فندق ذا رينتري تشيانغ ماي

فاطمه العواجي

قبل سنتين

هذا الفندق الخدمه غير جيده اخذو ٢٠٠٠ بات على الفراش بسبب بقعه وريحة الحمام غير جيده ومدير الفندق غير متعاون واسلوبه سيء ولايوجد خيارات في الفطور

Sharif Alsaeed

قبل 4 سنوات

كانت الاقامه جميله وموظفين متعاونين بشوشين المكان نظيف جدا فندق جديد تعامل الموظفه آيس في الاستقبال متعاونه ومرحه

xwcwpl

قبل 4 أشهر

حجزنا أكثر من عشر غرف وأقمنا لأكثر من أسبوع، لذا توقعنا مستوى خدمة أفضل. للأسف، لم ترقَ تجربتنا إلى مستوى الضيافة الذي كنا نتوقعه. كان التواصل أحد أبرز مخاوفنا. ففي أيام الأحد، لم يكن يُرد على هاتف الفندق، وهو ما قد يُشكل مشكلة خطيرة في حالات الطوارئ. كان التواصل محدودًا طوال فترة إقامتنا، باستثناء متابعة المدفوعات. على الرغم من أن موظفي الاستقبال كانوا ودودين ومتعاونين، إلا أن تعاملنا مع فريق الإشراف كان مخيبًا للآمال. وجدناهم فظين ويفتقرون إلى روح خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، كانت كل طلباتنا تقريبًا مصحوبة برسوم إضافية، مما جعل التجربة برمتها تبدو غير مُجدية. بدلًا من أن يشعرنا الفندق بأننا مجموعة مُقدّرة نأمل في عودتها، شعرنا بأن الحفاظ على حجوزاتنا المستقبلية ليس من أولوياته. بشكل عام، على الرغم من وجود بعض التفاعلات الإيجابية مع الموظفين، إلا أن الخدمة والإدارة كانتا دون مستوى توقعاتنا بكثير بالنسبة لحجز جماعي بهذا الحجم.

Pei’s Choice

قبل شهرين

قدّم فندق رينتري إقامة ممتازة بشكل عام. كانت الغرف نظيفة ومريحة وواسعة، والمرافق مُصانة جيدًا. كان جو الفندق هادئًا، وكان الموظفون ودودين ومهذبين، مما وفّر تجربة مريحة. كان خيار الإفطار متنوعًا ولذيذًا. بشكل عام، كانت جودة الإقامة مُرضية مقابل السعر. إنه مناسب للعائلات والأصدقاء والمسافرين الباحثين عن إقامة مريحة. سأفكر بالتأكيد في الإقامة هنا مرة أخرى في رحلتي القادمة إلى شيانغ ماي.