مكان جميل في موقع ممتاز. الغرف واسعة ونظيفة وبسعر مناسب جدًا. لكنّ أهم ما يُميّز هذا الفندق هو فريق العمل، فقد كان الموظفون رائعين، مُهتمّين، وفعّالين للغاية في جميع الأقسام. جميعهم، من فريق الاستقبال، إلى فريق التدبير المنزلي/غسيل الملابس، وصولًا إلى موظفي المطعم، كانوا على قدر عالٍ من الاحترافية، مما أضفى على إقامتنا رونقًا خاصًا. سنعود بالتأكيد!
كانت الغرفة في الطابق الثامن جيدة جدًا، كل شيء كان نظيفًا ومرتبًا. خدمة موظفي الاستقبال والردهة كانت رائعة وودودة، شكرًا لهم جميعًا! الموقع قريب جدًا من العديد من الأماكن الشهيرة، مما سهّل عليّ العودة ووضع مشترياتي قبل التوجه إلى وجهتي التالية.
يقع الفندق في حيّ هادئ، لا يوجد ضجيج من الشوارع باستثناء صوت إغلاق باب غرفة الجيران أحيانًا.
للأسف، كان التعامل مع موظفي الاستقبال سيئًا للغاية، ولم يبذلوا أي جهد للمساعدة. في المقابل، كان باقي الموظفين متعاونين وودودين للغاية، وكانوا دائمًا يبتسمون عند التحدث إليهم.
أقمتُ مؤتمرًا في إحدى قاعات الاجتماعات لديكم، حتى ضيوفي استغربوا من عدم تعاون موظفي الاستقبال. مع ذلك، أتوجه بجزيل الشكر إلى فيرموث، التي كانت رائعة خلال المؤتمر، وقدمت لي مساعدة قيّمة في الأيام الأخرى من إقامتي. كما أتوجه بجزيل الشكر إلى هول، الذي كان متعاونًا للغاية مع ضيوفي، وقام بتوجيهنا إلى أنشطة أخرى خارج الفندق.
لقد سافرتُ كثيرًا على مرّ السنين وأقمتُ في العديد من الفنادق من فئة 4 و5 نجوم، لكن هذا المكان يتفوّق بجدارة كواحد من أفضل التجارب التي مررتُ بها على الإطلاق. إذا كنتَ تزور مدينة هو تشي منه، فعليك الإقامة هنا لليلة أو ليلتين على الأقل. إنه يستحق كل قرش (وسعره مناسب جدًا أيضًا!).
الموقع رائع: قريب جدًا من الأسواق المحلية ومراكز التسوق، لكن ما أسرني حقًا هو طاقم العمل. لم أشعر قط بمثل هذا الاهتمام الحقيقي في أي مكان آخر في العالم.
عندما اضطررتُ للأسف إلى دخول المستشفى خلال رحلتي، بذل طاقم العمل جهدًا استثنائيًا. كانوا يطمئنون عليّ باستمرار من خلال رفيق سفري، وعندما عدتُ أخيرًا، أمسكوا بذراعي وساعدوني في صعود الدرج. هذا المستوى من الدفء وكرم الضيافة نادر جدًا.
لا أستطيع أن أصف مدى روعة هذا الفندق. أنصحك بشدة بحجز غرفة فيه. لن تندم!