منتجع ونادي إيه زد صن رايز

Mamiマミィ

قبل 3 أشهر

أقمتُ مؤخرًا في هذا الفندق، وقد أُعجبتُ به للغاية من لحظة وصولي حتى مغادرتي. الفندق جديد تمامًا، ونظيف بشكلٍ لا تشوبه شائبة، ومنطقة المسبح الخارجي رائعة الجمال ومريحة للغاية. منطقة الاستقبال واسعة ومشرقة، ومجهزة بتكييف هواء ممتاز، مما يجعل إجراءات تسجيل الوصول سهلة وسريعة. أما بالنسبة لعشاق اللياقة البدنية، فالصالة الرياضية مذهلة حقًا. فهي مجهزة بالكامل بأجهزة ومعدات رياضية احترافية عالية الجودة، من نفس النوع الذي يستخدمه الرياضيون المحترفون. والأهم من ذلك كله، أن كرم ضيافة الموظفين جعل إقامتي لا تُنسى. كان الجميع ودودين للغاية، وأود أن أخصّ بالذكر إيليا، الذي اعتنى بي عناية فائقة طوال فترة إقامتي. لقد قدّرتُ حقًا مستوى الخدمة الرفيع، وأتطلع بشوق إلى العودة.

JJ

قبل 4 أشهر

أنصحك بشدة بالحجز في مكان آخر. هناك المئات من أماكن الإقامة الرائعة في تايلاند، ابحث عن منتجع موثوق للإقامة الطويلة. المميزات: مسبح رائع، صالة رياضية، ومطعم مسائي. العيوب: غرف صغيرة جدًا ترتفع حرارتها بشكل كبير حتى مع تشغيل المكيف على درجة منخفضة. علاوة على ذلك، بعد ليلة واحدة فقط، تعرضتُ لعشرات اللسعات في جميع أنحاء ساقيّ. قاموا بتغيير الشراشف، واختفت اللسعات. مما يعني على الأرجح وجود مشكلة بق الفراش. بعد أسبوع، ما زلت أشعر بحرقة شديدة في ساقيّ. الموقع بعيد عن الشارع الرئيسي، ولا يمكنك التجول في المنطقة بأمان. إذا استأجرت دراجة أو سيارة، فلن تجد مظلة، وستكون عرضة للعوامل الجوية. ولن أتحدث حتى عن الغبار وأعمال البناء. أفضل حل هو الاعتماد على سيارة أجرة أو خدمة النقل الخاصة. بصراحة، لن أعود حتى لو كانت الخدمة مجانية.

M Rogz

قبل شهرين

لقد حظينا بتجربة متفاوتة في فندق إيه زد صن رايز، ولكنني أود أن أبدأ بالإشادة بالأشخاص الذين جعلوا إقامتنا لا تُنسى. كان نونغ وبالم رائعين للغاية. تميزت ضيافتهما وخدمة العملاء التي قدماها بالاستثنائية طوال فترة إقامتنا. حرصا باستمرار على أن نشعر نحن وعائلتنا بالترحيب والاهتمام والسعادة. وقد بذل نونغ، على وجه الخصوص، جهدًا استثنائيًا من أجلنا. إنه شخص لطيف وصادق، بذل جهدًا حقيقيًا للتحدث إلينا، والاطمئنان علينا، والاهتمام بعائلتنا. بصراحة، لا أستطيع أن أُثني على خدمة العملاء التي قدمها بما فيه الكفاية. لقد كان رائعًا، وهو إضافة قيّمة للفندق. كان معظم الموظفين ممتازين أيضًا. كانت موظفات الاستقبال دائمًا ودودات، مبتسمات، وحريصات على المساعدة. أود أيضًا أن أذكر إيليا، مدير الفندق، الذي تعامل باحترافية مع العديد من المشاكل التي واجهناها خلال إقامتنا. استمع إلى مخاوفنا، وبذل كل ما في وسعه لتحسين الوضع وجعل إقامتنا أكثر إيجابية. لقد قدرنا حقًا نهجه. مع الأسف، هناك بعض السلبيات التي تحول دون أن تكون هذه مراجعة إيجابية تمامًا. المشكلة الأكبر هي موقع البناء الضخم المجاور للفندق مباشرةً. خلال إقامتنا، كانت هناك أعمال حفر وتدعيم، وضجيج بناء مزعج، يبدأ غالبًا من حوالي الساعة الثامنة صباحًا ويستمر حتى السادسة مساءً تقريبًا. من الواضح أن الفندق لا يستطيع التحكم بما يحدث في الموقع المجاور، ولا ألوم الموظفين على ذلك، ولكن يجب على النزلاء المحتملين أن يكونوا على دراية بهذا الأمر لأنه أثر بشكل واضح على استمتاعنا بالعطلة. حجزنا في البداية غرفًا عادية، ولكننا نرى أنها صغيرة جدًا لأي شخص يقيم لفترة طويلة. إذا كنت مسافرًا بأمتعة خفيفة وتقيم لليلتين، فقد تكون مناسبة. أما إذا كنت ستقيم لمدة أسبوع أو أسبوعين ومعك حقيبتان أو ثلاث، فأوصي بشدة بترقية غرفتك. انتقلنا لاحقًا إلى الفيلات المطلة على المسبح، وكانت تجربة مختلفة تمامًا. كانت رائعة الجمال - عصرية، جديدة تمامًا، واسعة ومريحة للغاية. الفندق نفسه جديد أيضًا، وكل من المسبح وصالة الألعاب الرياضية ممتازين. مع ذلك، هناك بعض الجوانب التشغيلية التي تحتاج إلى تحسين. في إحدى الأمسيات، حاولنا طلب الطعام حوالي الساعة 7:34 مساءً، لكن قيل لنا إن المطعم يُغلق الساعة 7:30 مساءً. بدا هذا الأمر غير منطقي، خاصةً وأن الأضواء كانت لا تزال مضاءة والموظفون والزبائن ما زالوا في الداخل. رفض طلبنا لتأخرنا أربع دقائق فقط لم يكن تصرفًا لائقًا تجاه الزبائن. كما وجدنا أن مستوى الطعام في الفندق مخيب للآمال مقارنةً بجودة الإقامة والمرافق. هذا بالتأكيد مجال يحتاج الفندق إلى تحسينه. عمومًا، يتمتع فندق AZ Sunrise بالعديد من المزايا. إنه فندق جديد بمرافق ممتازة، وفيلات جميلة مع مسابح، والأهم من ذلك، فريق عمل رائع حقًا. مع تحسينات في الطعام وبعض الجوانب التشغيلية - وبمجرد انتهاء أعمال البناء المجاورة - أعتقد أنه سيصبح فندقًا ممتازًا. شكرًا جزيلًا لنونغ وبالم على حسن ضيافتهما لعائلتنا، ولإيليا وفريق الاستقبال على كل ما بذلوه لجعل إقامتنا ممتعة.

haitham al Jarrash

قبل 5 أشهر

المزايا: * منتجع رائع. * غرفة نظيفة ومرتبة. * مركز لياقة بدنية ممتاز متوفر في الفندق. * طاقم عمل ودود ومتعاون ومرحب. * تكلفة إقامة مناسبة. * موقع ممتاز، كل ما تحتاجه قريب أو على بُعد مسافة قصيرة؛ سوبر ماركت سفن إيليفن مقابل الفندق مباشرةً، قريب من شاطئ لايان، والعديد من المطاعم والمقاهي في الجوار، بعضها على بُعد مسافة سير. * خدمة نقل مجانية من وإلى شاطئ لايان. * مسبح جميل. شكر خاص للمدير تايبين الذي قدم لنا خدمة غسيل الملابس مجانًا وتسجيل مغادرة متأخر، ونحن ممتنون جدًا لعرضه. الأمور المخيبة للآمال: * الإفطار ليس بوفيه مفتوح، لذا قائمة الطعام محدودة ومكلفة. * تجاهلت خدمة تنظيف الغرف تنظيف الغرفة يوم المغادرة، على الرغم من موافقتنا على تسجيل المغادرة المتأخر، كما طلبنا تنظيف الغرفة لنتمكن من استخدام الحمام مرة أخرى، ولكن تم تجاهل طلبنا. * الغرفة صغيرة بعض الشيء، لكنها كانت مناسبة لنا، واستمتعنا بإقامتنا فيها. بالتأكيد سندعم هذا الفندق إذا دعمنا فندق بانغ تاو فوكيت.