فندق ذا ألمين

icemonkey

قبل 6 أشهر

كانت الغرفة في الطابق الثالث تعاني من عزل صوتي رديء للغاية؛ إذ كانت النافذة تطل على ملعب البيكلبول خلف الغرفة، مما تسبب في سماع صوت خافت مزعج في الصباح والظهيرة وبعد الظهر. وكانت خدمة الواي فاي غير مستقرة، تعمل أحيانًا وتتوقف أحيانًا أخرى. أما الإفطار، فباستثناء طاقم العمل الودود، لم يكن مميزًا، بل كان مخيبًا للآمال. وكانت أبرز ميزاته زجاجتا المياه المفلترة في الثلاجة، وهما نفس الزجاجتين المجانيتين الموجودتين في الخارج، ولكن بسعر 30,000 دونغ فيتنامي للزجاجة الواحدة. وعندما سألت عن الفرق، قالوا إنها تحمل علامة الفندق، ولذلك كان السعر مرتفعًا. كنت سأكتفي بزجاجتين من مياه تحمل علامة تجارية معروفة مثل لافي أو داساني، مع الحفاظ على ختمها، لكن هذه المياه كانت معبأة في زجاجات زجاجية خاصة بهم بدون أي علامات أو مواصفات، ومع ذلك كان سعرها أعلى من سعر المياه ذات العلامات التجارية المعروفة.

Phuong Köhler

قبل 11 شهرًا

الفندق جميل جدًا وحديث، ويقع في قلب المدينة، بالقرب من العديد من المطاعم الجيدة. أقمنا أنا وعائلتي في الفندق ليلتين في شهر يونيو من هذا العام. في اليوم الثاني من الرحلة، أردنا الذهاب إلى البحر، فطلبنا من موظف الاستقبال مناشف إضافية لأننا كنا برفقة أطفال، ولأن المناشف غير متوفرة للإيجار على الشاطئ. كانت موظفة الاستقبال (للأسف لا أعرف اسمها) غير ودودة على الإطلاق، بل انزعجت من طلبي المزيد من المناشف. قالت: "لا توجد مناشف إضافية، عليّ الذهاب إلى الغرفة وأخذها بنفسي". كيف يُعقل أن فندقًا من فئة أربع نجوم لا يوفر مناشف كافية عند طلب النزلاء؟! لقد أقمت في العديد من الفنادق حول العالم، وعملت في مجال الفنادق، ولم أواجه موقفًا كهذا من قبل. علاوة على ذلك، قبل موعد المغادرة بنصف ساعة، لم نتمكن من استخدام مفتاح غرفتنا! اتصلت بالاستقبال، فقالوا إن البطاقة لا تعمل بسبب وقت المغادرة! ولكن قبل موعد المغادرة بنصف ساعة فقط؟ شعرت أن هذا تصرف غير لائق. بالنسبة لي، كانت تجربة غير مريحة للغاية في هذا الفندق.

Yasmine B (Yasb)

قبل سنة

أقمنا ثلاث ليالٍ لزيارة خليج ها لونغ. دفعنا 60 دولارًا أمريكيًا لليلة الواحدة للغرفة. يعاني هذا الفندق من عدة نواقص: - رائحة الفندق كريهة. تفوح من الردهة والغرف رائحة مبيدات حشرية. من المؤسف ذلك، خاصةً وأن الأثاث أنيق. - الإفطار سيء. تشكيلة الفاكهة محدودة وغير طازجة. عصائر الفاكهة معبأة في زجاجات مليئة بالسكر. لحم الخنزير موجود في معظم الأطباق. خيارات الإفطار قليلة جدًا كل صباح، وينتهي في الساعة 9:30 صباحًا. كانت تجربة مخيبة للآمال. - أكثر ما يزعجني هو الضوضاء في الفندق. لا يراعي عمال النظافة الهدوء. يتحدثون بصوت عالٍ في الممرات ويغلقون الأبواب بقوة، بدءًا من الساعة 8:00 صباحًا. اضطررنا للتدخل لنتمكن من النوم. - لا يتردد النزلاء في الركض أو التحدث بصوت عالٍ أو تشغيل الموسيقى في الممرات. باختصار، لا أنصح بهذا الفندق مقابل هذا السعر.

Rifalon Bordeaux

قبل سنة

أقمنا ثلاث ليالٍ في غرفتين (لزوجين) في فندق ألمين، والنتيجة واضحة. بعد ستة أشهر من السفر والإقامة في الفنادق فقط، لدينا خبرة كافية لتقييم جودة أي مكان. وللأسف، كان هذا الفندق من أسوأها. منذ لحظة وصولنا، خيمت رائحة كريهة على ردهة الفندق. كان الضجيج مستمراً: نزلاء يصرخون منذ التاسعة صباحاً، وعمال النظافة يتحدثون في الممر... حتى اضطررت للتدخل وطلب الهدوء. حينها اكتشفت مصدر هذا الضجيج، كان جالساً على كرسي في إحدى الغرف، يحمل جهاز اتصال لاسلكي. مشهد لا يُنسى. كان الإفطار لا يليق بفندق عالمي: قهوة سيئة، خيارات محدودة جداً، لا خدمة طاولات، والموظفون منشغلون بهواتفهم. ولا تفكر حتى بتناول العشاء هناك: المطعم لا يقدم شيئاً. كان المسبح مهملاً: شبكة تنظيف تطفو في مياه راكدة، ويبدو أن الشخص المسؤول عن تنظيفه كان نائماً قبل وصولنا. يتميز الفندق بموقع سيئ، فهو بعيد عن أي منطقة سياحية، مما يحدّ بشكل كبير من جاذبية الإقامة فيه. الجانب الإيجابي الوحيد هو طاقم خدمة الغرف، الذين تمكنوا من تنظيف الغرف بشكل جيد رغم انشغالهم بأحاديث صاخبة. من الواضح أن القيام بأكثر من مهمة في وقت واحد ليس بالأمر السهل. باختصار، مكان صاخب ومهمل، يفتقر إلى أي خدمة، يُنصح بتجنبه لمن يبحث عن أدنى قدر من الراحة والاحترافية.