ويندهام غاردن غراند وورلد فو كوك

Aziza Alkalbani

قبل 3 أشهر

الخدمة والاستقبال: بدايةً من تسجيل الوصول، كانت الخدمة في مكتب الاستقبال سيئة للغاية. الموظفون يفتقرون إلى الاحترافية والأسلوب الراقي في التعامل مع الضيوف. نظافة الغرف (كارثية): النظافة في هذا الفندق شبه معدومة وسيئة لأبعد الحدود! "التنظيف" بالنسبة لهم مجرد وهم؛ لا يتم تغيير مفارش السرير (الأغطية) أبداً، ولا يتم تنظيف الغرفة أو مسحها. كل ما يفعله عمال النظافة هو تغيير الفوط، وضع زجاجات مياه، وإفراغ سلة المهملات فقط! الغرف تبقى متسخة طوال فترة الإقامة. الطعام والفطور: تجربة الفطور كانت صدمة أخرى. الطعام سيء جداً جداً وبلا أي جودة. الكارثة الأكبر أنهم يزعمون ويكتبون أن الأكل "حلال"، ولكن أرض الواقع تعكس العكس تماماً؛ لا توجد خيارات أكل حلال حقيقية، والخيارات المتاحة رديئة للغاية ولا تصلح للاستهلاك. الوضع العام للفندق: الفندق مكتظ ومزدحم بشكل منفر، والفوضى تعم المكان. الإدارة فاشلة تماماً في التعامل مع هذا الازدحام. الخلاصة: فندق ويندهام جاردن هذا كان تجربة سيئة لأبعد الحدود ولن أكررها أبداً. إذا كنت تبحث عن النظافة، الخدمة المحترمة، والأكل المناسب، ابحث عن فندق آخر فوراً ———————- أود أن أشكر إدارة الفندق على سرعة التفاعل والاهتمام البالغ بالتقييم. وأخص بالشكر المدير نولان (Nolan) الذي حرص على الحضور شخصياً للاستماع إلى ملاحظاتنا ومناقشة التفاصيل بكل لطف واحترافية، وسعى جاهداً لتقديم المساعدة وتدارك الوضع بشتى الطرق. إن حرص الإدارة على الاستماع للضيوف وتقبل التغذية الراجعة بعين الاعتبار هو تصرف راقٍ يعكس حرصكم على التحسين، وأتمنى لكم التوفيق في تطوير مستوى الخدمات مستقبلاً

hussain alyafei

قبل 3 أشهر

الفندق جيد ولكن عند مغادرتي وعمل الشيك أول قالوا المملكة الخاص بالتامين للباب مكسور 🤣 استغربت لاني لم استخدمه نهائيا خلال اقامتي فطلبت إن أشاهد ذلك، وكانت حديده صغيره فيها شرخ صغير جدا لا يمكن لأحد أن يشاهده ، الا إذا كان يعلم ذلك مسبقا ، وأنا طوال فترة إقامتي بالغرفه لم استخدمها او حتى المس هذه نهائيا، فطلبت منهم ابلاغ الشرطة للتحقيق في الموضوع،الظاهر ان الموضوع قديم ، فقالوا لا خلاص مافي داعي ، وهي بالفعل لا تستحق حتى 5 ريال، لا أعرف لماذا أرادوا إن يعملوا لي مشكلة ويعرقلوني. للأسف لم اتوقع إن يتم هذا الاسلوب معي

سعيد العلوي

قبل 4 أشهر

الموقع نسبيا ممتاز وخدمة المواصلات للمواقع السياحة تكون على محطات توقف ليست محصورة لنزلاء الفندق و نظام التكيف والتهوئه في الممرات والمصعد غير جيد

Mazen Alasmare

قبل سنة

الخدمات جميعها رائعه. مشكلتهم لا يوجد كراسي مريحه في الغرف ولا يوجد إلا كرسي واحد ، الإفطار ليس جيدا يعتبر اقل من عادي. المسبح والألعاب والمرافق جميعها ممتازه وايضاً الموقع. الثلاجات داخل الغرف ليست جيده ، عموما فندق ممتاز ويناسب لكل الفئات العمرية خصوصا الأطفال .. يوجد رايحة كريهه في الممرات في آخر الليل ؟؟ طلبت منهم رش المعطر في الممرات.