لا أكتب عادةً تقييمات مفصلة للفنادق، لكن هذا الفندق فاجأني حقًا. من الخارج، يبدو قديمًا بعض الشيء، لذا لم أكن أتوقع الكثير. مع ذلك، بمجرد وصولي، فاق توقعاتي تمامًا. لقد أقمت في العديد من الفنادق، من ثلاث إلى خمس نجوم، في بلدان مختلفة، وأستطيع أن أقول بثقة أنني أوصي بشدة بهذا الفندق. إنه يقدم قيمة ممتازة مقابل المال، وسأقيم فيه بكل سرور مرة أخرى.
على الرغم من أن الفندق يبدو قديمًا بعض الشيء من الخارج، إلا أنه نظيف وهادئ ومريح للغاية. بالنظر إلى السعر، فإن الجودة الإجمالية ممتازة. كان الإفطار رائعًا، مع تشكيلة واسعة من الخيارات الطازجة وعالية الجودة.
كانت الغرفة مريحة ونظيفة، مع تكييف هواء ممتاز، وسرير مريح للغاية، وشبكة واي فاي سريعة وموثوقة. كان اتصال الإنترنت سريعًا ومستقرًا طوال فترة إقامتي.
كانت المصاعد مفاجأة سارة أخرى. يوجد ثلاثة مصاعد، وجميعها تعمل بشكل مثالي وسريعة جدًا. على عكس العديد من الفنادق التي تُغلق بعض المصاعد لتوفير تكاليف التشغيل، أبقى هذا الفندق جميع مصاعده تعمل، مما سهّل التنقل حتى في أوقات الذروة.
يتميز الفندق بموقع مناسب، وموقف سيارات واسع، مما يجعله خيارًا ممتازًا للمسافرين. بشكل عام، فاق هذا الفندق توقعاتي من جميع النواحي، ولن أتردد في التوصية به لأي شخص يبحث عن قيمة رائعة وإقامة مريحة.
เบญจา พลับจีน
قبل أسبوعين
أنا زبون دائم هنا، وأود من المدير العام/المدير التنفيذي مراجعة نظام قوائم العملاء للتأكد من أن هؤلاء عملاء حجز حقيقيون.
عادةً، نأتي كمجموعة من أربعة أشخاص (شخصان بالغان وطفلان) ونحجز غرفتين متصلتين. لكن هذه المرة، كانت إحدى الغرف تضم ثلاثة أشخاص (شخصان بالغان وطفل). سارت الأمور على ما يرام أثناء تسجيل الوصول. أثناء الاستحمام، سقط قضيب الستارة على رأسي، فأبلغت مكتب الاستقبال فورًا لأؤكد لهم أنني لم أكسره (حدث ذلك في الليلة السابقة). في الصباح، بينما كنت على وشك تناول الإفطار، تبعتني موظفة كبيرة في السن من قسم الأطعمة الطازجة أثناء استلامي الطعام، وقالت إنه يجب عليّ دفع مبلغ إضافي (استغربتُ لأن كمية الطعام عادةً ما تعتمد على عدد الأشخاص في الحجز). سألتها عن السبب، كما هو مذكور في رسالة تأكيد الحجز، فكان رد الموظفة فظًا، وأصرت على أن تراجع الإدارة تسجيلات كاميرات المراقبة لترى ردة فعل موظفي الفندق بأنفسهم. أجابت بأن طول الطفل يزيد عن 90 سم. أخبرتها أن موقع أغودا يحدد العمر، وليس الطول كما هو الحال في بوفيهات الشواء، لكنني كنت على استعداد للدفع. وبينما كنت أستلم طعامي، لحق بي نفس الموظف مرة أخرى، وهو يصرخ بأن عليّ دفع 90 بات. قلنا إننا على دراية بالشروط والأحكام، وأخبرنا الموظف أننا لسنا زبائن جدد، بل زبائن دائمين. ومع ذلك، لم نكن على علم بالشروط التي ذكروها لأن عدد الأشخاص المحدد في حجز مكتب الاستقبال لم يُذكر، لكننا كنا على استعداد للدفع. ردّ موظف الاستقبال، وهو مغمض العينين وعلى وجهه تعبير غير لطيف: "أعلم، أعلم، أنتم تأتون كثيرًا، أنتم زبائن دائمون". ثم سألناه إن كان علينا المغادرة. فأجاب: "نعم، من فضلكم". الخلاصة، قلنا إننا سندفع عند المغادرة وكنا على دراية بالشروط، لكن الموظف جادل بصوت عالٍ، مما لفت انتباه الزبائن الآخرين في المطعم.
باختصار، غادرنا ودفعنا، ولم نتمكن من تناول الطعام. على الأرجح لن نستخدم خدماتهم مرة أخرى. أي شخص يخطط للإقامة مع عائلته عليه أن يعلم أن موظفي المطعم قد يطردونكم إذا لم تحددوا طريقة الدفع مسبقًا كما فعلنا. عدا ذلك، الخدمة جيدة في كل مرة نأتي فيها. نترك دائمًا رسالة شكر على الطاولة بجانب السرير حيث توجد دائمًا أوراق، لأن هذا كان فندق أحلامنا في طفولتنا. الآن بعد أن أصبح لدينا عائلة، نحب أن نأتي بهم إلى هنا (شهريًا).
****حدث موقفٌ حيث دخل شخصٌ إلى غرفة الموظفين وطلب من كل موظف فتح الباب. كان خروجه ونظره إلينا تصرفًا مُشينًا.
نسيت أن أذكر أن موظفي الاستقبال أخبروني أن أتحدث إلى مكتب الاستقبال إذا واجهت أي مشاكل. غالبًا ما أجد موظفين جيدين، لكن هذه المرة، كان هذا الشخص تحديدًا. لقد أفسد شهيتي، ولن أعود على الأرجح. لن أنصح أحدًا بهذا الفندق ولن أخبر أحدًا عنه. أنا مُحبط للغاية، ليس فقط لأنني دفعت 90 بات، بل لأنني شعرت وكأنني أُجبر على طلب الطعام! تصرفٌ سيء للغاية!
Panuwat
قبل أسبوعين
تصرفت موظفة في فندق رويال تاي بوقاحة بالغة. فقد لاحقت أحد الزبائن، وصرخت عليه بصوت عالٍ في أرجاء المطعم مطالبةً إياه بدفع ثمن طعامه (٩٠ بات)، دون أن تعتذر أو تُبدي أي احترام. بدا الأمر وكأنها تتعمد إذلال الزبائن الآخرين أمام الجميع. كان هذا سلوكًا مُشينًا ومُقززًا من موظفة في فندق رويال تاي. كان الأجدر بهم توظيف أشخاص يُحسنون التعامل مع المشاكل بدلًا من مُلاحقة الزبائن أثناء طلبهم الطعام ومنعهم من تناوله. هذا سبب آخر لعدم تمكن الزبائن من تناول وجبة الإفطار، وكأنهم مُضطرون للتوسل إلى الموظفين للحصول على الطعام رغم استحقاقهم له وفقًا للمبلغ الذي دفعوه.
هذه هي نهاية إقامتي في جميع فروع فندق رويال تاي، إلى الأبد.
ชายชาญ อาษาพล Chaichan arsapon share
قبل شهر
🏨 فندق رويال سيتي
فندق أسطوري في منطقة شارانسانيتونغ، يستقبل المسافرين منذ زمن طويل. يتميز بمبناه الفسيح وموقعه الاستراتيجي، حيث يسهل الوصول منه إلى منطقة فرا ناخون والعديد من المعالم الهامة. 🌟
✨ الأجواء والشعور عند الوصول:
🏛️ أول ما يلفت الانتباه هو ردهة الفندق الفسيحة المصممة على الطراز الكلاسيكي، والتي تضفي شعورًا بالفخامة والرحابة والجو الدافئ والمرحّب.
🛏️ تتميز الغرف برحابتها وتصميمها الأنيق، مما يتيح لك الاسترخاء والاستمتاع بإطلالة المدينة ليلًا.
🏊♂️ استمتع بمجموعة متكاملة من المرافق، بما في ذلك مسبح خارجي كبير للاسترخاء في أيام عطلتك.
🍽️ تذوق أشهى المأكولات في مطاعم الفندق، التي تقدم تشكيلة واسعة من الأطباق التايلاندية والعالمية اللذيذة.
📍 مثالي لمن يبحثون عن إقامة كلاسيكية، ووسائل نقل مريحة، وقرب من المعالم السياحية في ثونبوري وجزيرة راتاناكوسين! 🗺️✨
