضًا توفر خيارات طعام حلال عبر خدمة الغرف مثل البرجر والبيتزا وأطباق الدجاج، وهو أمر مهم ومريح للمسافرين المسلمين.
النادي الرياضي يحتوي على أجهزة حديثة ومناسبة لممارسة التمارين الرياضية بشكل جيد كما أن المسبح رائع ونظيف وتتوفر جلسات مريحة.
بشكل عام كانت تجربة إقامة مميزة من جميع النواحي، سواء من حيث النظافة أو جودة الخدمة أو الموقع أو المرافق.
Abd Aa
قبل 3 أشهر
تجربة جميلة ومميزة، الفندق نظيف ومرتب، والخدمة من جميع أفراد الطاقم كانت راقية وممتازة. كنا في غرفتين، وتعطل التكييف ليلًا، وبمجرد التواصل مع الاستقبال تم التعامل مع المشكلة بسرعة واهتمام، وتمت ترقيتنا إلى سويت بدل الغرف، وهذا يعكس حرصهم الحقيقي على راحة النزلاء. شكرًا للإدارة وجميع الموظفين على حسن التعامل والاهتمام، كانت إقامة رائعة في تايلاند، وبكل تأكيد سأكرر التجربة وأوصي بالفندق بقووه
Sham
قبل 3 أشهر
كل الشكر والتقدير لإدارة الفندق وجميع العاملين فيه على حسن الاستقبال وكرم الضيافة. رغم تعطل التكييف ليلًا، كان تجاوب الاستقبال سريعًا وراقيًا، وتم توفير سويت بديل لنا بكل اهتمام واحترافية. نظافة الفندق وخدمة الطاقم كانت ممتازة، وشعرت بالاهتمام والحرص على راحتنا طوال الإقامة. شكرًا لكم على هذه التجربة الجميلة، وبالتأكيد ستكون لنا زيارة أخرى
Danah Saad
قبل سنة
تجربة سيئة جدًا، ولا أنصح أي أحد بالسكن فيه. تعاملهم غير بشوش أبداً مع العرب. حجزت غرفتين، والمكيف كان حار ومزعج جداً، بالإضافة إلى صوت صنابير الماء المزعج في كلا الغرفتين. الأثاث ليس قديمًا لكنه عادي جدًا ولا يرقى لمستوى الفخامة المتوقعة من فندق خمس نجوم، والغرف كئيبة.
تعامل طاقم العمل كان سيء جداً، وكأننا في فندق بنجمتين، وليس خمس نجوم. تصميم الفندق سيء جداً ولا يشبه الصور نهائياً، حتى اللوبي بسيط وسيء.
وعندما أبديت انزعاجي من الخدمة وطريقة التعامل، تجاهلوني وقالوا لي ببساطة: “قيمينا”. هل هذه خدمة فندق خمس نجوم؟
حتى أبسط الخدمات غير موجودة — لا توجد آلة قهوة في الغرف، مع أن هذا الشيء أساسي ومتوفر حتى في فنادق 3 أو 4 نجوم. والأسوأ أنهم قاموا بتفتيش الغرف وكأنهم يشكون فينا، وسألوني: “وين السليبر؟” مع أنه مجاني أصلاً! شعرت أنهم كانوا يراقبوننا بشكل غريب.
تجربة سيئة بكل معنى الكلمة، ولن أكررها، ولا أنصح بها أي أحد
A very bad experience — I don’t recommend this hotel to anyone. The staff were clearly unfriendly toward Arabs. I booked two rooms, and the air conditioning was hot and extremely noisy in both. On top of that, the water taps were loud and disturbing in both rooms.
The furniture wasn’t old, but it was very basic and definitely not luxurious — nowhere near what you expect from a five-star hotel. The rooms felt gloomy and dull.
Staff behavior was extremely poor — it honestly felt like a 2-star hotel, not 5-star. The hotel design is terrible and nothing like the photos. Even the lobby looked plain and disappointing.
When I expressed my concerns and discomfort, they ignored me completely and just said, “Rate us.” Is this really five-star service?
Even the basic amenities were missing — no coffee machine in the rooms, which is standard even in 3- or 4-star hotels. And worst of all, they inspected our rooms in an exaggerated way, asking: “Where are the slippers?” — which are supposed to be free anyway! It felt like they were watching us and expecting problems.
Truly a disappointing experience. I will never return, and I don’t recommend this hotel to anyone.
