كانت تجربة مروعة لا تُصدق. كنا ثمانية أشخاص في المجموعة. قبل وصولنا، حجز لنا أحد الأصدقاء الغرف. خرجنا لتناول العشاء متأخرًا، وعدتُ قبل التاسعة مساءً. كان المطر يهطل بغزارة. عندما ذهبتُ إلى مكتب الاستقبال لتسجيل الوصول، كانت الموظفة جامدة الملامح، وأخبرتني ببرود أنه لا يُمكنني الصعود إلى الغرفة إلا بعد الدفع. لم يُفاجئني الدفع نفسه، بل تصرفها. مع ذلك، كنتُ مُرهقًا للغاية وأردتُ الراحة فقط، لذا بعد دفع ثمن الغرفة، طلبتُ منها استدعاء شخص ما لمساعدتي في نقل أمتعتي إلى السيارة. نظرًا لعدم وجود مواقف سيارات متاحة في الفندق، وُجّهنا إلى موقف سيارات يبعد 300 متر. استدعت الموظفة أحد موظفي الخدمة الشباب لمساعدتي. بسبب المطر، اضطررتُ للمشي إلى الجزء الخلفي من الفندق مع الموظف. ظننتُ أننا سنكون في الردهة فقط. كلا، كان موقف السيارات في الهواء الطلق، ولم يُكلّف نفسه عناء إحضار مظلة لنا. مشيتُ بصعوبة إلى السيارة لأحضر حقائبي الست. كنتُ غارقًا في الماء، وحتى مع هرولي، كنتُ أسمع صوت دفعه للعربة خلفي، والحقائب تتساقط وتتبلل تمامًا. عند وصولي إلى الفندق، ذهبتُ إلى غرفتي لأرتاح. في صباح اليوم التالي، جلستُ في الردهة، ورأيتُ الوجوه الجامدة نفسها والردهة الباردة الخالية. بصراحة، لم أصدق أنه فندق أربع نجوم. لن أعود إليه أبدًا.
Linh linh Hoang
قبل 4 أشهر
ذهبتُ إلى هذا الفندق لقضاء عطلة ممتعة، وكان الموظفون لطفاء، لكنني لن أمنحه أربع نجوم لوجود قشر بيضة على غرفتي. كان خطأً بسيطًا، لكنني اضطررتُ للاتصال بالاستقبال وطلب تنظيف غرفتي، بالإضافة إلى أنني وضعتُ لافتةً، ويبدو أنه لم يأتِ أحدٌ حتى اتصلتُ. أما بالنسبة للغرفة، فكانت هناك مسافة بين الأرضية الخشبية والحمام، مع أن الحمام كان واسعًا جدًا، وأعتقد أنه يجب أن يكون أصغر والغرفة أكبر. قبل ذلك، أقمتُ في فندق فاندا، وقال لي الموظفون هنا إن هذا المكان أفضل من فاندا، لكنني لا أعتقد ذلك. لا أنصح بالإقامة هنا. أيضًا، كان هناك بعض الأشخاص الغرباء يحاولون الدخول إلى غرفتي ثلاث مرات، ما هذا بحق الجحيم؟
Đoàn Đặng Khôi
قبل شهرين
كانت إقامتي الأولى هنا عام ٢٠٢٤، وكانت تجربة رائعة. الغرف كانت جميلة، والموظفون ودودون ومتحمسون. عدتُ مؤخرًا لإقامة ثلاث ليالٍ. مع مرور الوقت، تدهورت مرافق الفندق بشكل طبيعي، وهذا أمر طبيعي. ولكن، ربما بعد عامين، تغيّر العديد من الموظفين، لذا لم يبدُ الموظفون ودودين كما كانوا من قبل. عند تسجيل الوصول، لم يكن هناك أي ترحيب من عامل حمل الحقائب إلى موظفي الاستقبال؛ كانوا فظّين للغاية. فقط موظفو مطعم روبي للإفطار كانوا متحمسين ومرحبين وودودين. ما زلتُ أمنح الفندق خمس نجوم، لكنني آمل أن يتحسن أكثر.
khánh hà
قبل شهرين
كانت الغرفة عادية، لا شيء مميز، لكن موظفي الاستقبال كانوا لطفاء للغاية. نسيت شيئاً ما، وكانت موظفة الاستقبال، ثاو تشي، متعاونة جداً.
