tajribat mukhayibat lilamal lilghayati. kan muazafu alaistiqbal ghayr mutaeawinayni, waghayr mihniiyna, walam yubdu 'aya aihtimam bimusaeadat alnuzala'i. waslina fi almaweid almuhadad litasjil alwusuli, lakinahum aistamaruu fi takhir taslim alghurfat dun 'ayi tafsir wadihi. fi alnihayati, lam yuslmwna alghurfat alati hajaznaha, wadturirna 'iilaa taghyiriha.
tasabab hadha fi daght nafsiin ghayr daruriin wa'iidaeat liwaqtina. kan mustawaa khidmat aleumala' fi alaistiqbal dun mustawaa tawaqueatina bikathiri. amal 'an takhudh 'iidarat alfunduq hadhih almulahazat ealaa mahmal aljidi wa'an tuhssn min aihtirafiat muazafi alaistiqbal wahusn taeamulihim.
تجربة مخيبة للآمال للغاية. كان موظفو الاستقبال غير متعاونين، وغير مهنيين، ولم يُبدوا أي اهتمام بمساعدة النزلاء. وصلنا في الموعد المحدد لتسجيل الوصول، لكنهم استمروا في تأخير تسليم الغرفة دون أي تفسير واضح. في النهاية، لم يُسلمونا الغرفة التي حجزناها، واضطررنا إلى تغييرها.
تسبب هذا في ضغط نفسي غير ضروري وإضاعة لوقتنا. كان مستوى خدمة العملاء في الاستقبال دون مستوى توقعاتنا بكثير. آمل أن تأخذ إدارة الفندق هذه الملاحظات على محمل الجد وأن تُحسّن من احترافية موظفي الاستقبال وحسن تعاملهم.
Ali AlJasmi
قبل 11 شهرًا
أقمت في فندق جريس لاند – شارع العرب في بانكوك وكانت تجربتي ممتازة.
إجراءات الدخول كانت سريعة جدًا، والموظفون محترمون ولطيفون في التعامل.
الغرفة نظيفة، السرير مريح، الإضاءة جميلة، والمكان هادئ والمساحة ممتازة.
الخدمات بشكل عام رائعة، خاصة خدمة الغرف والواي فاي السريع.
لكن لدي ملاحظة مهمة:
خدمة التنظيف تدخل الغرفة بدون استئذان حتى أثناء النوم، وهذا أمر غير مناسب ويحتاج إلى تحسين من إدارة الفندق.
بالرغم من ذلك، أنصح بالإقامة في الفندق لأنه مريح ونظيف وتعامل الموظفين ممتاز.
I stayed at Grace Land Hotel – Arab Street, Bangkok, and overall it was an excellent experience.
The check-in process was very fast, and the staff were extremely polite and friendly.
The room was very clean, the bed was comfortable, the lighting was relaxing, and the place was quiet with great space.
Services were very good, especially room service and the fast Wi-Fi.
However, one important note:
Housekeeping sometimes enters the room without proper permission, even when guests are sleeping. This needs improvement from the hotel management.
Despite this issue, I still recommend staying at this hotel for its cleanliness, comfort, and great staff.
Majhol
قبل 5 أشهر
الفندق رايق بعد التجديد انصح بالحجز من الاستقبال اذا حجزت من بوكينق يعطونك الغرف القديمة المتهالكة
ذائق رحّال
قبل 11 شهرًا
🏨 تجربتي في فندق Grace Land – بانكوك
أقمت في فندق Grace Land لمدة ليلتين بعد الحصول على عرض ممتاز بسعر 421 ريال سعودي، رغم أن الليلة عادة تقترب من 250 - 300 ريال سعودي، وكانت تجربة مريحة تستحق التكرار.
الفندق مرتب ومرافقه تظهر بشكل جيد، والاستقبال كان محترفًا ومتعاونًا ويقدم خدمة راقية تجعل إجراءات الدخول سلسة وواضحة. النظافة جيدة والغرف مصانة ومهيأة للاستخدام بدون ملاحظات مزعجة.
لم أجرب المطعم ولا باقي المرافق، لكن توفّر مواقف للسيارات أمر مهم ويضيف نقطة إيجابية لحركة الزوار، كما أن الموقع نفسه مناسب وقريب من الخدمات والمطاعم في منطقة العرب.
ملاحظة مهمّة: يوجد أكثر من فندق قريب يحمل اسم “Grace”، وهذا قد يسبب ارتباكًا للزوار. حدث معي أن ذهبت لفندق آخر باسم مشابه، وأرشدوني إلى “Grace Land” الصحيح حيث كان حجزي موجودًا بالفعل، ايضا يوجد صيانة بالقرب منه في السابق يمكنك الدخول الى فندق جريس الذي بجانبه الان لايمكنك مغلق ويوجد ترميمات
باختصار: فندق جيد، نظيف، ومريح، وتعامل الطاقم ممتاز… وإذا عدت إلى بانكوك فسأكرر السكن فيه بكل تأكيد.
