قبل 6 أشهر
I rarely leave negative reviews, but my repeated experiences with Grande Centre Point Ratchadamri have been consistently disappointing. As a medical tourism coordinator, I book rooms frequently for patients and guests, so professionalism and efficiency are extremely important. Unfortunately, the service here has been among the worst I have experienced in Bangkok. Staff attitude has often been unfriendly and unhelpful, especially when dealing with requests or issues. Service is also very slow, and even simple matters take far longer than they should. What is most frustrating is that these problems are not new. I have faced similar issues multiple times over a long period, yet nothing seems to improve. The same poor attitude and lack of care continue. Bangkok has many excellent hotels with much better hospitality standards. Based on my repeated experiences, I cannot recommend this hotel, especially for guests who expect professional service and respectful treatment. نادراً ما أكتب مراجعات سلبية، ولكن للأسف كانت تجاربي المتكررة مع Grande Centre Point Ratchadamri مخيبة للآمال بشكل مستمر. وبصفتي أعمل في مجال التنسيق الطبي والسياحة العلاجية، أقوم بحجوزات متكررة للمرضى والضيوف، ولذلك فإن الاحترافية وسرعة الخدمة من الأمور الأساسية بالنسبة لي. للأسف، كان مستوى الخدمة في هذا الفندق من بين الأسوأ التي واجهتها في بانكوك. تعامل بعض الموظفين يتسم بعدم الترحيب وضعف التعاون، خصوصاً عند طلب المساعدة أو معالجة أي مشكلة. كما أن الخدمة بطيئة للغاية، وحتى الأمور البسيطة تستغرق وقتاً أطول من المفترض. الأمر الأكثر إزعاجاً أن هذه المشكلات ليست جديدة، فقد واجهت مواقف مشابهة عدة مرات على مدار فترة طويلة، ومع ذلك لا يوجد أي تحسن ملموس. نفس الأسلوب، ونفس ضعف الاهتمام، ونفس تدني مستوى الخدمة. مدينة بانكوك تضم العديد من الفنادق الممتازة التي تقدم مستوى أعلى بكثير من الضيافة والاحترافية. وبناءً على تجاربي المتكررة، لا أوصي بهذا الفندق، خصوصاً لمن يبحث عن خدمة محترمة وتعامل مهني يليق بالضيوف.
