سنواي بوترا كوالالمبور

عبدالرحمن ال

قبل 3 أشهر

اول شي كنت ساكن بغرفيه صغيره ٢٨ م وكانت نظيفه والتجربه جدا جميلة وجدت الحجز بغرفة ٤٠ كانت الغرفه جدا وصخه وطبعات ألأيادي بك مكان مستحيل انهم نظفوه بعد العميل القبلي

مقاهي الرياض

قبل سنة

تجربة سيئة جدًا! تخيل أنك تسافر ١٣ ساعة وتصل مرهق، ثم بكل بساطة يُخبرك موظف الاستقبال بأنه لا يوجد حجز باسمك! تعامل غير احترافي إطلاقًا ولا فيه أي حرص على راحة الضيوف. طلبت المساعدة عبر الهاتف من إحدى الموظفات، لكنها تأففت بكل وقاحة أثناء المكالمة وكأني أزعجتها! أسلوب غير لائق تمامًا ولا يمتّ للخدمة الفندقية بأي صلة. الفندق لا يتمتع بأي معايير نظافة تُذكر، وتحمل حقائبك بنفسك وتدخلها لغرفتك بدون أي مساعدة. وكأنك داخل شقة مفروشة من دون أي خدمات. لا أنصح به أبدًا. تجربة مخيبة للآمال بكل المقاييس

Alaa Rummani

قبل سنتين

فندق من سلسلة فنادق Sunway ومن المفترض ان يكون ممتاز. لكن في الحقيقه خاب أملي في هذا الفندق. حجزت غرفتين متصله وتحتوي على بلكونه. الغرفه: 1- لا تحتوي إلا على سلة مهملات واحده صغيره. حتى دورة المياه لا يوجد بها. وممرات الفندق ايضا لا يوجد اي سله مهملات. 2- بعض الاثاث والابواب مستهلكه ولم يتم عليها اي تجديد. وبعض الاضائه لا تعمل. ومناشف الحمام مستهلكة وقديمه. 3- التكييف يصدر اصوات مزعجه. كما هو موضح بالفيديو. 4- دورة المياه لا تحتوي على شطاف فقط كما هو موضح في الصورة. ايضاً دش الاستحمام حالته مزريه ومكسور. 5- خدمة الغرف لا تعتمدو على وضع كرت عدم الازعاج الاحمر ولا تعتمد على طلب عدم دخول الغرفه من الموظف. لانه وبعد جميع التحذيرات وابلغت الموظف 3 مرات بعدم الدخول إلا انه دخل الغرفه. 6- فرش السرير لا يوجد عليه ملاحظات لكن المخدات مفارشها ورائحتها مزعجه. 7- زجاج الغرفه يوجد به فجوة تسمح للهواء الخارجي بالدخول. كما هو موضح بالصورة هذا الجزئ ثابت وغير متحرك. الافطار: 1- اول يوم كان البيض مليئ بالقشور ولم استطع اكل البيض. ثاني يوم جربته وكان جيد. 2- كان حجزي مع الافطار وعند دخولي اول يوم مع العائله افادوني ان الافطار لشخص واحد فقط مع العلم انني حاجز لجميع افراد العائله. وكل يوم يأخروني بسبب هذا الموضوع. مرافق الفندق: جيده ولكن من حظك السيئ لو كان يسكن في الفندق مجموعات السفر. راح يكون مزدحم جدا و مزعج الدخول للمول: ليس من السهل الوصول للمول. يجب النزول عن طريق المصعد للدور 9 ومن ثم الذهاب للمصاعد الاخرى للنزول للمول. الدخول او الخروج من الفندق: يجب الحرص على مرافقه حقائبكم. لان دخول الفندق من دخول المول. وممكن مع الزحام تتعرضو للسرقه. او ضياع الحقائب. الفندق بشكل عام يوجد فنادق افضل منه. وهو ليس بنفس مستوى سلسله فنادق Sunway

Laila Almalki

قبل سنتين

١-الغرفة نظيفة ومرتبة وكانت واسعة وفي نفس الوقت يبدو لي كان الفندق قديم و سو له تجديد وغيرو فيه أشياء لكن لازال فيه اشياء غير محسنة مثل الشبابيك والاضاءة ضعيفة. ٢-الإطلالة جميلة لكن الشبابيك مرتفعه عشان كذا الاطلالة ضايعة لانك ما تشوفها وأنت جالس. ٣-الموقع ممتاز يبعد عن بوكيت بنتنق ربع ساعة بتطبيق جراب للتوصيل تدفع حول ١٥ رنجت. ٤- الخدمة ممتازة كل مرة اتصل عليهم يردون ويتجاوبون معاك من خدمة تنظيف إلى طلبات الاكل وعندهم منيو بالغرفة كذلك طلبت منهم سجادة صلاة وجابو لي. ٥- تسجيل الوصول والخروج كانت سريعة، استلمت الغرفة فوراً بعد الوصول لكن جيت على الوقت المحدد في سياية الفندق للوصول ٦- الفندق متصل بمول كبير فيه كل شيء مقاهي ومطاعم ومحلات وسوبر ماركت متكامل. ٧- الموظفين تعاملهم كويس ٨- الافطار كان متنوع و زين لكن احيان يكون مزدحم جداً حتى طاولة ما تحصل. ٩- لا يوجد خصوصية أبدًا تسمع اصوات العايله في الغرفة المجاورة وحتى منبه جواله! ١٠- أمن جداً الفندق والمول اللي تحته فيه الكثير من رجال الامن.