أولاً، سرعة الإنترنت اللاسلكي سيئة للغاية.
والحمام والمرحاض مليئان بالذباب، إنه أمر مقزز للغاية.
يوجد درج في الطابق الأول قبل الوصول إلى المصعد.
مبانٍ منفصلة للموظفين.
يصل المصعد إلى الطابق السادس، وإذا حجزت غرفة في الطابق السابع، فعليك صعود درج آخر. عادةً ما يكون الأمر مقبولاً، إلا إذا كنت تحمل أمتعة ثقيلة مثلي، فحينها يصبح الأمر مزعجاً.
بشكل عام، الموقع ليس جيداً، فالسيارات والدراجات النارية تضطر إلى المرور عبر ازدحام مروري خانق للوصول إليه.
أنصح بالإقامة في فندق أقل من فئة البلاتينيوم...
في كل مرة أعود فيها إلى غرفتي، أجدها شديدة الحرارة لأن مكيف الهواء لا يعمل. وجدت ذبابة في الغرفة فور دخولي. بشكل عام، المكان غير مناسب للإقامة.
ملاحظات إضافية:
فندق الموظفين على اليمين.
فندق النزلاء على اليسار مع وجود الأمن أيضاً، مما يجعل الأمر أكثر صعوبة.
كما أن هناك وديعة بقيمة 1000 باهت، وهي مشكلة أخرى بسيطة.
فندق الموظفين على اليمين. من الإيجابيات وجود موظفين للمساعدة في حمل الأمتعة على الدرج الطويل.
أيضًا، لماذا يكون مكيف الهواء أمام مكتب الاستقبال باردًا جدًا كلما احتجت لاستخدامه؟
Rachel Wong
قبل شهرين
حجزنا هذا الفندق عبر موقع trip.com، والذي يشمل تذكرة طيران مع الإقامة. الموقع مناسب جدًا، حيث يبعد حوالي 15 دقيقة سيرًا على الأقدام عن أماكن جذب سياحي مثل بلاتينيوم مول، وسنترال وورلد، وبيج سي، وغيرها. أما الغرفة، فكانت مقبولة، لكن الإضاءة خافتة جدًا، والحمام ضيق. تشمل باقتنا إفطارًا مجانيًا، وهو عبارة عن وجبة محددة تتكون من طبق رئيسي ومشروب غير قابل لإعادة التعبئة. والأسوأ من ذلك، قيل لنا إن مستلزمات النظافة الشخصية (فرشاة أسنان واحدة ومجموعة صغيرة من معجون الأسنان) تُقدم مرة واحدة فقط عند تسجيل الوصول، وإذا أردنا مجموعة إضافية بعد ذلك، فسيتعين علينا دفع رسوم إضافية. أقمنا هناك لمدة 5 أيام، فهل يعقل أن يتوقع الفندق منا عدم تنظيف أسناننا بعد انتهاء معجون الأسنان؟ ولم يكن موظفو الاستقبال ودودين عندما طلبنا ذلك. بشكل عام، لم نكن راضين، ويمكننا إيجاد فنادق أخرى بأسعار مماثلة.
Sunil Kumar
قبل شهرين
**تجربة مخيبة للآمال للغاية - لا أنصح بهذا الفندق**
أقمتُ في فندق كي سي بالاس براتونام في 2 يوليو 2026، وحجزتُ غرفة عادية لليلة واحدة. للأسف، كانت تجربتي مخيبة للآمال للغاية منذ لحظة وصولي.
عند وصولي إلى الفندق، كان المطر يهطل بغزارة، ولم يأتِ أحد من الفندق لمساعدتنا في حمل أمتعتنا أو مساعدتنا في الدخول. في مكتب الاستقبال، وجدتُ تعامل الموظفين فظًا وغير ودود.
أُعطيتُ مفتاحًا واحدًا فقط للغرفة، وطُلب مني دفع 1000 بات تايلندي كوديعة تأمين. وجدتُ هذه السياسة غير منطقية، خاصةً وأن الفندق لم يوضحها لي مسبقًا. بعد بعض النقاش، دفعتُ المبلغ واستلمتُ المفتاح.
عند دخولي الغرفة، وجدتُ سريرين منفصلين بدلًا من سرير واحد كبير. طلبتُ سريرًا واحدًا كبيرًا، لكن موظف الاستقبال أخبرني أن هذا النوع من الغرف لا يحتوي على سرير واحد كبير في أي مكان بالفندق. ثم طُلب مني دفع مبلغ إضافي لاختيار غرفة أخرى. ولأن إقامتنا كانت لليلة واحدة فقط، قررنا الاكتفاء بالغرفة التي أُعطيت لنا.
في صباح اليوم التالي، ذهبت إلى المطعم لتناول إفطاري المجاني. لكنني لم أجد سوى قائمة طعام تحتوي على أربعة خيارات فقط، وجميعها غير نباتية. شرحت لهم أنني وعائلتي نباتيون، لكن الموظفين أخبرونا أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء حيال ذلك.
في النهاية، قررت طلب عصير، لكن قيل لي إن كوبًا واحدًا فقط مُتضمن في السعر، وأي عصير إضافي سيُحسب بشكل منفصل. كان هذا الأمر مُخيبًا للآمال للغاية، خاصةً وأن الفندق يُعلن عن إفطار مجاني.
لقد عملتُ في قطاع الفنادق، لذا أُدرك أهمية خدمة النزلاء وحسن الضيافة. يجب أن يشعر النزيل بالترحيب والاحترام والتقدير، لا سيما عند إقامته في فندق.
في رأيي، كانت الخدمة سيئة، والغرفة متوسطة بالنسبة لسعرها، ولم تكن تجربة النزيل بشكل عام مُرضية. كما وجدتُ سياسة إيداع المفتاح البالغة 1000 بات تايلندي وترتيبات الإفطار مُخيبة للآمال بشكل خاص.
تعتمد الفنادق على النزلاء الدائمين والتوصيات. إذا لم يُعامل النزلاء بهذه الطريقة، فلا أعتقد أن الكثير منهم سيرغبون في العودة.
بناءً على تجربتي الشخصية، لا أنصح بفندق كي سي بالاس براتونام، خاصةً للمسافرين الهنود الذين قد يتوقعون خيارات إفطار نباتية وكرم ضيافة.
آمل أن تأخذ الإدارة هذه الملاحظات على محمل الجد وأن تُحسّن خدمة النزلاء والتواصل وخيارات الإفطار في المستقبل.
amiera kamilia
قبل شهر
زرت هذا المكان مرتين خلال زيارتي لبانكوك. يتميز بموقعه المريح لقربه من محطة قطارات بانكوك (ARL) حيث لا يفصله عنها سوى دقائق معدودة سيرًا على الأقدام، مما يسهل التنقل، خاصةً إذا كنت قادمًا من مطار بانكوك أو ترغب في الذهاب إليه. كانت الغرفة قديمة بعض الشيء، لكن كل شيء كان نظيفًا وواسعًا للغاية.
