فندق ذا بريفي

عادل البلوشي

قبل 10 سنوات

جيد جدا

pro expat

قبل 8 سنوات

روعة

Rasmi M.

قبل 4 سنوات

كان الفندق مخيبًا للآمال تمامًا. كانت إعلانات فيسبوك رائعة، لكنني انخدعت تمامًا. إنه أشبه بفندق مُصمم لـ... حجزنا غرفة لمشاهدة الألعاب النارية من السطح، وكان المنظر خلابًا، لكنني تساءلت عما إذا كان هناك ما يحجب الرؤية. في النهاية، اضطررنا لمشاهدتها من الشاطئ. حجزنا قبل شهرين تقريبًا، ودفعنا، ثم أضفنا ليلة أخرى قبل موعد الوصول بقليل. رتبنا كل شيء مع الموظفين، وكان السعر كما هو. مع ذلك، في يوم الوصول، بدا موظف الاستقبال مرتبكًا وحاول تحصيل مبلغ إضافي لليلة الإضافية، مما أغضبنا بشدة. في النهاية، أعادوا لنا السعر الأصلي. لقد أجبرونا عمليًا على الإقامة في غرفة لم نحجزها لليلة واحدة. أتفهم أننا حجزنا لاحقًا، لكننا لم نتمكن من النوم في الغرفة التي حجزناها في الأصل. لم يكن الفندق مزدحمًا، وشعرت وكأنهم متكاسلون جدًا عن تجهيز الغرفة لنا. كان المفتاح صعب الاستخدام؛ لم أكن متأكدًا مما إذا كنا نحتاج إلى بطاقة مفتاح أم مفتاحًا عاديًا. لم يُقدّم الموظفون أيّ توضيح. كانت الغرفة في حالة يرثى لها، تفوح منها رائحة العفن، وبدت غير نظيفة. لم يكن هناك شامبو أو صابون، فقط فرشاة أسنان (بينما كانت غرفة صديقتي تحتوي على كل شيء). لم يُوفّروا مناشف كافية، وكانت الغلاية معطلة. لحسن الحظ، كان مكيف الهواء لا يزال يعمل. في غرفة صديقتي، كان الدُشّ مزوّدًا برأس دُشّ مطري، لكن رأس الدُشّ العادي كان مزوّدًا بالخرطوم فقط؛ كان رأس الدُشّ مفقودًا. عندما أبلغنا موظف الاستقبال، قالوا إنه لا يوجد أي رأس دُشّ، وأن كل غرفة تختلف عن الأخرى. بجدّية، الزبائن ليسوا أغبياء! ظلت صديقتي تُلحّ عليهم لإيجاد ملابس لها، وكانوا على وشك فعل ذلك، لكنني سمعت شخصًا آخر يقول إنه ليس ضروريًا. هل هذا مقبول؟ لم يكن هناك عمال نظافة. لم يُغيّروا المناشف أو ملاءات السرير، ولم يُعيدوا ملء مياه الشرب. اضطررنا إلى سؤال موظف الاستقبال بأنفسنا، واستغرق الأمر نصف يوم لتغيير أي شيء. ما فائدة زر التنظيف إذا كان الضوء مضاءً ولا أحد ينظف؟ كان هناك عدد كبير من الموظفين، لكنهم كانوا جميعًا في المطعم، أربعة أو خمسة منهم. كانت هناك سيدة مسنة ترتدي نظارة وسيدة أجنبية تجلسان على المنضدة. كانت السيدة المسنة غير منظمة للغاية. بدا أن الموظفين الذين يقدمون الماء والمناشف أجانب؛ يُرجى التأكد من ارتدائهم الكمامات. الإدارة أو المالك، يُرجى قراءة هذا وتحسين الخدمة والموظفين والغرف ونظام الإدارة. أريدكم أن تولوا المزيد من الاهتمام للزبائن. إنهم يدفعون مقابل خدمتكم، وأنا أشعر بخيبة أمل واستياء شديدين. أقترح أنه إذا كنتم ستعلنون على فيسبوك، فيجب أن يتطابق الواقع مع الإعلان. نأمل أن يكون هذا المنشور مفيدًا للكثيرين ممن يبحثون عن فندق بالقرب من الشاطئ.

Van

قبل 9 سنوات

أقمتُ في ثلاث غرف مختلفة هنا. غرف قديمة، ممرات مظلمة، أسرّة إما صلبة أو لينة جدًا. النمل في كل غرفة. إذا تركتَ طعامًا مكشوفًا، ستُصاب بغزو النمل. خدمة الواي فاي بطيئة جدًا لدرجة أنها عديمة الفائدة. صاخب جدًا في الخارج بالقرب من جانب الشارع، حيث تجوب السيارات ذات مكبرات الصوت الشوارع بموسيقى صاخبة أو تُذيع دعاية تايلاندية، وجانب البار صاخب أيضًا بالموسيقى الحية الصاخبة حتى الساعة الثالثة أو الرابعة صباحًا. المفاتيح/مقابض الأبواب مصممة بشكل سيئ ويصعب فتحها. على الأقل يوجد مصعد.