هذا الفندق جميل من الناحية المعمارية ويتمتع بموقع ممتاز. لطالما استمتعنا بالإقامة فيه وكنا من زبائنه الدائمين على مر السنين. للأسف، يؤسفني أن أقول إن إقامتنا الأخيرة لم تكن جيدة.
كانت مساحة الغرفة جيدة، لكنني عادةً ما أحجز غرفة بثلاثة أسرّة لشخصين فقط، لأتمكن من الاستمتاع بإطلالة على النافذة. كانت النظافة متدنية بشكل عام، بالإضافة إلى أن الشرفة التي كنا نطل عليها كانت مليئة بالنفايات.
سرير الغرفة رقم ٢٠٣ كان متهالكًا، قاسيًا ويتدحرج إلى جانب واحد.
بدا الموظفون غير ودودين، بل غير مرحبين ومتعنتين. كما أنني مستاء من إصرارهم على تحصيل مبلغ التأمين نقدًا فقط، وهو أمر سخيف. كنا نمر عبر كوالالمبور لمدة ثلاث ليالٍ، وكنا بحاجة إلى الرينغيت الماليزي الذي أحضرناه، وكان إرجاع ٢٠٠ رينغيت لنا عند المغادرة أمرًا مزعجًا للغاية.
وافقوا أخيرًا على قبول الدفع ببطاقة الائتمان، ولكن بعد مفاوضات طويلة. أشعر بخيبة أمل كبيرة. أحتاج إلى إيجاد فندق مفضل جديد.
أقمنا هنا ثلاث ليالٍ. كانت التجربة مخيبة للآمال للغاية، وأتساءل كيف حصل هذا الفندق على هذا التقييم العالي.
نمنا في الغرفة الأمامية. يوجد مقابل الفندق مطعم يعمل على مدار الساعة ويقدم خدمة التوصيل. ضجيج الدراجة النارية يزعج نومنا. الماء الساخن للاستحمام غير كافٍ. طلبنا غرفة أخرى وحصلنا عليها. غرفة بدون نوافذ؛ ونتيجة لذلك، لا نسمع ضوضاء الشارع، فقط أصوات النزلاء الآخرين في الممر.
يتكون الإفطار من أربعة أطباق فقط، لم تكن لتختارها. عليك أن تطلب كل شيء. لا يعرفون ما هو الخبز المحمص، باستثناء الخبز الفرنسي المحمص. لا يمكنك حتى طلب القهوة أو الشاي أو العصير بنفسك.
رسميًا، لا يُسمح بتسجيل المغادرة إلا بعد الساعة 12:15 ظهرًا. ولأن عليك دفع وديعة بقيمة 200 رينغيت ماليزي، عليك استردادها قبل يوم من المغادرة. تصرف غير احترافي على الإطلاق!
باختصار، توجد فنادق أفضل بكثير في كوالالمبور.
لن نقيم في هذا الفندق مرة أخرى.
كانت خدمة إزالة الشعر بالشمع رائعة - سريعة ودقيقة في الوقت نفسه. شعرت بالنظافة والراحة بعد الخدمة، مقارنةً بتجاربي السابقة مع غيرهم.
من ناحية التصميم، ديكور داخلي بسيط ولكنه مريح؛ والأهم من ذلك، أنني استمتعت كثيراً بمشروب الزنجبيل الذي قدموه بعد الخدمة.
لا أنصح أي شخص بزيارة هذا المكان للتدليك، من فضلكم لا تضيعوا أموالكم.
بعد أسبوع عمل طويل، قررنا الاسترخاء واخترنا منتجع وسبا أغون في بوكيت بينتانغ. طلبنا جلسة تدليك للقدمين والجسم لمدة ١٢٠ دقيقة (١٢٥ رينغيت ماليزي).
للأسف، كانت التجربة مخيبة للآمال للغاية. المعالجان اللذان تم تخصيصهما لنا (رقمي ٤٢ و٤٨، رجلان من ميانمار) لم يكونا مدربين تدريباً جيداً، وأنهيا الجلسة قبل الوقت المحدد. كانت جودة التدليك رديئة ولم ترقَ إلى مستوى توقعاتنا على الإطلاق.
في الاستقبال، يمتدحون معالجيهم كثيراً، لكن تجربتنا كانت عكس ذلك تماماً. شعرنا بالتضليل.
لم يكن هناك جدوى من تقديم شكوى، إذ بدا من غير المرجح اتخاذ أي إجراء. لذا، هذه مجرد نصيحة ودية: لا تضيعوا وقتكم وأموالكم هنا.
