فندق ليو بالاس الجناح الجديد مركز التجارة العالمي

fairus anira ahmad fadzil

قبل شهر

أقمتُ في فندق ليو بالاس الجناح الجديد بمركز التجارة العالمي، لكن تجربتي لم تكن مُرضية. كانت الغرفة ضيقة نوعًا ما، وبها مصباح واحد فقط، مما جعلها مظلمة وغير مريحة. كما أن خدمة الاستقبال لم تكن ودودة، فالموظفون لم يبتسموا وبدا عليهم التكبر. أبلغتُ الاستقبال أيضًا عن مشكلة البعوض في الغرفة، لكن لم يُتخذ أي إجراء حتى غادرتُ الفندق. آمل أن يُحسّن الفندق خدماته ومرافقه لراحة النزلاء في المستقبل.

Ash

قبل 3 أشهر

لا أحب الفنادق التي تُطبق سياسات صارمة للغاية. فإذا كان موعد تسجيل الوصول الساعة الثانية ظهرًا، فمن غير المعقول أن يكون الموعد دقيقًا تمامًا دون أي مرونة. وصلتُ الساعة الواحدة والربع ظهرًا، وليس العاشرة أو الحادية عشرة صباحًا، لذا كنتُ آمل أن أجد حلًا مناسبًا إذا كانت الغرفة متاحة. وما زاد الأمر سوءًا هو تعامل موظف الاستقبال ماكس. فملامحه غير الودودة ونبرته المتجاهلة أوحت بأن خدمة العملاء آخر ما يُفكر فيه. قليل من اللباقة والمهنية كان ليُحدث فرقًا كبيرًا. عمومًا، ترك انعدام المرونة وسوء الخدمة انطباعًا أوليًا مُخيبًا للآمال.

Nadia J

قبل 3 أشهر

خدمة عملاء سيئة، خاصةً من أحد الموظفين يُدعى ماكس. الغرفة نظيفة، لكن رائحة المجاري كانت كريهة في المرحاض. واجهنا صعوبة في النوم بسبب سماعنا أصواتًا مختلفة (مثل صوت تقطير الماء، إلخ). على الأرجح لأن غرفتنا كانت في الطابق الثامن، بينما يقع المسبح في الطابق التاسع. أما موقف السيارات فكان كارثيًا، حيث يمكن لأي شخص ركن سيارته حول الفندق. تكثر المطاعم ليلاً، مما يجعل إيجاد موقف للسيارة أمرًا صعبًا.

Syida Abdullah

قبل 4 أشهر

تعالَ واستمتع بالسباحة في المسبح.. بمجرد ذهابك إلى المسبح قيد التجديد... كان من المفترض أن تُبلغ عند تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال.. هذا ليس... اصمت، لا تُبلغ...