فندق موونغ ثانه غراند دانانغ

Minh Ngo

قبل شهر

ذهبت عائلتي إلى دا نانغ واستأجرنا غرفة مزدوجة وشقة في فندق موونغ ثانه غراند. كان الفندق قديماً، والممرات رطبة، والأثاث رخيصاً، خاصةً في منطقة الشقق. لم تكن الشقة نظيفة، ومروحة شفط المطبخ متسخة، وكان هناك موقد لكن بدون أوانٍ، والعديد من المرافق مفقودة. حتى أن الحمام لم يكن به دش. لم أتوقع أن يكون فندق أربع نجوم بهذا المستوى من الغرف. يقع الفندق بالقرب من نهر هان وجسر التنين، ولكنه بعيد نوعاً ما عن الشاطئ. بشكل عام، لم تتناسب جودة الإقامة مع السعر. إذا استقللتم سيارة أجرة من الفندق، يجب عليكم الاستفسار عن السعر والتحقق من العداد قبل الركوب. لنفس الرحلة إلى الشاطئ، طلب سائقا سيارتي أجرة من عائلتي سعرين مختلفين: 40,000 و50,000 دونغ فيتنامي. كلفتني رحلة أخرى لمسافة 8-9 كيلومترات حوالي 200,000 دونغ فيتنامي، بينما كلفتني رحلة العودة التي حجزتها عبر التطبيق 108,000 دونغ فيتنامي فقط.

Diep Anh

قبل شهر

تجربة سيئة للغاية، أسوأ فندق أقمت فيه على الإطلاق. فور دخولي ردهة الفندق، استقبلتني رائحة كريهة، وكان الجو حارًا، والأرضية متسخة، والردهة مكتظة بالنزلاء المنتظرين لتسجيل الوصول. كنتُ ضمن حجز جماعي، حجزتُ عن طريق وكالة سفر من 19 إلى 24 يوليو، مع عدة مواعيد تسجيل وصول ومغادرة. وصلتُ إلى الفندق لتسجيل الوصول في تمام الساعة 2:30 ظهرًا يوم 19 يوليو. لم يكن موظف الاستقبال على علم باسم مجموعتي أو اسم الوكالة، وطلب مني إبراز رمز الحجز قبل تسجيل الوصول. عادةً، يكون لدى الفنادق الأخرى قائمة بأسماء النزلاء للتحقق منها عند رؤية اسم المجموعة. اضطررتُ للاتصال بالوكالة للتواصل مع الفندق، فأخبرني موظف الاستقبال أنه لا توجد حجوزات متاحة ليوم 19 يوليو، وأن الغرف المتاحة تبدأ من 20 يوليو فصاعدًا. بعد أن أريتُه الحجز ورقم الغرفة وأسماء النزلاء، قال موظف الاستقبال إنه لا توجد غرف متاحة وطلب مني الانتظار، وقال إنهم سيتصلون بي عندما تتوفر غرفة. بعد انتظار دام قرابة الساعة، اضطررتُ للذهاب بنفسي إلى مكتب الاستقبال للاستفسار، فأكدت لي الموظفة مجددًا أننا لم نحجز غرفة في 19 يوليو، رغم أنني أكدت الحجز قبل ساعة، وأخبروني أنهم ينظفون الغرفة. كان موعد تسجيل الوصول الساعة الرابعة مساءً، وكانت الغرفة لشخصين، لكن لم يكن هناك سوى مفتاح واحد، ولم تُقدم لنا زجاجة مياه ترحيبية، وكانت الغرفة شديدة الحرارة، واستغرق تبريدها وقتًا طويلاً مع تشغيل المكيف. لم يكن الموظفون ينظفون الغرفة يوميًا؛ فاضطررنا لإبلاغ الاستقبال ليأتوا. ولم يُجب أحد على اتصالاتي بالاستقبال من الغرفة. أحضر الموظفون طبقًا من الفاكهة كاعتذار عن سوء تجربتي، لكن الفاكهة كانت ذابلة. باستثناء الموقع المريح، لم أجد أي شيء يُذكر يستحق الإشادة.

Lâm Lê xuân

قبل 3 أسابيع

أقيم هنا لمدة أربعة أيام. اليوم هو يومي الأول، وأنا راضٍ للغاية عن الفندق، وخاصةً موظفي الاستقبال. لقد ساعدوني في إجراءات تسجيل الوصول بسرعة فائقة. استلمت غرفتي قبل الموعد المتوقع (الساعة 1:20 ظهرًا). لا بد لي من الإشادة باحترافية وتفاني ثاو وهواي وباو. شكرًا جزيلًا لكم جميعًا. أوصي بشدة بهذا الفندق للمسافرين الآخرين. إنه رائع.

TB

قبل شهرين

وصلنا مبكرًا لتسجيل الوصول يوم الجمعة 21 أغسطس 2026، وطُلب منا العودة الساعة 3 مساءً. لم تكن هناك مشكلة. تركنا أمتعتنا هناك وقررنا التجول في المنطقة. حجزنا غرفتين ودفعنا العربون النهائي بالإضافة إلى المبلغ المدفوع مسبقًا. عند عودتنا لتسجيل الوصول (حوالي الساعة 3:30 مساءً)، رافقنا الموظفون إلى غرفنا. عند دخولنا إحدى الغرف، كانت تفوح منها رائحة دخان سجائر قوية. أعاني من مشكلة في القلب، فأخبرتهم أنني لا أستطيع البقاء في تلك الغرفة. كان حلهم هو استدعاء خدمة الغرف لرش الغرفة بنوع من العطور لإخفاء الرائحة. أوضحت لهم أن هذا غير مقبول بتاتًا، وأنه تصرف غير لائق من جانبهم. ثم عرضوا علينا غرفة أخرى في طابق مختلف، لا بأس. لكن تلك الغرفة لم تكن جاهزة بعد. في هذه اللحظة، كنا بحاجة إلى مكان للراحة، وقررنا البحث عن فندق آخر. الآن، وقد اقتربت الساعة من الخامسة مساءً، لم نتلقَ سوى الأعذار والمماطلة. في هذه المرحلة، يكونون قد أخلّوا بالعقد بالفعل، لأن موعد تسجيل الوصول كان الساعة الثالثة مساءً. أتفهم أن الأمور لا تسير دائمًا بسلاسة وأن هناك حاجة لإجراء تعديلات. مع ذلك، أشعر أنهم أبقونا هناك ريثما يجدون حلاً دون جدوى، وفي الوقت نفسه كان يحاول التواصل مع المستشار المالي لاسترداد المبلغ المدفوع للغرفتين. اسم المشرف: دانغ ثين لم نستلم المبلغ المسترد للغرفتين حتى الآن. لهذا السبب قررنا كتابة هذه المراجعة. لا أنصح بهذا الفندق، فالمعاملة السيئة فيه عبارة عن مماطلة وتسويف، وكل ذلك في محاولة لإبقائنا هناك وكسب المزيد من الوقت. لذا غادرنا بلطف وحجزنا في فندق سي إن بالاس بوتيك! لم تكن هناك أي مشاكل، حتى أنهم عرفوا أسماءنا ورحبوا بنا فور دخولنا. كان الفندق رائعًا. لا ننصح بهذا الفندق.