هوليداي إن إكسبريس بوكيت باتونغ بيتش سنترال

Dr Waas

قبل 3 أسابيع

موقع الفندق جدا ممتاز للعوائل هادي جداً وامن جداً .. قريب من البحر بينه وبين البحر شارع وقريب من المدينه لو حاب تتمشى مايحتاج مواصلات .. والفطور عندهم جيد وحلال .. وفي لوكر بالدولاب ماتخاف على اغراضك المهمه الجوازات وكذا عشان لاتاخذها معك بالفعاليات .. thank u baddy ur an amazing guy 🙏🏻

Dawood

قبل شهرين

موقع الفندق ممتاز، فهو بعيد عن الضجيج وقريب من الشاطئ، وهذا من أفضل مميزاته. لكن الغرفة كانت غير واسعة، وخدمة تنظيف الغرف كانت بطيئة، حيث لم يتم تنظيف الغرفة إلا في فترة العصر. أما الإفطار، فلم يكن متنوعًا بالشكل الكافي، خصوصًا بالنسبة للضيوف العرب. لكن أكثر ما أزعجنا خلال الإقامة هو موقف الطاولة المكسورة. فقد تم تحميلنا تكلفة طاولة كانت قد تضررت من قِبل أشخاص سابقين، رغم أننا لم نتسبب في كسرها. حاولنا توضيح الأمر للإدارة، لكن للأسف لم يكونوا متعاونين، بل تم تهديدنا بإبلاغ الشرطة في حال لم ندفع المبلغ المطلوب. اضطررنا في النهاية إلى دفع مبلغ كبير رغم عدم مسؤوليتنا عن الضرر. بشكل عام، الموقع ممتاز، ولكن تعامل الإدارة في هذا الموقف تحديدًا كان غير احترافي وأثر بشكل كبير على تجربتنا في الفندق.

أحمد بحر

قبل 3 أسابيع

أحببت ان أشكر خدمة الاستقبال بما فيهم الموظف تراي الذي لم يتردد عن تقديم اي خدمة او الإجابة عن أي استفسار .. شكرا تراي وشكرا لجميع الموظفين في هوليدي ان اكسبرس . سعدت كثيرا في اختياري لهذا الفندق الجميل واتطلع للحجز وبدون تردد في المستقبل .. شكرا لكم جميعا

عبدالملك الماضي

قبل شهرين

تجربتي مع الفندق كانت سيئه للأسف تعامل الموظف Trai كان سيئًا وغير مهني. أسلوبه في التعامل لم يكن مناسبًا ولم أشعر بالاحترام أو الاهتمام كضيف. أتمنى من إدارة الفندق مراجعة طريقة تعامل الموظفين مع النزلاء وتحسين خدمة العملاء.