فندق ذا غراند هيل ريزورت

Salim Albusidi

قبل 4 أشهر

كانت هذه من أسوأ تجارب الإقامة التي مررت بها وعند تسجيل الخروج، طُلب منا دفع مبلغ إضافي بدعوى أن الفرش كان متسخًا وأننا نحن من تسببنا بذلك، رغم أننا لم نوافق على هذا التقييم وشعرنا أن هذا الإجراء كان غير عادل. السعر لا يعكس جودة التجربة إطلاقًا، وشعرت أنني لم أحصل على قيمة مقابل ما دفعته. بشكل عام، كانت تجربة مخيبة للآمال، ولا أنصح بالإقامة في هذا الفندق This was one of the worst stays I've ever had. Upon checking out, we were asked to pay for the project, allegedly because the mattress was moving and we were being politely included, even though we disagreed with this assessment and felt the procedure was unfair. The explanation didn't reflect the obvious quality, and I felt the low price didn't guarantee value for what we had. Overall, it was a disappointing experience, and I absolutely do not recommend these hotels.

khalid alsharif

قبل 3 أشهر

للأسف، الفندق أصبح قديماً ومتهالكاً تماماً دون أي أعمال صيانة أو تحديث. الملاحظ وبشدة هو التراجع الحاد في مستوى الخدمة وتقديمها بطريقة غير لائقة، وخاصة تجاه النزلاء العرب والسعوديين تحديداً؛ حيث يتم تقديم خدمات متدنية بأسعار مبالغ فيها مقارنة بالفنادق التي تستهدف جنسيات أخرى (كالنزلاء الصينيين مثلاً) والتي تحظى باهتمام وتحديث مستمر وتدريب عالٍ للموظفين. ​كنت قد حجزت للإقامة لمدة ثلاثة أيام، ولكني اضطررت لإلغاء الحجز فوراً والمغادرة بسبب هذا التدهور غير المقبول في المعاملة والمرافق. لا أنصح به أبداً، فهناك خيارات أفضل تحترم نزلاءها Unfortunately, the hotel has become old and completely dilapidated, lacking any maintenance or modernization. A glaring issue is the sharp decline in service standards and the unprofessional manner in which service is delivered—particularly toward Arab and Saudi guests. They receive substandard service at exorbitant prices compared to hotels catering to other nationalities (such as Chinese guests), which benefit from constant attention, renovations, and highly trained staff. I had booked a three-day stay but was forced to cancel immediately and leave due to this unacceptable deterioration in both service and facilities. I do not recommend it at all; there are far better options that actually respect their guests.

Oman Lover

قبل شهرين

من الايجابيات ان الفندق اطلاته مميزة وتعامل الموظفين جداً ودود والافطار لا بأس به ودورات المياة فيها شطافات. اما السلبيات فالنظافة في الغرف لك عليها.. والمغاسل ما فيها ماي حار وفي المسبح الماي الحار يجيك دفعات .. الفوط ريحتها زبالة وكل هذا قدرت اتخطاه الا الازعاج.. صوت ضربه في المبنى تتكرر كل حوالي ٢٠ثانية مستمرة ما تتوقف ابداً ولا تخليك تنام .. والصباح من الساعة ٧ الاصوات وكأنك نايم في الشارع.

MOHAMMED ALABRI

قبل 3 أشهر

طاقم خدمة متساعدين و ودودين❤️و نصيحة للعرب لا يغركم تقيم المرشدين المحليين اخذة فيلة 1 مع حوض استحمام خاص موقع فيلة بعيد ولا يوجد حرار لتسخين حوض الاستحمام. وبدون فلتر يوجد أوساخ في الحوض 💔 انقطع عني الماء مرتين 👎 موقع فيلة ليس جيدا يوجد ممر خاص للفلية واعلى الممر يوجد ممر ثاني لغرف أعلى من فيلة يستطيع اي احد ان يكشف عن غرفتي لا توجد خصوصية👎 .وايضا إضاة فيلة ضعيفة . موقع الفندق بعيد عن خدمات من محلات او اسوق او مسجد .💔💔👎