ويندهام جراند بوكيت كاليم باي

randa asghar

قبل شهر

سكنت في الفندق لمدة 7 أيام. إطلالة الفندق كانت جميلة جدًا، لكن للأسف الخدمة كانت بطيئة جدًا. المكيف كان حار طوال فترة إقامتي، وكل مرة نتواصل مع خدمة العملاء يعطونا سبب مختلف؛ مرة يقولوا المشكلة من خارج الفندق، ومرة يقولوا إن المشكلة اتحلت، لكنها استمرت إلى يوم خروجي وفي موظف كول سنتر مو احسن شي . كمان انقطعت الموية الحارة تقريبًا 3 مرات خلال إقامتي، ومستوى التنظيف بشكل عام مو الأفضل. وفي أحد الأيام طلبت بيتزا للغرفة، وللأسف ما كانت بالمستوى المتوقع. لكن الفطور كان من أجمل الأشياء في الفندق، كان فنان ومتنوع. وحبيت جدًا تعامل الموظفة fifa في الفطور واهتمامها بالتفاصيل، كانت لطيفة جدًا، وكل مرة أطلب منها مشروب حار كانت تسوي لي رسمة قلب، وكانت لمسة بسيطة لكنها جميلة وأسعدتني.

Sloom

قبل 3 أشهر

أتقدم بخالص الشكر والتقدير لفندق ويندهام كالم باي بوكيت على حسن الاستقبال والضيافة خلال فترة إقامتي. وأخص بالشكر الموظف الأستاذ أسامة، الذي كان مثالاً للاحترافية والرقي في التعامل. فقد كان متعاوناً للغاية، سريع الاستجابة، وحرص على تقديم المساعدة بكل لطف واهتمام، مما ترك لدي انطباعاً رائعاً وأسهم بشكل كبير في جعل إقامتي أكثر راحة وتميزاً. وأود أن أقترح على إدارة الفندق تكريم الأستاذ أسامة أو منحه تقديراً خاصاً نظير تميزه في خدمة النزلاء وحرصه على تقديم تجربة استثنائية تعكس الصورة الإيجابية للفندق. إن وجود موظفين بمثل احترافيته وأخلاقه يعد من أهم أسباب رضا الضيوف وعودتهم للإقامة مرة أخرى. وفي المقابل، لدي بعض الملاحظات التي أرجو أن تؤخذ بعين الاعتبار بهدف تحسين مستوى الخدمة. أولاً، خدمة النقل الداخلية إلى الغرف شهدت تأخيراً ملحوظاً في أكثر من مرة، وهو ما قد يسبب بعض الإزعاج، خاصة للنزلاء القادمين أو المغادرين بأمتعة. كما لاحظت أن مستوى نظافة الغرف يحتاج إلى مزيد من العناية والاهتمام، سواء من ناحية التنظيف اليومي أو متابعة التفاصيل الصغيرة التي تعكس جودة الفندق. بشكل عام، كانت تجربتي جيدة، وأتمنى أن يتم تحسين هذه الجوانب، مع المحافظة على مستوى الخدمة المميز الذي يقدمه موظفون محترفون مثل الأستاذ أسامة. شكراً لكم، وأتطلع إلى زيارة الفندق مرة أخرى في المستقبل

Ahmad

قبل شهرين

An exceptional stay by all standards at Wyndham Grand Phuket, and the true secret behind the success of this experience is Osama. He wasn't just an employee doing his job; he was a true ambassador for luxury hospitality. His outstanding professionalism, quick responsiveness, and meticulous attention to the smallest details of our comfort make him a rare gem in the hospitality industry. Osama is a tremendous asset and a highly dependable talent, serving as an honorable reflection of the management's excellence. He is the primary reason we will confidently recommend this hotel. إقامة استثنائية بكل المقاييس في ويندهام جراند فوكيت، والسر الحقيقي وراء نجاح هذه التجربة هو الأخ أسامة. لم يكن مجرد موظف يؤدي عمله، بل كان سفيراً حقيقياً للضيافة الفاخرة. احترافيته العالية، سرعة استجابته، وحرصه الشديد على أدق تفاصيل راحتنا تجعله عملة نادرة في قطاع الفندقة. أسامة مكسب كبير وكفاءة يُعتمد عليها، وهو واجهة مشرفة تعكس رقي الإدارة. هو السبب الرئيسي الذي سيجعلنا نوصي بهذا الفندق بكل ثقة.

عبد الله التميمي

قبل 3 أشهر

المنتجع جميل وراقي وشركة ويندهام غنية عن التعريف .. والأجمل هو تعرفي على الموظف الراقي والخدوم أسامة، شكر جزيل له على حسن استقباله وتعامله الراقي ورحابة صدره .. الشركة محظوظة جدا بهذا الرجل القدير الذي يعاملك كأخ له .. ومن أجمل الصدف التي واجهتا في رحلتي هي معرفتي به لأن معرفته مكسب.💐