منتجع ناماكا كمالا

Abeer Ameer

قبل شهرين

تعامل الموظفين راقي و محترم بشوشين مرحبين و نشكر الأخت KLAUY كل الشكر والتقدير على اهتمامها الرائع بالغرفة، وحرصها الدائم على تلبية احتياجاتي بكل لطف وابتسامة. كانت متعاونة جدًا، سريعة الاستجابة، وتهتم بأدق التفاصيل التي جعلت إقامتي أكثر راحة وهدوءًا. أمنية لم تكن مجرد منظفة للغرفة، بل كانت مثالًا رائعًا في حسن التعامل والاهتمام بالضيف. شكرًا لها على كل ما قدمته، وعلى روحها الجميلة التي جعلتني أشعر وكأنني في بيتي. ❤️ كل التقدير والامتنان ، وأتمنى لها دائمًا التوفيق والنجاح. �

Abdulmalik Omar

قبل شهرين

١- المسبح فيه صرصار+لون اخضر على الجدار اللي حول لمبة المسبح ٢- في منتصف الليل جيراننا كانوا يتخاصموا ويزعقوا ويقفلوا الباب بقوة كلمنا الاستقبال قالوا طيب كلموهم شغلي ولا شغل الاستقبال يروح يتفاهم معاهم ويأدبهم!!!!!!!!! ٣- في يوم check-out عاملين طلعوا ينزلوا الشنط للسيارة يقول انزلوا للسيارة ولا تشيلوا الشنط انا راح انزلها لكم ، نزلنا وانتظرناه مدة اكثر من اللازم، في نص الطريق انتبه انه في شنطة ناقصة، رجعت للفندق قلي هذي شنطتك وبدأ يسلم علي ويتودد لي عشان اعطيه فلوس وكأنه الشنطة كانت ضائعة وهو من وجدها!!!!!!!!!!!!! في المجمل تقدر تسكن وتنبسط في المنتجع الاستقبال ندلاء المطعم وباقي العاملين جدااااا محترمين ولطيفين ولكن هذا اللي حصل لي

Saad

قبل شهرين

منتجع جميل ومميز جلست فيه ثلاث ليالي وشاطئ كمالا غني عن التعريف جميييل جدا وموقع المنتج قريب من باتونغ تقريبا ١٥ دقيقه ، بس فيه عيب واحد الي هو الطلعه للغرف شوي متعبه بس موفرين قولف كار تقدر تكلمهم يوصلونك للغرفه على طول وبعض الاحيان ياخذو وقت لما يوصلو بس اجمالا المنتج مميز جدا وانصح فيه

Bassam Al

قبل 10 أشهر

تجربة مزعجة جدًا وغير مقبولة. تم طلب الجولف كار أكثر من 5 مرات ولم يصل ولا مرة، وهذا يعكس إهمالًا واضحًا وعدم احترام للنزلاء. الفندق لا يحتوي على مصاعد، وأنا أسكن في الدور الثالث، مما يضطرني للصعود والنزول لمسافات طويلة مع مرتفعات ونزلات شديدة، وهو أمر مرهق جدًا وغير إنساني. من غير المعقول أن فندق بهذا الحجم لا يوفر جولف كار متاح في كل الأوقات وفي أكثر من موقع. خدمة سيئة جدًا وتجربة مخيبة للآمال A very frustrating and unacceptable experience. I requested a golf cart more than 5 times, and it never arrived even once. This clearly shows negligence and a lack of respect for guests. The hotel has no elevators, and I am staying on the third floor, which forces me to walk long distances with steep uphill and downhill paths. This is extremely exhausting and unreasonable. It is unacceptable for a hotel of this size and level not to have golf carts readily available. Very poor service and a disappointing experience.